Общие положения
.

Условия бронирования агентства "Paleologos s.a."
(Обновлено
20 Июнь 2024 г.)



- Положения Указа Президента №. 23/1999 «Регистрация лиц, путешествующих на пассажирских судах, работающих в греческих портах или из них в соответствии с Директивой 98/41/ EC/1998», с поправками согласно ПД 102/2019 (A΄ 182). Чтобы сделать это возможным, билеты выдаются ИМЯ и, в частности, должны включать в себя :

• ПЕРВОЕ И ПОСЛЕДНОЕ ИМЯ ПАССАЖИРА (полностью)
• ПОЛ : МУЖСКОЙ / ЖЕНСКИЙ
• НАЦИОНАЛЬНОСТЬ (например, GR)
• ДАТА РОЖДЕНИЯ (день / месяц / год)
• НОМЕР ПАСПОРТА (Где требуется)


* Правила посадки на судно :
Пассажиры и транспортные средства должны прибыть в порт посадки на судно не менее чем за 1,5 (полтора) час до отправления. 
.

* Бронирование :
Билет предназначен исключительно для личного использования. Не допускается передача билета третьему лицу. Действие билета распространяется только на указанные в нем условия размещения и рейс.  
.

* Аннулирование билетов :
- Билеты могут быть аннулированы только в туристическом агентстве Paleologos Travel Agency или в центральном/портовом офисе соответствующей судоходной компании. Не допускается аннулирование билетов по телефону. Владелец билета должен вернуть билет в агентство, выдавшее билет.

- После отправления судна не допускается аннулирование билетов и изменение даты на открытую, а также изменение даты поездки.

 
 

 
  Аннуляционные сборы
:



1. A-Ships Management :

- Отмена до 30 дней до вылета: 100% возврат.
- Отмена от 29 дней до 7 дней до вылета: возврат 75%.
- Отмена от 6 дней до 24 часов до вылета: 50% возврат.
- Для не-шоу билетов возврат невозможен.
- Возврат производится только агентством, которое выдало билет.




1a. Adria Ferries :

- До 20 дней до вылета: пассажир оплачивает сбор в размере 20% от стоимости билета.
- От 19 дней и до 5 дней до вылета: пассажир оплачивает сбор в размере 30% от стоимости билета.
- От 5 дней и до 1 дня до вылета: пассажир оплачивает сбор в размере 50% от стоимости билета.
- По истечении указанного времени: Пассажир уплачивает сбор в размере 100% от стоимости билета.



2. Aegean Flying Dolphins :

- За 14 и более дней до даты отправления: возмещается 100 % от стоимости билета.
- За 7 и более дней до даты отправления: возмещается 75 % от стоимости билета.
- За 12 и более часов до момента отправления: возмещается 50 % от стоимости билета.
- Аннулирование билета менее чем за 12 часов до отправления НЕ дает права на возмещение стоимости.
Билет с открытой датой действует и может быть использован в течение одного года с даты первоначальной выдачи.


2a. Aegean Sea Lines :

ВЫСОКИЙ СЕЗОН : 27/04/24 - 12/05/2024 & 01/06/2024 - 08/09/2024
- 100% отмена не менее чем за 7 дней до запланированного времени вылета или билеты конвертируются в открытую дату.
- 50% отмена минимум за 12 часов до запланированного времени вылета или билеты конвертируются в открытую дату.
- От 12 часов до минимум за 4 часа до запланированного времени вылета билеты можно конвертировать на открытую дату.
- Билеты, оформленные в день поездки, аннулируются в течение получаса после оформления и обязательно не позднее, чем за три часа до запланированного времени отправления.
- После вылета билеты не аннулируются и не конвертируются на открытую дату, при этом изменение даты невозможно.

НИЗКИЙ СЕЗОН : все другие даты, кроме указанных в ВЫСОКОМ СЕЗОНЕ
- 100% отмена минимум за 3 дня до запланированного времени вылета или билеты конвертируются в открытую дату.
- 50% отмена не менее чем за 3 часа до запланированного времени отправления или билеты не конвертируются в открытую дату.
- Менее чем за три часа и не позднее чем за один час до запланированного времени вылета билеты можно обменять на открытую дату.
- Билеты, оформленные в день поездки, аннулируются в течение получаса после оформления и обязательно не позднее, чем за два часа до запланированного времени отправления.
- После вылета билеты не аннулируются и не конвертируются на открытую дату, при этом изменение даты невозможно.



2
b.
Aegean Shipping Company :

- Более чем за 24 часа до вылета, 100% возврат средств.
- Менее чем за 24 часа до вылета, возврат 50%.



3. Aegean Speed Lines :

- 100 % при аннулировании за 14 и более дней до даты отправления.
- 75 % при аннулировании за 7 и более дней до даты отправления.
- 50 % при аннулировании за 12 и более часов до момента отправления.
- Менее чем за 12 часов до момента отправления возмещение не предоставляется.
- Дату в билете можно изменить на открытую за 4 часа до момента отправления.
- Билет с открытой датой можно обменять на билет с желаемой датой в течение одного года с момента его выдачи не более одного раза.



4. Aegeon Pelagos :

ВЫСОКИЙ СЕЗОН : 15/12/23 - 07/01/24, 15/03/24, 18/03/24, 26/04/24 - 12/05/24 & 20/06/24 - 08/09/24
- За 14 и более дней до даты отправления: билет аннулируется без аннуляционного сбора или может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
- В период от 13 до 7 дней до даты отправления: взимается аннуляционный сбор в размере 25 %, или билет может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
- В период от 6 дней до 2 часов до отправления: взимается аннуляционный сбор в размере 50 %, или билет может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
- Менее чем за 2 часа до отправления: взимается аннуляционный сбор в размере 50 %, и билет не может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
- После отправления: билет не может быть аннулирован или заменен на билет с открытой или другой датой отправления.

НИЗКИЙ СЕЗОН : все другие даты, кроме указанных в ВЫСОКОМ СЕЗОНЕ
- За 1 и более час до отправления: билет аннулируется без аннуляционного сбора или может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
- Менее чем за 1 час до отправления: взимается аннуляционный сбор в размере 50 %, и билет не может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
- После отправления: билет не может быть аннулирован или заменен на билет с открытой или другой датой отправления.



5. ALKO Ferries :

- За 7 дней до запланированного отправления судна: Билеты могут быть отменены без штрафов за отмену (возврат 100%), при условии возврата всего тела билета.
- За 4 дня до запланированного отправления судна: Билеты могут быть отменены с 75% возмещением стоимости проезда, при условии, что возвращается весь билет.
- За 1 день до запланированного отправления судна: Билеты могут быть
отменены с 50% возмещением стоимости проезда, при условии, что возвращается весь билет.

НОТА :
Все билеты могут быть заменены на билеты с открытой датой не позднее, чем за один (1) час до времени отправления по расписанию.

После отъезда :
Билеты не могут быть отменены или изменены на Билеты с открытой датой, и дата поездки не может быть изменена.

Билеты отменяются центральными офисами компании и центральными агентами и не могут быть отменены по телефону. Заинтересованные стороны должны сдать билеты в вышеупомянутые агентства или офисы.



6. Alpha Lines :

ВЫСОКИЙ СЕЗОН :
До 3 дней с запланированной даты поездки:
- Тариф в обе стороны без комиссии за отмену.
- Преобразование билетов в билеты с открытой датой.
- Преобразуйте билеты в билеты на новые даты путешествия.

За 1 час до отправления:
- Возврат 50% стоимости проезда или конвертация в билеты с открытой датой или билеты с новой датой путешествия.
- Тариф в обе стороны без платы за отмену по доказанным причинам форс-мажора.

До времени отправления:
- Возврат 50% стоимости проезда.
- Билеты не конвертируются в билеты с открытой датой или билеты с новой датой поездки.
- Преобразование билетов в билеты с открытой датой по доказанным причинам форс-мажора.
- Преобразование билетов в билеты с новой датой путешествия по доказанным причинам форс-мажора.

После отъезда:
- Стоимость проезда не возвращается.
- Билеты не конвертируются в билеты с открытой датой.
- Билеты не конвертируются в билеты на новые даты поездки.

Билеты с открытой датой:
- Билеты с открытой датой аннулируются бесплатно, если они изначально были выпущены как билеты с открытой датой.
- На билеты, которые были преобразованы в билеты с открытой датой, распространяются условия отмены, применимые к исходным билетам.

НИЗКИЙ СЕЗОН :
До 24 часов с запланированной даты поездки:

- Тариф в обе стороны без комиссии за отмену.
- Преобразование билетов в билеты с открытой датой.
- Преобразуйте билеты в билеты на новые даты путешествия.

До времени отправления:
- Возврат 50% стоимости проезда или конвертация в билеты с открытой датой или билеты с новой датой путешествия.
- Тариф в обе стороны без платы за отмену по доказанным причинам форс-мажора.

После отъезда:
- Стоимость проезда не возвращается.
- Билеты не конвертируются в билеты с открытой датой.
- Билеты не конвертируются в билеты на новые даты поездки.

Возврат стоимости проезда производится только агентствами, выписавшими билеты.




7. ANEK of Kalymnos :

- При отмене за 7 дней до запланированной даты вылета вы имеете право на 100% возмещение стоимости билета. Билет также может быть преобразован в «открытый билет».
- При отмене за 4 часа до запланированной даты вылета вы имеете право на возмещение 50% стоимости билета. Билет также может быть преобразован в «открытый билет».
- При отмене не позднее, чем за 1 час до запланированной даты вылета, вы имеете право на возмещение 50% стоимости билета.

- Вы можете преобразовать свои обычные билеты на паром в билеты с открытой датой не позднее, чем за 4 часа до отправления по расписанию.
- Срок действия билета:
истекает через год после даты бронирования.



8. ANEK Lines :

ВЫСОКИЙ СЕЗОН : 15/12/23 - 07/01/24, 15/03/24, 18/03/24, 26/04/24 - 12/05/24 & 20/06/24 - 08/09/24
- За 14 и более дней до даты отправления: билет аннулируется без аннуляционного сбора или может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
- В период от 13 до 7 дней до даты отправления: взимается аннуляционный сбор в размере 25 %, или билет может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
- В период от 6 дней до 2 часов до отправления: взимается аннуляционный сбор в размере 50 %, или билет может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
- Менее чем за 2 часа до отправления: взимается аннуляционный сбор в размере 50 %, и билет не может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
- После отправления: билет не может быть аннулирован или заменен на билет с открытой или другой датой отправления.

НИЗКИЙ СЕЗОН :
все другие даты, кроме указанных в ВЫСОКОМ СЕЗОНЕ
- За 1 и более час до отправления: билет аннулируется без аннуляционного сбора или может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
- Менее чем за 1 час до отправления: взимается аннуляционный сбор в размере 50 %, и билет не может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
- После отправления: билет не может быть аннулирован или заменен на билет с открытой или другой датой отправления.




9. ANEK / SUPERFAST :

ВНУТРЕННИЕ МОРЮ
ВЫСОКИЙ СЕЗОН :
15/12/23 - 07/01/24, 15/03/24, 18/03/24, 26/04/24 - 12/05/24 & 20/06/24 - 08/09/24
- За 14 и более дней до даты отправления: билет аннулируется без аннуляционного сбора или может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
- В период от 13 до 7 дней до даты отправления: взимается аннуляционный сбор в размере 25 %, или билет может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
- В период от 6 дней до 2 часов до отправления: взимается аннуляционный сбор в размере 50 %, или билет может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
- Менее чем за 2 часа до отправления: взимается аннуляционный сбор в размере 50 %, и билет не может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
- После отправления: билет не может быть аннулирован или заменен на билет с открытой или другой датой отправления.

НИЗКИЙ СЕЗОН :
все другие даты, кроме указанных в ВЫСОКОМ СЕЗОНЕ
- За 1 и более час до отправления: билет аннулируется без аннуляционного сбора или может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
- Менее чем за 1 час до отправления: взимается аннуляционный сбор в размере 50 %, и билет не может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
- После отправления: билет не может быть аннулирован или заменен на билет с открытой или другой датой отправления.

АДРИАТИЧЕСКИЕ МОРЮ
- Возмещение 100 % при аннулировании за 22 и более дней до даты отправления.
- Возмещение 80 % при аннулировании в период от 21 до 8 дней до даты отправления.
- Возмещение 50 % при аннулировании в период от 7 дней до 24 часов до отправления.
- Компания не обязана возмещать стоимость билета при его аннулировании менее чем за 24 часа до отправления судна или в случае, если пассажир не прошел регистрацию.


- Предложение по РАННЕМУ БРОНИРОВАНИЮ :
- Бронирование может быть изменено или отменено без комиссии до 15 марта 2024 года. Билеты за раннее бронирование не подлежат возврату после 15 марта 2024 года.
- Если даты поездки или маршруты изменены или билет становится открытым после 15 марта 2024 года, необходимо оплатить разницу между тарифами раннего бронирования и тарифами, указанными в брошюре – разница рассчитывается для соответствующего этапа.

* Действительно для всех категорий жилья и личного транспорта.
* Скидка суммируется со всеми другими предложениями/скидками, предоставляемыми паромной линией.



0
9a. ANEM Ferries :

- Для поездки в тот же или другой день, без платы за отмену.
- За 1 час до отправления судна билеты аннулируются с комиссией 50%.



10. ANES Ferries :

За 14 и более дней до даты отправления: возмещается 100% от стоимости билета.
- За 7 и более дней до даты отправления: возмещается 75% от стоимости билета.
- За 12 и более часов до момента отправления: возмещается 50% от стоимости билета.
- Аннулирование билета менее чем за 12 часов до момента отправления НЕ дает права на возмещение стоимости.
- В качестве альтернативы можно изменить дату в билете на открытую или на другую дату не менее чем за один час до отправления.




11. Blue Star Ferries :

ЦИКЛАДЫ - ДОДЕКАНСКИЙ - СЕВЕРНЫЕ ЭГЕЙСКИЕ - СПОРТИВНЫЕ МАРШРУТЫ
ВЫСОКИЙ СЕЗОН
:
15/03/24-16/03/24, 18/03/24, 22/03/24-23/03/24, 25/3/24, 26/04/24-12/05/24 & 01/06/24-29/09/24*
- за 7 дней до вылета:
Билеты аннулируются бесплатно или могут быть преобразованы в билеты с открытой датой или на другую дату отъезда.
- за 4 часа до вылета:
50% сбор за отмену применяется или конвертируется в билеты с открытой датой или для поездки на другую дату.
- До вылета:
Применяется 50% сбор за отмену, и билеты не могут быть преобразованы в билеты с открытой датой или для поездки на другую дату.
- После отъезда:
Билеты нельзя отменить или преобразовать в билеты с открытой датой или на другую дату.

* За период с 26.04.24 по 05.05.24 и с 20.06.24 по 22.06.24 для всех отправлений из Пирей, Рафина, Волос, Кавала и Салоники, а также на период 05.06. 24 - 05.12.24 и 24.06.24 - 25.06.24 для всех вылетов в Пирей, Рафину, Волос, Кавалу и Салоники, билеты аннулируются без взимания платы или конвертируются в билеты с открытой датой или на другую дату вылета, не позднее, чем за 14 дней до вылета. За 7 дней до вылета взимается плата за аннулирование в размере 25% или, в качестве альтернативы, билеты могут быть конвертированы в билеты с открытой датой или на другую дату вылета. То же самое касается всех промежуточных маршрутов.

НИЗКИЙ СЕЗОН : все другие даты, кроме указанных в ВЫСОКОМ СЕЗОНЕ

- за 3 дня до вылета:
Билеты аннулируются бесплатно или могут быть преобразованы в билеты с открытой датой или на другую дату отъезда.
- за 1 час до вылета:
50% сбор за отмену применяется или конвертируется в билеты с открытой датой или для поездки на другую дату.
- До вылета:
Применяется 50% сбор за отмену, и билеты не могут быть преобразованы в билеты с открытой датой или для поездки на другую дату.
- После отъезда:
Билеты нельзя отменить или преобразовать в билеты с открытой датой или на другую дату.

БИЛЕТЫ ОТКРЫТОЙ ДАТЫ :
- Билеты с открытой датой отменяются бесплатно, если они были первоначально выпущены как открытая дата.
- Для билетов, которые были преобразованы в открытую дату, применяется политика отмены для оригинальных билетов.
- Если пассажиры хотят путешествовать в день, когда действует более высокий тариф, они должны оплатить разницу между действующим и предварительно оплаченным тарифом открытого билета.


САРОНИЧЕСКИЕ ОСТРОВА
ВЫСОКИЙ СЕЗОН :
15/03/24-16/03/24, 18/03/24, 22/03/24-23/03/24, 25/3/24, 26/04/24-12/05/24 & 01/06/24-29/09/24*

- за 4 дня до вылета:
Билеты аннулируются бесплатно или могут быть преобразованы в билеты с открытой датой или на другую дату отъезда.
- за
4 часа до вылета:
50% сбор за отмену применяется или конвертируется в билеты с открытой датой или для поездки на другую дату.
- До вылета:
Применяется 50% сбор за отмену, и билеты не могут быть преобразованы в билеты с открытой датой или для поездки на другую дату. На маршруте Пирей - Эгина - Ангистри
- Метана билеты конвертируются на открытую дату или на другую дату.
- После отъезда:
Билеты нельзя отменить или преобразовать в билеты с открытой датой или на другую дату.

* За период с 26.04.24 по 05.05.24 и с 20.06.24 по 22.06.24 для всех отправлений из Пирея и на период с 05.06.24 по 05.12.24 & С 24.06.24 по 25.06.24 для всех вылетов в Пирей билеты аннулируются без штрафа или конвертируются в билеты с открытой датой или на другую дату вылета, но не позднее, чем за 7 дней до вылета. За 4 дня до вылета взимается плата за аннулирование в размере 25%, или же билеты можно обменять на билеты с открытой датой или на другую дату вылета. То же самое касается всех промежуточных маршрутов.

НИЗКИЙ СЕЗОН : все другие даты, кроме указанных в ВЫСОКОМ СЕЗОНЕ

- за 1 день до вылета:
Билеты аннулируются бесплатно или могут быть преобразованы в билеты с открытой датой или на другую дату отъезда.
- До вылета:
Применяется сбор за отмену в размере 50% или же билеты могут быть преобразованы в билеты с открытой датой или на другую дату отъезда.
- После отъезда:
Билеты нельзя отменить или преобразовать в билеты с открытой датой или на другую дату.

БИЛЕТЫ ОТКРЫТОЙ ДАТЫ :
- Билеты с открытой датой отменяются бесплатно, если они были первоначально выпущены как открытая дата.
- Для билетов, которые были преобразованы в открытую дату, применяется политика отмены для оригинальных билетов.
- Если пассажиры хотят путешествовать в день, когда действует более высокий тариф, они должны оплатить разницу между действующим и предварительно оплаченным тарифом открытого билета.




12. Bodrum Express Lines :

- Билеты подлежат возврату только в течение дня выдачи.
- Никакие изменения не могут быть внесены после запланированного времени отправления.
- Можно ли отменить или вернуть билет после запланированного времени отправления.
- Открытые билеты действительны в течение 1 года.




13. Cyclades Fast Ferries :

- С даты выдачи билета и до 8 дней до запланированного времени вылета: билеты могут быть аннулированы без штрафных санкций за отмену, если весь билет возвращен или они могут быть преобразованы в билеты с открытой датой.
- От 7 дней до запланированного времени вылета: билеты могут быть аннулированы со штрафом в размере 50% при условии возврата всего тела билета или, в качестве альтернативы, они могут быть преобразованы в билеты с открытой датой.
- После отправления: Билеты нельзя аннулировать, нельзя конвертировать в открытую дату и изменить дату невозможно.

* Билеты могут быть аннулированы только турагентами, которыми они были оформлены; их нельзя отменить по телефону. Лица, желающие аннулировать билет, должны доставить его в агентство, выдавшее его.




14. Dodecanese Flying Dolphins :

- До 14 дней до даты отправления: 100% возврат стоимости билетов.
- От 14 дней до 7 дней до запланированной даты и времени отправления судна предоставляется возврат 75% стоимости проезда.
- От 7 дней до 3 дней до запланированной даты и времени отправления судна предоставляется возврат 50% стоимости проезда.
- Возврат средств не производится, и за отмену бронирования, произошедшую за период от 2 дней до времени отправления запланированного рейса, взимается 100% процентная отмена.

- В качестве альтернативы пассажиру предоставляется возможность конвертировать эти билеты в Open Date (Открытые) для того, чтобы использовать их в будущей поездке, при условии, что запрос был сделан до вылета.
- После отхода судна билеты не могут быть аннулированы, не могут быть конвертированы в Open Date (Открытые) и не могут быть перенесены на другую дату.
- Билеты не могут быть отменены по телефону. Билеты могут быть аннулированы или конвертированы только турагентом, который их выдал, или агентом центрального порта компании.



15.
Dodekanisos Seaways :

- 7 дней до отправления судна: Билеты отменяются бесплатно или могут быть преобразованы в открытые даты билетов или на другую дату вылета.
- 7 дней до 1 часа до отправления судна: применяется плата за отмену 50% или альтернативно билеты могут быть преобразованы в билеты с открытой датой или на другую дату отъезда.
- После отправления: билеты не могут быть отменены, не могут быть преобразованы в билеты с открытой датой, и не может путешествовать на другое свидание.
- Пассажир может конвертировать билет в билет с открытой датой до одного часа до вылета судно (дата / время отправления, указанное в билете). Билет с открытой датой тогда будет действовать в течение одного года с начальной даты поездки, указанной в билете. Для билетов с открытой датой не применяется обратный тариф или процент отмены.
- Билеты не могут быть отменены по телефону. Билеты могут быть отменены или конвертированы только из
выдавшее их туристическое агентство или агент центрального порта компании.




16. Euro Seas Seaways : -



17.
European Seaways :

- Отмена за 30 дней до вылета:
возврат 90%.
- Отмена от 29 дней до 7 дней до вылета: возврат 70%.
- Отмена от 6 дней до 48 часов до вылета: возврат 50%.
- Отмена менее чем за 48 часов до вылета и для билетов без шоу: возврату не подлежит.

Возврат осуществляется только агентством, выдавшим билет.



18. Exas Shipping :


На периоды с 05/07/2024 - 31/07/2024 & с 09/01/2024 - 26/10/2024 :
- Билеты можно аннулировать без комиссии за отмену не позднее, чем за 24 часа до вылета.
- От 24 до 12 часов до запланированного времени вылета возвращается 50% первоначальной стоимости билета.
- По истечении 12 часов никаких изменений не происходит.
- После вылета билеты не подлежат обмену.

На периоды с 08.01.2024 - 31.08.2024 :
- Билеты можно аннулировать без комиссии за аннулирование не позднее, чем за 48 часов до вылета.
- От 48 до 24 часов до запланированного времени вылета возвращается 50 % первоначальной стоимости билета.
- По истечении 24 часов никаких изменений не происходит.
- После вылета билеты не подлежат обмену.



19. Golden Star Ferries :

- До 14 дней до вылета: 100% возврат или изменение билета на открытую дату.
- От 14 дней до
7 дней до вылета: 75% возврат или изменение билета на открытую дату.
- От 6 дней до 12 часов до вылета: 50% отмена.

- Билеты не могут быть аннулированы или изменены на открытую дату после отхода судна.



20. Goutos Lines :

- Билеты, отмененные за 48 часов до времени отправления корабля, не подлежат оплате.
- Билеты, отмененные за 12 часов до отправления корабля (точное время), имеют возврат 50% стоимости проезда.
- При отмене менее чем за 12 часов до времени отправления стоимость проезда НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.
- После отправления: Билеты нельзя аннулировать, нельзя конвертировать в открытую дату и изменить дату невозможно.

- Билеты могут быть аннулированы только агентством-эмитентом. Пассажиры, желающие аннулировать свои билеты, должны предъявить их агентству, выдавшему билет.
- Отмена билетов по телефону не допускается.
- Билеты с открытой датой можно поменять на следующую поездку.
- Билеты, преобразованные в билеты с открытой датой, имеют 50-процентную комиссию за отмену.
- В случаях, когда запланированный маршрут не выполняется по вине компании или в связи с обстоятельствами непреодолимой силы (например, запрет на вылет из-за погодных условий), пассажиру возвращается вся стоимость билета.




21. Grandi Navi Veloci :

- С момента бронирования и до 20 дней до вылета: 25%.
- От 19 дней и до 4 дней до вылета: 30%.
- От 3 дней и до 2 часов до вылета: 50%.
- Нет возврата за предварительное бронирование.

- При отмене менее чем за 2 часа до предполагаемого вылета или при отмене рейса пассажирам возврат не производится.
- Частичная отмена билета невозможна, поэтому отмена распространяется на весь рейс.
- Расчет сроков начинается со дня, следующего за датой отмены, и включает дату отъезда.




22. Grimaldi Lines :

Следующие пошлины за отмену действуют на общую сумму билета (пассажиры, транспортные средства, домашние животные и другие предметы) :

- 10% штраф (плюс фиксированные взносы), до 30 дней до парусного спорта.
- 30% штраф (плюс фиксированные взносы), за 29 до 7 дней до парусного спорта.
- 50% штраф (плюс фиксированные взносы), с 6 до 2 дней до парусного спорта.
- 100% штраф (плюс фиксированные взносы), 1 день или меньше от вылета и без шоу.

- Как для билетов, приобретенных по стандартному тарифу, так и для билетов по специальному тарифу, любые предварительно приобретенные услуги (питание, набор для домашних животных, маршрутный автобус Неаполь-Чивитавеккья а/р) полностью возмещаются, если отмена происходит в течение 2 дней с даты отправления. Однако в случае отмены бронирования за день до вылета возврат средств не производится.

- Для билетов по специальному тарифу отмена не дает права на возврат средств, если иное не предусмотрено условиями действия специального предложения.

- Запросы на отмену билета по стандартному тарифу не принимаются, если он уже дважды подвергался изменению даты, времени и/или линии.

- Возмещение расходов за отказ в посадке из-за отказа властей или отсутствия/недостаточности документа пассажира или транспортного средства не возмещается.

  


23. Hellenic Seaways (Управляемая от Blue Star Ferries)

ЦИКЛАДЫ - ДОДЕКАНСКИЙ - СЕВЕРНЫЕ ЭГЕЙСКИЕ - СПОРТИВНЫЕ МАРШРУТЫ
ВЫСОКИЙ СЕЗОН
:
15/03/24-16/03/24, 18/03/24, 22/03/24-23/03/24, 25/3/24, 26/04/24-12/05/24 & 01/06/24-29/09/24*

- за 7 дней до вылета:
Билеты аннулируются бесплатно или могут быть преобразованы в билеты с открытой датой или на другую дату отъезда.
- за 4 часа до вылета:
50% сбор за отмену применяется или конвертируется в билеты с открытой датой или для поездки на другую дату.
- До вылета:
Применяется 50% сбор за отмену, и билеты не могут быть преобразованы в билеты с открытой датой или для поездки на другую дату.
- После отъезда:
Билеты нельзя отменить или преобразовать в билеты с открытой датой или на другую дату.

* За период с 26.04.24 по 05.05.24 и с 20.06.24 по 22.06.24 для всех отправлений из Пирей, Рафина, Волос, Кавала и Салоники, а также на период 05.06. 24 - 05.12.24 и 24.06.24 - 25.06.24 для всех вылетов в Пирей, Рафину, Волос, Кавалу и Салоники, билеты аннулируются без взимания платы или конвертируются в билеты с открытой датой или на другую дату вылета, не позднее, чем за 14 дней до вылета. За 7 дней до вылета взимается плата за аннулирование в размере 25% или, в качестве альтернативы, билеты могут быть конвертированы в билеты с открытой датой или на другую дату вылета. То же самое касается всех промежуточных маршрутов.

НИЗКИЙ СЕЗОН : все другие даты, кроме указанных в ВЫСОКОМ СЕЗОНЕ

- за 3 дня до вылета:
Билеты аннулируются бесплатно или могут быть преобразованы в билеты с открытой датой или на другую дату отъезда.
- за 1 час до вылета:
50% сбор за отмену применяется или конвертируется в билеты с открытой датой или для поездки на другую дату.
- До вылета:
Применяется 50% сбор за отмену, и билеты не могут быть преобразованы в билеты с открытой датой или для поездки на другую дату.
- После отъезда:
Билеты нельзя отменить или преобразовать в билеты с открытой датой или на другую дату.

БИЛЕТЫ ОТКРЫТОЙ ДАТЫ :
- Билеты с открытой датой отменяются бесплатно, если они были первоначально выпущены как открытая дата.
- Для билетов, которые были преобразованы в открытую дату, применяется политика отмены для оригинальных билетов.
- Если пассажиры хотят путешествовать в день, когда действует более высокий тариф, они должны оплатить разницу между действующим и предварительно оплаченным тарифом открытого билета.


САРОНИЧЕСКИЕ ОСТРОВА
ВЫСОКИЙ СЕЗОН :
15/03/24-16/03/24, 18/03/24, 22/03/24-23/03/24, 25/3/24, 26/04/24-12/05/24 & 01/06/24-29/09/24*

- за 4 дня до вылета:
Билеты аннулируются бесплатно или могут быть преобразованы в билеты с открытой датой или на другую дату отъезда.
- за
4 часа до вылета:
50% сбор за отмену применяется или конвертируется в билеты с открытой датой или для поездки на другую дату.
- До вылета:
Применяется 50% сбор за отмену, и билеты не могут быть преобразованы в билеты с открытой датой или для поездки на другую дату. На маршруте Пирей - Эгина - Ангистри
- Метана билеты конвертируются на открытую дату или на другую дату.
- После отъезда:
Билеты нельзя отменить или преобразовать в билеты с открытой датой или на другую дату.

* За период с 26.04.24 по 05.05.24 и с 20.06.24 по 22.06.24 для всех отправлений из Пирея и на период с 05.06.24 по 05.12.24 & С 24.06.24 по 25.06.24 для всех вылетов в Пирей билеты аннулируются без штрафа или конвертируются в билеты с открытой датой или на другую дату вылета, но не позднее, чем за 7 дней до вылета. За 4 дня до вылета взимается плата за аннулирование в размере 25%, или же билеты можно обменять на билеты с открытой датой или на другую дату вылета. То же самое касается всех промежуточных маршрутов.

НИЗКИЙ СЕЗОН : все другие даты, кроме указанных в ВЫСОКОМ СЕЗОНЕ

- за 1 день до вылета:
Билеты аннулируются бесплатно или могут быть преобразованы в билеты с открытой датой или на другую дату отъезда.
- До вылета:
Применяется сбор за отмену в размере 50% или же билеты могут быть преобразованы в билеты с открытой датой или на другую дату отъезда.
- После отъезда:
Билеты нельзя отменить или преобразовать в билеты с открытой датой или на другую дату.

БИЛЕТЫ ОТКРЫТОЙ ДАТЫ :
- Билеты с открытой датой отменяются бесплатно, если они были первоначально выпущены как открытая дата.
- Для билетов, которые были преобразованы в открытую дату, применяется политика отмены для оригинальных билетов.
- Если пассажиры хотят путешествовать в день, когда действует более высокий тариф, они должны оплатить разницу между действующим и предварительно оплаченным тарифом открытого билета.




24. Ionian Seaways - Ionian Cruises :

- С даты оформления билета и до 30 дней до вылета по расписанию стоимость билета подлежит полному возврату.
- От 29 дней до 7 дней до вылета по расписанию возврат 75% стоимости билета.
- От 6 дней до 24 часов до вылета по расписанию возврат 50% стоимости билета.
- Менее чем за 24 часа до вылета по расписанию стоимость проезда не возвращается.

- Билеты могут быть возвращены или конвертированы только агентством-эмитентом или Компанией в случае онлайн-бронирования.
- Билеты не могут быть отменены по телефону.
- Билеты НЕ НА ШОУ возврату не подлежат.



24a. Ionion P. Lines
:

- Отмена билетов допускается только за 72 часа до отправления судна с полным возвратом стоимости проезда.
- При отмене бронирования менее чем за 72 часа до вылета стоимость билета не возвращается.
- Конвертация билетов в открытые разрешена не позднее, чем за 72 часа до вылета.




25. Finikas Lines - Marina Maritime :

- С момента оформления билета и до 30 дней до запланированного вылета стоимость билета подлежит полному возврату.
- От 29 дней до 7 дней до запланированного вылета: возврат 75%.
- От 6 дней до 24 часов до запланированного вылета: возврат 50%.
- Менее чем за 24 часа до запланированного вылета стоимость проезда не возвращается.
- Билеты могут быть возвращены или конвертированы только агентством-эмитентом или Компанией в случае онлайн-бронирования.
- Билеты не могут быть отменены по телефону.
- Билеты НЕПОКАЗАНИЯ возврату не подлежат.




26. Karystia Lines :

- Билеты, аннулированные до 48 часов до вылета судна, у них нет платы за отмену. В случае аннулирования в течение 48 часов у них есть комиссия за отмену 50%.
- Билеты могут быть изменены для открытия до 24 часов до вылета, после 24 часов они не могут быть изменены.
- Открытые билеты могут быть использованы к концу года, в котором они были выпущены.
- Билеты, которые открыты за 48-24 часа до вылета при замене билета, будут начисляться 50%.




26a. Kasos Princess :

- После отправления судна билеты не подлежат аннулированию, конвертации в Открытая дата
(Open Date) и переносу на другую дату.



27. Kerkyra Lines :

-
При отмене бронирования за 7 дней до запланированного времени отправления судна возвращается 100% стоимости тарифа.
- При отмене бронирования менее чем за 12 часов до запланированного времени отправления судна возвращается 75% стоимости тарифа.
- При отмене бронирования менее чем через 12 часов после запланированного времени отправления судна возврат средств не производится.




28. Kerkyra Seaways :

- При отмене более чем за 7 дней до запланированного времени отправления возвращается 100% стоимости билета.
- При отмене за 7 дней до запланированного времени отправления возвращается 75% стоимости билета.
- При отмене за 3 дня до запланированного времени отправления возвращается 50% стоимости билета.
- При отмене менее чем за 24 часа до вылета по расписанию возврат средств не производится.



29. Lafasi MC :

ВЫСОКИЙ СЕЗОН :
01/04 - 15/10 & 15/12 - 15/01

- За сутки до вылета возвращается 100% стоимости проезда.
- Так же или даже после вылета билеты не аннулируются и не конвертируются на открытую дату, при этом изменение даты невозможно.

НИЗКИЙ СЕЗОН :
16/01 - 30/03 & 16/10 - 14/12

- За час до отправления билеты аннулируются без сбора за отмену или конвертируются в билеты с открытой датой.
- После вылета билеты не аннулируются и не конвертируются на открытую дату, при этом изменение даты невозможно.

*Билеты аннулируются только агентствами-эмитентами. Отменить по телефону невозможно. Заинтересованные стороны должны представить свои билеты в агентство, выдавшее билет.



29a. Lefkada Palace :

- При отмене бронирования за 14 дней до запланированного времени отправления судна возвращается 100% стоимости тарифа.
- При отмене бронирования за 7 дней до запланированного времени отправления судна возвращается 75% стоимости тарифа.
- При отмене бронирования менее чем за 12 часов до запланированного времени отправления судна возвращается 50% стоимости тарифа.
- При отмене бронирования менее чем за 12 часов до запланированного времени отправления судна возврат средств не производится.




30.
Levante Ferries :

- За 14 и более дней до даты отправления: возмещается 100% от стоимости билета.
- За 7 и более дней до даты отправления: возмещается 75% от стоимости билета.
- За 12 и более часов до отправления: возмещается 50% от стоимости билета.
- Аннулирование билета менее чем за 12 часов до момента отправления НЕ дает права на возмещение стоимости.
- В качестве альтернативы можно изменить дату в билете на открытую или на другую дату не менее чем за один час до момента отправления.




31. Liberty Lines :

- 10% за отмену до дня вылета.
- 25% при отмене бронирования в день отправления и не позднее, чем за 30 минут до него.



31a. Magic Sea Ferries :

- До 14 дней с запланированной даты и времени поездки: возврат стоимости билета без платы за отмену или изменение билетов с открытой датой или изменение билетов с новой датой путешествия.

- До 7 дней с запланированной даты и времени поездки: Возврат 75% стоимости тарифа или Изменение билетов на открытую дату или Изменение билетов на новую дату поездки.

- До 12 часов до вылета: возврат 50% стоимости тарифа или изменение билетов с открытой датой или изменение билетов с новой датой путешествия.

- До 3 часов до вылета: изменить билеты на открытую дату или изменить билеты на новую дату поездки.

- Менее чем за 3 часа до времени отправления: билеты не конвертируются в билеты с открытой датой или билеты с новой датой путешествия.

- После вылета: Стоимость проезда невозвратная. Билеты не конвертируются ни в билеты с открытой датой, ни в билеты с новой датой поездки.



31b. Maistros :

- Что касается условий билетов, разрешена бесплатная отмена или конвертация в Open до момента вылета.



31c. Makri Travel :

- При отмене за 48 часов до вылета производится 100% возврат стоимости билета.
- Никакие изменения в бронировании не могут быть внесены, билеты не могут быть отменены, а возврат средств не производится после запланированного времени вылета.




32. Meander Travel :

- В случае незаезда взимается
100% плата за отмену бронирования.
- В случае отмены из-за плохих погодных условий возврат средств не производится.




33. Minoan Lines :

ВНУТРЕННИЕ
МОРЮ
- В период с даты выдачи билета вплоть до наступления 14 дней до запланированной даты отправления возмещается полная стоимость билета.
- В период от 13 до 7 дней до момента отправления: возмещается 75% от стоимости билета.
- В период от 6 дней до 12 часов до момента отправления: возмещается 50% от стоимости билета.
- От 12 часов до запланированного отъезда: билеты не могут быть отменены или преобразованы в билеты с открытой датой или на другую дату отъезда.

АДРИАТИЧЕСКИЕ МОРЮ
- В период с даты выдачи билета вплоть до наступления 30 дней до запланированной даты отправления:
возмещается 90% от стоимости билета (+10).
- В период от 29 до 7 дней до отправления: возмещается 70% от стоимости билета
(+10).
- В период от 6 дней до 2
дней часов до отправления: возмещается 50% от стоимости билета (+10).
- В запланированный день отправления стоимость билета не возмещается.
- Возмещение стоимости билета осуществляется только выдавшим его агентством.

- ПРЕДЛОЖЕНИЕ РАННЕГО БРОНИРОВАНИЯ
:
*Билеты раннего бронирования могут быть отменены без комиссии за отмену до 20 дней до поездки. Даты поездки билетов могут быть изменены или изменены на открытую дату. Если даты поездки билетов раннего бронирования были изменены или изменены на открытую дату, скидка раннего бронирования больше не применяется к измененному этапу(ам) поездки, и возникшая разница в цене должна быть оплачена при принятии решения о новой дате.
*Не распространяется на фиксированные платежи. Не применимо к бронированиям с открытой датой.



34. Naviera Armas :

- За три дня до даты отправления корабля: 15% от общей стоимости билета.
- После даты отправления корабля: 25% от стоимости проезда.
- Более чем за три дня до даты отъезда: 0% расходов.
- Если он отменяется в тот же день, когда был оформлен билет,
единственными расходами являются сборы судоходной компании.
- В случае, если поездка была отменена по причинам, связанным с паромным оператором: 0% расходов.



35. Nova Ferries :

- До 24 часов до вылета: билеты подлежат полному возврату или могут быть выданы новые билеты той же или большей стоимости на другую дату/время (также в зависимости от наличия мест).
- От 24 часов до 1 часа до отправления: билеты НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ. Пассажиры могут оформить новые билеты только на другую дату/время и той же или большей стоимости (также в зависимости от наличия мест).
- Менее чем за 1 час до отправления: возврат или изменение билетов невозможны.
- Потеря билета: В случае потери билета(ов) пассажир(ы) должен(ы) приобрести новые билеты и оплатить их снова.




36. Phoenix Marine Ltd :

-
Сообщаем, что с 29.05.2016 г. в соответствии с распоряжениями Министерства торгового флота и островной политики и Комитета портового казначейства юго-восточных Эгейских островов для маршрута Фетхие – Родос вступила в силу статья 20 Закона 3622/2007 в редакции, опубликованной в National Gazette № 281 / A от 20.12.2007 г., согласно которой все пассажиры оплачивают сбор в размере 6 евро с человека, в который включен специальный портовый сбор ISPS.



37. Red Star Ferries :

- Отмена за 30 дней до вылета:
возврат 90%.
- Отмена от 29 дней до 7 дней до вылета: возврат 70%.
- Отмена от 6 дней до 48 часов до вылета: возврат 50%.
- Отмена менее чем за 48 часов до вылета и для билетов без шоу: возврату не подлежит.
- Возврат осуществляется только агентством, выдавшим билет.



37a. San Lorenzo Ferries :

- До 14 дней до запланированного времени вылета: Билеты аннулируются с возвратом 100%.
- До 7 дней до запланированного времени вылета: Билеты аннулируются с возвратом 75% стоимости тарифа.
- До 12 часов до запланированного времени вылета: Билеты аннулируются с возвратом 50% стоимости тарифа.
- Билеты можно обменять на билеты с открытой датой (OPEN) не позднее, чем за 1 час до запланированного времени отправления.



37b. Saos Ferries :

- 100% возврат стоимости билета не позднее, чем за 14 дней до запланированного отправления судна.
- Возврат 75% стоимости билета не позднее, чем за 7 дней до запланированного отправления судна.
- Возврат 50% стоимости билета не позднее, чем за 12 часов до отправления судна по расписанию.
- После отправления парома билеты не аннулируются и нет возможности изменить дату поездки.
- Если пассажирский или транспортный билет уже был изменен в течение 14 дней, предшествующих начальной дате поездки, вышеуказанные возвраты не применяются, и цена не возвращается.



38. Saronic Ferries :

- Не позднее, чем за 24 часа до вылета: билеты подлежат полному возврату или могут быть выданы новые билеты той же или большей стоимости на другую дату/время (также в зависимости от наличия мест).
- От 24 до 12 часов до вылета: возвращается 50%. Пассажиры могут оформить новые билеты только на другую дату/время и той же или большей стоимости (также в зависимости от наличия).
- От 12 часов до 1 часа до вылета: билеты НЕ подлежат возврату. Пассажиры могут оформить новые билеты только на другую дату/время и той же или большей стоимости (также в зависимости от наличия).
- Менее чем за 1 час до вылета: возврат или изменение билетов невозможны.
- Потеря билета: В случае потери билета(ов) пассажир(ы) должны приобрести новые билеты и оплатить их заново.



39. Sea Dreams :

- До 24 часов до вылета: 100% возврат.
- До 12 часов до вылета: возврат 50%.
- менее чем за 12 часов до вылета: возврат не производится.
- В качестве альтернативы билеты можно преобразовать в «билеты с открытой датой» на другую дату вылета не позднее, чем за час до первоначального вылета.



40. Sarris Cruises & Lines :


- При отмене бронирования менее чем за 7 дней до запланированного вылета возвращается 100% стоимости тарифа.
- При отмене бронирования менее чем за 24 часа до запланированного вылета возвращается 50% стоимости тарифа.
- При отмене менее чем за 24 часа до запланированного вылета возврат средств не производится.




41. Sea Speed Ferries :

ВЫСОКИЙ СЕЗОН :

- До 14 дней до вылета:
билеты аннулируются без сбора за отмену или могут быть перенесены на другую дату или могут быть преобразованы в билеты с открытой датой для последующего использования.
- От 14 дней до 12 часов до вылета: в билетах может быть изменена дата, они могут быть преобразованы в билеты с открытой датой или могут быть отменены с комиссией за отмену в размере 50%.
- Менее чем за 12 часов до 4 часов до отправления: билеты могут быть аннулированы с 50% комиссией за отмену, не могут быть перенесены на другую дату или преобразованы в открытые.
- Менее 4 часов и до времени отправления или после отправления: билеты не могут быть аннулированы, перенесены на другую дату или преобразованы в открытые.

Билеты с открытой датой могут быть аннулированы только в том случае, если они изначально были оформлены как билеты с открытой датой. Билеты, которые были преобразованы в открытые, могут быть отменены с комиссией за отмену в размере 50%.


НИЗКИЙ СЕЗОН :

- До 4 дней до вылета:
билеты аннулируются без сбора за отмену или могут быть перенесены на другую дату или могут быть преобразованы в билеты с открытой датой для последующего использования.
- От 4 дней до 4 часов до вылета: в билетах может быть изменена дата, они могут быть преобразованы в билеты с открытой датой или могут быть отменены с комиссией за отмену в размере 50%.
- Менее 4 часов и до времени отправления: билеты могут быть аннулированы с 50% комиссией за аннулирование.

После вылета билеты нельзя аннулировать, перенести на другую дату или конвертировать в открытые.




42. Sea Jets :

- До 14 дней до вылета: 100% возврат
- До 7 дней до вылета: возврат 75%
- До 12 часов до вылета: возврат 50%
- При отмене бронирования менее чем за 12 часов до вылета возврат средств невозможен.

Билеты также можно конвертировать в билеты с открытой датой (open) не менее чем за 24 часа до вылета. Билеты с открытой датой могут быть заменены билетами с другой датой на любой маршрут при наличии мест (действительны в течение одного года и не могут быть отменены, тариф невозвратный).



43. Sebeco Lines :

- До 14 дней до вылета: 100% возврат средств.
- За 7 дней до вылета:
возврат 75%.
- До 12 часов до вылета:
возврат 50%.

ПРИМЕЧАНИЕ. Все билеты можно обменять на билеты с открытой датой не позднее, чем за три (3) часа до запланированного вылета.

После вылета билеты нельзя аннулировать, перенести на другую дату или конвертировать в открытые.



44. Skyros Shipping :

- До 14 дней до вылета: 100% возврат
- До 7 дней до вылета: возврат 75%
- До 12 часов до вылета: возврат 50%
- При отмене бронирования менее чем за 12 часов до вылета возврат средств невозможен.


*Билеты аннулируются только агентствами-эмитентами. Отменить по телефону невозможно. Заинтересованные стороны должны представить свои билеты в агентство, выдавшее билет.



45. Sky Marine Ferries :

- Возврат средств не производится в случае отмены, произошедшей за 1 день до времени отправления запланированного рейса.
- За 24 часа до даты вылета: 100% возврат стоимости билетов.
- В случае, если пассажир запрашивает возврат средств за один этап билета «Открытый возврат» или «Обратно в тот же день», он имеет право на возмещение, равное разнице между стоимостью билета в один конец и уплаченной им суммой.
- В качестве альтернативы пассажиру предоставляется возможность конвертировать эти билеты в билеты с открытой датой, чтобы использовать их в будущей поездке, при условии, что запрос был сделан до вылета.
- После отправления судна билеты не подлежат аннулированию и возврату.




45a. Small Cyclades Lines :

- За 7 дней до вылета аннулирование билета без комиссии за отмену.
- За 6 дней до и до времени отправления аннулирование билета с комиссией в размере 50%.
- Перестановка билетов на открытую дату за 4 часа до вылета.




46. Sunrise Lines :

- С даты оформления билета и до 7 дней до запланированной даты вылета: возврат всей стоимости билета.
- От 6 до 3 дней до запланированной даты вылета: возврат 75% стоимости билета.
- От 3 дней до 12 часов до запланированного времени вылета: возврат 50% стоимости билета.
- С 12 часов до запланированного времени отправления: стоимость проезда невозвратная.




47. Superfast Ferries :

АДРИАТИЧЕСКИЕ МОРЮ
- Возмещение 100 % при аннулировании за 22 и более дней до даты отправления.
- Возмещение 80 % при аннулировании в период от 21 до 8 дней до даты отправления.
- Возмещение 50 % при аннулировании в период от 7 дней до 24 часов до отправления.
- Компания не обязана возмещать стоимость билета при его аннулировании менее чем за 24 часа до отправления судна или в случае, если пассажир не прошел регистрацию.


- Предложение по РАННЕМУ БРОНИРОВАНИЮ :
- Бронирование может быть изменено или отменено без комиссии до 15 марта 2022 года. Билеты за раннее бронирование не подлежат возврату после 15 марта 2022 года.
- Если даты поездки или маршруты изменены или билет становится открытым после 15 марта 2022 года, необходимо оплатить разницу между тарифами раннего бронирования и тарифами, указанными в брошюре – разница рассчитывается для соответствующего этапа.

* Действительно для всех категорий жилья и личного транспорта.
* Скидка суммируется со всеми другими предложениями/скидками, предоставляемыми паромной линией.




48. Trasmapi :

- Претензия на возврат, поданная за 7 дней до вылета, подлежит вычету в размере 10%.
- Претензия на возврат, поданная не менее чем за 48 часов до вылета, подлежит вычету в размере 20%.
- Билеты, предъявленные к отмене вне указанных выше периодов, приниматься не будут.

*Билеты OPEN действительны в течение одного года с даты выдачи.
*Билеты аннулируются только агентствами-эмитентами. Отменить по телефону невозможно. Заинтересованные стороны должны представить свои билеты в агентство, выдавшее билеты.



49. Triton Ferries :

ВЫСОКИЙ СЕЗОН :
- За 7 дней до вылета: билеты аннулируются бесплатно или могут быть обменены на билеты с открытой датой или на другую дату вылета.
- За 7 дней и до 2 часов до вылета: взимается плата за аннулирование в размере 50%, альтернативно билеты могут быть конвертированы в билеты с открытой датой или на другую дату вылета.
- За 2 часа до отправления: взимается плата за отмену бронирования в размере 50%. Билеты не могут быть конвертированы в билеты с открытой датой или на другую дату вылета.
- После вылета: билеты не могут быть отменены или конвертированы в билеты с открытой датой или на другую дату вылета.

НИЗКИЙ СЕЗОН :
- За 3 дня до вылета: билеты аннулируются бесплатно или могут быть обменены на билеты с открытой датой или на другую дату вылета.
- За 3 дня и до 2 часов до вылета: взимается плата за аннулирование в размере 50%, или же билеты можно обменять на билеты с открытой датой или на другую дату вылета.
- За 2 часа до отправления: взимается плата за отмену бронирования в размере 50%. Билеты не могут быть конвертированы в билеты с открытой датой или на другую дату вылета.
- После вылета: билеты не могут быть отменены или конвертированы в билеты с открытой датой или на другую дату вылета.



50. Turyol s.s :

Международный билет
:
- В случаях, когда до времени отправления остается более 1 часа, обмен или возврат билета производится только сверх действующей цены и в период поездки после удержания 30% от стоимости билета.
- В случаях, когда до времени отправления остается менее 1 часа, обмен и возврат билетов не осуществляется.

Айвалык - Лесбос и Чешме - Хиос
:
- Нет отмены или возврата на все билеты. Можно изменить только дату и время.
- Один раз, Дата - Изменение времени может быть сделано для всех билетов, до 48 часов ниже.
- Для всех типов билетов изменение даты не может быть произведено менее чем за 48 часов до отправления корабля.




51. Ventouris Ferries (Perla EE / Nobel Maritime) :

- Возмещение 100 % при аннулировании за 91 и более дней до даты отправления.
- Возмещение 80 % при аннулировании в период от 90 до 8 дней до даты отправления.
- Возмещение 50 % при аннулировании в период от 7 дней до 24 часов до отправления.

*Компания не обязана возмещать стоимость билета при его аннулировании менее чем за 24 часа до отправления судна или в случае, если пассажир не прошел регистрацию.
 


52. Zante Ferries :

ВЫСОКИЙ СЕЗОН : 04/03/22 - 07/03/22, 20/04/22 - 26/04/22, 29/04/22 - 02/05/22, 10/06/22 - 13/06/22, 04/07/22 - 04/09/2022
- Отмена билетов может быть произведена не позднее, чем за 5 дней до отправления корабля. Билеты аннулируются без сбора за отмену или пересчитываются на открытую или другую дату.
- От 5 дней до 12 часов до вылета взимается плата за отмену в размере 50% или билеты конвертируются на другую дату или на свободную дату.

НИЗКИЙ СЕЗОН : все другие даты, кроме тех, которые указаны в ВЫСОКИЙ СЕЗОН
- Отмена билетов может быть произведена не позднее, чем за 3 дня до вылета. Билеты аннулируются без сбора за отмену или пересчитываются на открытую или другую дату.
- От 3 дней до 2 часов до отправления судна взимается 50% сбор за отмену или билеты конвертируются в билеты с открытой датой.

*На все периоды после отправления лайнера билеты не аннулируются и не пересчитываются на открытую дату, за исключением случаев, когда пассажир может путешествовать по причинам непреодолимой силы и имеется соответствующий документ, подтверждающий событие.
 


При необходимости вы можете связаться с нами по электронной почте booking@ferries.gr  



* Внимание :
* Сбор за бронирование в размере и стоимость доставки не возмещаются. *

*
Наше агентство взимает аннуляционный сбор в размере 5 % от возмещаемой суммы. *

* Еще раз проверьте правильность своего адреса электронной почты, прежде чем завершать бронирование онлайн или отправлять форму запроса на бронирование.
- Если адрес указан неверно, вы не получите подтверждение бронирования, и мы не сможем связаться с вами в случае чрезвычайной ситуации.
- Если по каким-либо причинам вы не получили от нас ответ или сообщение с подтверждением, проверьте папку «Спам» или «Нежелательные сообщения».

* Paleologos S. A. не взимает плату за получение билетов в своем центральном офисе или в портовых киосках в г. Ираклион, о-в Крит, однако некоторые агентства взимают дополнительную плату за печать предварительно оплаченных билетов.

* Информация об изменении или отмене бронирования принимаются с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00 (по местному времени), минимум за 48 часов до отправления.

* Клиент обязан информировать нас об изменении или отмене по электронной почте с указанием данных бронирования и своих контактных данных.



* Изменение данных в билете :
а) За каждое изменение в бронировании взимается плата в размере
:
• 3,00 евро при бронировании до 50,00 евро
• 5,00 евро при бронировании до 150,00 евро
• 10,00 евро при бронировании более 150,00 евро

б) Билеты, находящиеся у вас на руках, должны быть возвращены в наше агентство. Новые билеты могут быть отправлены вам при условии повторной оплаты стоимости доставки или переданы в портовый офис, где вы сможете получить их бесплатно в день отправления.

* За печать билетов и предоставление прочих услуг по запросу пассажиров (внесение изменений, обновление данных и т. д.) агенты центрального офиса могут взимать дополнительный сбор. Центральные/портовые офисы являются отдельными юридическими лицами, и Paleologos S. A. не несет ответственности за их ценовую политику и стоимость обслуживания.
 

Утеря билетов :
В случае утери билетов необходимо:
1) Сообщить о факте утери в письменном виде в Paleologos S. A.
2) Приобрести новые билеты для поездки.
В случае если в конце года в ходе аудита судоходная компания подтверждает, что билеты не были использованы, вы вправе получить возмещение их стоимости или новые билеты равной стоимости. Эти условия определяет паромная компания.
 

.

.
Задержки в отправлении судна :
Наша компания не несет ответственности за любые задержки в отправлении судна, за отклонения от запланированного маршрута или его изменение в связи с неблагоприятными погодными условиями, в соответствии с указаниями Министерства торгового флота или портовой администрации либо вследствие форс-мажорных обстоятельств, которые могут представлять угрозу для безопасности пассажиров. Если поездка отменяется вследствие форс-мажорных обстоятельств (например, в связи с неблагоприятными погодными условиями) или по вине судоходной компании, пассажиры имеют право на возмещение полной стоимости билетов, после чего компания (Paleologos S. A.) освобождается от дальнейшей ответственности. Расписание, тарифы и условия поездки могут быть изменены и обнародованы с помощью системы онлайн-бронирования каждой судоходной компании на нашем сайте: www.ferries.gr 

Судоходные компании оставляют за собой право заменить судно, на которое выдан билет, при условии согласования с Министерством торгового флота.
.

Список имен пассажиров :
В соответствии с Директивой ЕС 98/41 судоходная компания обязана сохранять список имен пассажиров по каждой поездке по соображениям безопасности. Для регистрации соответствующих данных билеты должны выдаваться на имя каждого отдельного пассажира и, в частности, должны содержать следующие данные:
 · ФАМИЛИЯ И ИНИЦИАЛЫ ПАССАЖИРА
 · ПОЛ: МУЖ./ЖЕН.
 · ВОЗРАСТ: ВЗРОСЛЫЙ/РЕБЕНОК/РЕБЕНОК МЛАДШЕГО ВОЗРАСТА
 · ТИП И ГОСНОМЕР ТС
Кроме того, пассажир, который нуждается в ОСОБОМ УХОДЕ, должен сообщить об этом нашей компании в момент выдачи билета.

В соответствии с правилами выдача билетов на борту судна строго запрещена. В связи с этим для удобства пассажиров бронирование и выдача билетов должны производиться заблаговременно.
.

Тарифы/скидки :
Тарифы включают перевозку морем с выбранной категорией размещения и все портовые сборы (только для внутренних рейсов). Тарифы не включают стоимость питания и напитков.

Скидки не суммируются. Однократно предоставляется наибольшая скидка при условии выполнения соответствующих условий.

Пассажиры, имеющие право на применение тарифа со скидкой, должны сообщить об этом при резервировании билета и представить все необходимые подтверждающие документы в момент выдачи билета и регистрации на рейс. После выдачи билета разница в цене не возмещается.

Для групп пассажиров, грузовых ТС, автобусов, прицепов для перевозки багажа или лодок и для ТС без водителя применяются особые соглашения. Свяжитесь с нами по электронной почте booking@ferries.gr


Дети младше 5 лет (дети младшего возраста) перевозятся бесплатно исключительно в категории размещения «ПАЛУБА» на стандартных паромах. В других категориях размещения (например, в каютах) для их перевозки предоставляется скидка 50 % (детский тариф). На быстроходных судах дети младшего возраста перевозятся бесплатно во всех категориях размещения.

Дети в возрасте 5-10 лет перевозятся со скидкой 50% от общего тарифа во всех категориях размещения на стандартных и быстроходных судах.

Студенческая скидка предоставляется только студентам греческих государственных вузов.
.

Безопасность на борту судна :
Ни судоходные компании, ни суда не несут ответственности за любые несчастные случаи, факты утери или нанесения вреда до посадки на судно, в ходе погрузки на судно и после высадки/выгрузки с судна.

Пассажирам строго запрещается перевозить огнестрельное оружие, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, горючие и прочие опасные вещества или материалы на борту судна.

В соответствии с правилами безопасности на быстроходных судах пассажирам не разрешается находиться в открытых зонах быстроходных судов в ходе рейса.
.

Багаж :
Допускается оставлять багаж в транспортных средствах. Пассажиры должны взять с собой личные вещи, которые могут им понадобиться в поездке.

Доступ в гараж судна в ходе рейса запрещен.

Судоходные компании не несут ответственности за утерю денежных средств или ценных вещей, оставленных в ТС, багаже, зонах общего пользования или каютах. Пассажиры могут сдать денежные средства и ценные вещи на хранение пассажирскому администратору.

.
Домашние животные :
Домашние животные перевозятся в клетках или контейнерах. Не допускается перевозка животных во внутренних зонах общего пользования. Владельцы животных несут ответственность за их питание и поддержание чистоты. Владельцы животных должны иметь при себе ветеринарные справки.
.

Общая информация :
Пассажиры обязаны выполнять все требования портовой администрации, служб здравоохранения и таможенных органов.

Пассажиры должны выполнять все распоряжения капитана и экипажа судна относительно поддержания порядка и обеспечения безопасности на борту судна.

В случае возникновения жалоб в ходе рейса пассажиры должны обратиться к капитану или членам экипажа. Жалобы и рекомендации можно также адресовать в службу по работе с клиентами Paleologos S. A. по адресу customerservice@ferries.gr по окончании поездки.

При любой необходимости вы можете связаться с нами по электронной почте booking@ferries.gr  


Официальной валютой на борту всех судов является ЕВРО.
                                                

www.Ferries.gr

Печать страницы
Печать страницы