ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Ναύλοι/Εκπτώσεις/Δρομολόγια Εισιτήρια/Πληρωμή/Κρατήσεις
Οδηγείες επιβίβασης/Ασφάλεια Γενικές Πληροφορίες


Ναύλοι/Εκπτώσεις/Δρομολόγια

Τα ναύλα για τις εσωτερικές και διεθνείς διαδρομές περιλαμβάνουν τη μετάβαση και όλα τα λιμενικά τέλη. Τα γεύματα και τα ποτά δεν συμπεριλαμβάνονται.

Σε περίπτωση ακύρωσης ταξιδιού, οι επιβάτες έχουν δικαίωμα σε πλήρη επιστροφή του ναύλου ενώ η εταιρεία δεν έχει καμία περαιτέρω υποχρέωση.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αντικαταστήσει το σκάφος που αναφέρεται στο εισιτήριο με ένα άλλο ένα χωρίς προγενέστερη ειδοποίηση.

30% έκπτωση στο εισιτήριο επιστροφής με την προυπόθεση οτι το εισιτήριο εκδίδεται ταυτόχρονα μετ’επιστροφής. Ισχύει όλο το χρόνο στις γραμμές εξωτερικού. 

MINOAN οικογενειακό
α)
10% έκπτωση στις οικογένειες με 3 ή 4 μέλη, που ταξιδεύουν στις κατηγορίες Α3,Α4,ΑΒ3,ΑΒ4, με ή χωρίς το όχημα τους (όλες οι κατηγορίες). Ισχύει όλο το χρόνο στις γραμμές εξωτερικού.
β)20% έκπτωση στις οικογένειες με 4 ή περισσότερα μέλη, που ταξιδεύουν με το Ι.Χ τους (δεν ισχύει για τις υπόλοιπες κατηγορίες οχημάτων) σε κατηγορία Deck την ίδια ημερομηνία και διαδρομή. Ισχύει όλο το χρόνο στις γραμμές εξωτερικού.
γ)50% έκπτωση στα παιδιά ηλικίας απο 4 έως και 12 ετών στον επιλεγμένο ναύλο. Τα παιδιά που ταξιδεύουν σε καμπίνες πρέπει να συνοδεύονται από ενήλικα που πληρώνει πλήρη ναύλο. Τα παιδιά ηλικίας κάτω των 4 ετών έχουν δωρεάν εισιτήριο, εφ’όσον δεν καταλαμβάνουν κλίνη ή κάθισμα αεροπορικού τύπου.

Συνδυασμένο ταξίδι (δρομολόγιο εξωτερικού - δρομολόγιο εσωτερικού) -
10% έκπτωση
Στα εισιτήρια Γραμμών Εσωτερικού σε επιβάτες και οχήματα, κατόχους εισιτηρίων Γραμμών Εξωτερικού ταξιδεύοντας από Ευρώπη προς Ελλάδα ή αντίστροφα. Προυπόθεση η ταυτόχρονη έκδοση εισιτηρίων εσωτερικού-εξωτερικού. Ισχύει όλο το χρόνο.

20% έκπτωση σε φοιτητές-νέους έως 26 ετών που ταξιδεύουν με το Ι.Χ αυτοκίνητό τους (δεν ισχύει για τις υπόλοιπες κατηγορίες οχημάτων) ή την μοτοσυκλέτα τους σε όλες τις κατηγορίες ενδιαίτησης (εκτός των καμπινών Lux). Οι φοιτητές θα πρέπει να επιδεικνύουν την φοιτητική τους ταυτότητα την στιγμή του check-in πριν την αναχώρηση του πλοίου. Ισχύει όλο το χρόνο στις γραμμές εξωτερικού.

Οι επιβάτες που έχουν το δικαίωμα στις τιμές με έκπτωση, να μας ειδοποιήσουν κατά την την κράτηση. Μόλις εκδοθεί το εισιτήριο, καμία επιστροφή δεν επιτρέπεται για τις διαφορές τιμών.

Group, φορτηγά, λεωφορεία και τα οχήματα των οποίων η κατηγορία δεν προβλέπεται, υπόκεινται στις ειδικές συμφωνίες.


Εισιτήρια/Πληρωμές/Κρατήσεις


Το εισιτήριο είναι αυστηρά προσωπικό. Δεν είναι μεταβιβάσιμο και ισχύει μόνο για τη συγκεκριμένη κατηγορία θέσης για την οποία έχει εκδοθεί. Οποιαδήποτε αλλαγή πρέπει να αναφερθεί στον εκδίδοντα πράκτορα, τα κεντρικά Γραφεία Κρατήσεων ή τα λιμενικά γραφεία.

Tα εισιτήρια ισχύουν για ένα έτος από την ημερομηνία έκδσοσης και μόνο για το λιμάνι και την διαδρομή στα οποία αναφέρονται.

Κρατήσεις:  Παρακαλούμε πατήστε  Εδώ!

Επιβάτες με εισιτήρια "ανοιχτής ημερομηνίας" θα πρέπει να επικυρώνουν την κράτησή τους αρκετά πριν, ειδικά κατά την υψηλή περίοδο. Αυτού του είδους τα εισιτήρια ισχύουν για ένα έτος από την ημερομηνία έκδοσης. Οποιαδήποτε διαφορά στην τιμή των εισιτηρίων επιβαρύνει τον επιβάτη.

Σύμφωνα με τους κανονισμούς του S.O.L.A.S., του P.D. 23/99 της ελληνικής πολιτείας και της Ευρωπαικής Ενώσεως (Οδηγία 98/41) , είναι πλέον υποχρεωτικό, για λόγους ασφάλειας, η αναφορά των παρακάτω πληροφοριών όταν κάνετε κρατήσεις: Επώνυμο, Όνομα (Αρχικά), Φύλο, Ηλικία , τύπος οχήματος και αριθμός πινακίδων. Επιβάτες που δεν είναι μόνιμοι κάτοικοι της Ευρωπαϊκής Ενώσεως,θα πρέπει να μας δώσουν τις εξείς πληροφορίες: Εθνικότητα, Αριθμός διαβατηρίου και ημερομηνία γέννησης.

Ακυρώσεις Εισιτηρίων:

Στις Γραμμές Εσωτερικού

Από την ημερομηνία έκδοσης του εισιτηρίου και μέχρι και 14 ημέρες πριν την προγραμματισμένη
  ημερομηνία απόπλου: επιστροφή ολόκληρης της αξίας του εισιτηρίου.
Από 13 ημέρες μέχρι και 7 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία απόπλου: επιστροφή του
  75% της αξίας του εισιτηρίου.
Από 6 ημέρες μέχρι και 12 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα απόπλου: επιστροφή του 50%
  της αξίας του εισιτηρίου.

Στις Γραμμές Αδριατικής

Από την ημερομηνία έκδοσης του εισιτηρίου και μέχρι 30 ημέρες πριν την προγραμματισμένη
  ημερομηνία απόπλου: επιστροφή ολόκληρης της αξίας του εισιτηρίου.
Από 29 ημέρες μέχρι και 7 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία απόπλου: επιστροφή του
  75% της αξίας του εισιτηρίου.
Από 6 ημέρες μέχρι και 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα απόπλου: επιστροφή του 50%
  της αξίας του εισιτηρίου.
Την ίδια ημέρα της αναχώρησης: δεν επιστρέφεται ο ναύλος.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μόνο από το πρακτορείο που έχει εκδώσει το εισιτήριο.

Στην περίπτωση απώλειας του εισιτηρίου, ο επιβάτης θα πρέπει να ενημερώσει τον εκδίδοντα πράκτοραή την εταιρεία γραπτώς. Οι επιβάτες επιβαρύνονται τα νέα εισιτήρια. Ετσι, επιστροφή του ναύλου θα γίνει στο τέλος του έτους, με την προϋπόθεση ότι το εισιτήριο δεν έχει χρησιμοποιηθεί.

Παιδιά κάτω των 4 ετών ταξιδεύουν δωρεάν και δεν δικαιούνται κάθισμα ή κλίνη. Όμως, ένα δωρεάν εισιτήριο θα πρέπει να εκδοθεί πριν την επιβίβαση. Στα παιδιά από 4 έως 12 ετών δίδεται μια έκπτωση 50%(Ιταλία-Ελλάδα). Για τις διαδρομές εσωτερικού (Ελλάδα) η έκπτωση 50% ισχύει για παιδιά από 4 έως 10 ετών.

Δεκτές οι ακόλουθες πιστωτικές κάρτες: American Express / Visa / Euro Card / MasterCard.


Οδηγίες Επιβίβασης/Ασφάλεια

Οι επιβάτες πρέπει να βρίσκονται στο γραφείο λιμένος πριν την επιβίβασή τους :

Οι επιβάτες θα πρέπει να βρίσκονται στο λιμάνι τουλάχιστον μία ώρα πριν την αναχώρηση (Δρομολόγια εσωτερικού)

Οι επιβάτες θα πρέπει να βρίσκονται στο λιμάνι τουλάχιστον δύο ώρες πριν την αναχώρηση (Ιταλία / Ελλάδα, Δρομολόγια εξωτερικού). Αλλιώς, η εταιρεία έχει το δικαίωμα να επαναχρησιμοποιήσει τις κρατηθείσες θέσεις χωρίς επιστροφή χρημάτων στους επιβάτες.

Είναι αυστηρώς απαγορευμένο να φέρεται στο πλοίο όπλα, εύφλεκτα υγρά, καύσιμες η πυροτεχνουργικές ύλες.

Για λόγους ασφαλείας, όσοι ταξιδεύουν στην θέση " Κάμπνινγκ στο πλοίο" απαγορεύεται να χρησιμοποιούν προπάνιο ή άλλα εύφλεκτα καύσιμα κατά την διάρκεια όλου του ταξιδίου.


Γενικές Πληροφορίες

Οι επιβάτες φέρουν απόλυτη ευθύνη να συμμορφώνονται σύμφωνα με τους κανόνες του Λιμένα, τους κανόνες υγιεινής και τους κανόνες Πελατών.

Οι επιβάτες υποχρεούνται να συμμορφώνονται με τις οδηγίες του καπετάνιου και του πληρώματος του πλοίου για την δική τους και την γενική ασφάλεια.

Σε περίπτωση παραπόνων οι επιβάτες θα πρέπει να ενημερώσουν τον πλοίαρχο ή τον υποπλοίαρχο και στο τέλος του ταξιδίου τα γραφεία της MINOAN LINES.

Οι αποσκευές μπορούν να παραμείνουν εντός των οχημάτων. Οι επιβάτες παρακαλούνται να πάρουν μαζί τους τα προσωπικά τους είδη που ίσως χρειαστούν κατά την διάρκεια του ταξιδίου. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν απώλεια χρημάτων ή τιμαλφών,που βρίσκονται στις αποσκευές, σε κοινόχρηστους χώρους ή σε καμπίνες. Παρακαλέιστε να παραδίδεται χρήματα και τιμαλφή στο γραφείο του Λοστρόμου προς φύλαξη.

Τοπική ώρα πλοίου: Ελληνική

Επίσημη νομισματική μονάδα στο πλοίο: Ευρώ

Οι καμπίνες κατηγοριοποιούνται ως 2,3 ή 4-κλινες ανάλογα με το πλήθος των ατόμων που τις χρησιμοποιούν, όχι των αριθμό των κλινών. Σε περίπτωση κράτησης μίας καμπίνας με σκοπό την αποκλειστική χρήση της από ένα μόνο άτομο υπάρχει επιβάρυνση της τάξεως του 50% για κάθε αναξιοποίητη κλίνη με μέγιστο αριθμό μίας αχρησιμοποίητης κλίνης σε κάθε καμπίνα.

Η χρήση των κοινόχρηστων χώρων του πλοίου είναι ΔΩΡΕΑΝ. Μολαταύτα απαγορεύεται να τρώτε και να κοιμάστε στα σαλόνια και τα μπάρ του πλοίου. Για επιβάτες που ταξιδεύουν στην θέση " Κάμπινγκ στο πλοίο " , η παροχή νερού και ηλεκτρικού ρεύματος είναι ΔΩΡΕΑΝ.

Οι ώρες άφιξης αναφέρονται στην στιγμή όπου το πλοίο φτάνει στον προλιμένα,πριν μπει στο λιμάνι.

Η MINOAN LINES δεν φέρει καμία ευθύνη για καθυστερήσεις αφίξεων/αναχωρήσεων που οφείλονται σε αντίξοες κλιματολογικές συνθήκες, οδηγίες του Υπουργίου Ναυτιλίας ή ανωτέρα βία.

Οι όροι που αναφέρονται σε αυτό το τμήμα είναι υπόλογοι του Ελληνικού Νόμου. Σε περίπτωση νομικής διαφοράς με την Εταιρεία, αρμόδιο είναι το Ελληνικό Δικαστήριο.

Επικοινωνίστε μαζί μας! @ Επικοινωνία!           
Κεντρική Σελίδα της ΜΙΝΟΑΝ
                               
                   http://www.Ferries.gr
Κράτηση