Общие положения
.

- Условия бронирования агентства "Paleologos s.a."
(Обновлено 24 января 2019 г.)

- Правила посадки на судно

Пассажиры и транспортные средства должны прибыть в порт посадки на судно не менее чем за 1 (один) час до отправления. 
.
- Бронирование 
Билет предназначен исключительно для личного использования. Не допускается передача билета третьему лицу. Действие билета распространяется только на указанные в нем условия размещения и рейс.  
.
- Аннулирование билетов
Билеты могут быть аннулированы только в туристическом агентстве Paleologos или в центральном/портовом офисе соответствующей судоходной компании. Не допускается аннулирование билетов по телефону. Владелец билета должен вернуть билет в агентство, выдавшее билет.

После отправления судна не допускается аннулирование билетов и изменение даты на открытую, а также изменение даты поездки.

 

  Аннуляционные сборы

* A.N.E.S. :
За 14 и более дней до даты отправления: возмещается 100 % от стоимости билета.
- За 7 и более дней до даты отправления: возмещается 75 % от стоимости билета.
- За 12 и более часов до момента отправления: возмещается 50 % от стоимости билета.
- Аннулирование билета менее чем за 12 часов до момента отправления НЕ дает права на возмещение стоимости.
- В качестве альтернативы можно изменить дату в билете на открытую или на другую дату не менее чем за один час до отправления.

* Aegean Speed Lines :
-
100 % при аннулировании за 14 и более дней до даты отправления.
- 75 % при аннулировании за 7 и более дней до даты отправления.
- 50 % при аннулировании за 12 и более часов до момента отправления.
- Менее чем за 12 часов до момента отправления возмещение не предоставляется.
- Дату в билете можно изменить на открытую за 4 часа до момента отправления.
- Билет с открытой датой можно обменять на билет с желаемой датой в течение одного года с момента его выдачи не более одного раза.

* Aegean Flying Dolphins :
- За 14 и более дней до даты отправления: возмещается 100 % от стоимости билета.
- За 7 и более дней до даты отправления: возмещается 75 % от стоимости билета.
- За 12 и более часов до момента отправления: возмещается 50 % от стоимости билета.
- Аннулирование билета менее чем за 12 часов до отправления НЕ дает права на возмещение стоимости.
Билет с открытой датой действует и может быть использован в течение одного года с даты первоначальной выдачи.

* Aegeon Pelagos :
Высокий сезон
- За 14 и более дней до даты отправления: билет аннулируется без аннуляционного сбора или может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
- В период от 13 до 7 дней до даты отправления: взимается аннуляционный сбор в размере 25 %, или билет может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
- В период от 6 дней до 4 часов до отправления: взимается аннуляционный сбор в размере 50 %, или билет может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
- Менее чем за 4 часа до отправления: взимается аннуляционный сбор в размере 50 %, и билет не может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
- После отправления: билет не может быть аннулирован или заменен на билет с открытой или другой датой отправления.

Низкий сезон 
- За 4 и более часов до отправления: билет аннулируется без аннуляционного сбора или может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
- В период от 3 часов до 1 часа до отправления: взимается аннуляционный сбор в размере 50 %, или билет может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
- Менее чем за 1 час до отправления: взимается аннуляционный сбор в размере 50 %, и билет не может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
- После отправления: билет не может быть аннулирован или заменен на билет с открытой или другой датой отправления.

* ANEK of Kalymnos :
- Полное возмещение стоимости билета предоставляется за аннулирование до 1 дня до вылета.
- В день отъезда билеты не могут быть отменены, они могут быть открыты только для путешествий позднее.


* ANEK / SUPERFAST :
ВНУТРЕННИЕ РЕЙСЫ
ВЫСОКИЙ СЕЗОН
• За 14 и более дней до даты отправления: билет аннулируется без аннуляционного
   сбора или может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
 • В период от 13 до 7 дней до даты отправления: взимается аннуляционный
  сбор в размере 25 %, или билет может быть заменен на билет
  с открытой или другой датой отправления.
• В период от 6 дней до 4 часов до отправления: взимается аннуляционный
  сбор в размере 50 %, или билет может быть заменен на билет
  с открытой или другой датой отправления.
• Менее чем за 4 часа до отправления: взимается аннуляционный
  сбор в размере 50 %, и билет не может быть заменен на билет
  с открытой или другой датой отправления.
• После отправления: билет не может быть аннулирован или заменен на билет
  с открытой или другой датой отправления.

НИЗКИЙ СЕЗОН
• За 4 и более часов до отправления: билет аннулируется без аннуляционного
  сбора или может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
• В период от 3 часов до 1 часа до отправления: взимается аннуляционный
  сбор в размере 50 %, или билет может быть заменен на билет
  с открытой или другой датой отправления.
• Менее чем за 1 час до отправления: взимается аннуляционный
  сбор в размере 50 %, и билет не может быть заменен на билет
  с открытой или другой датой отправления.
• После отправления: билет не может быть аннулирован или заменен на билет
  с открытой или другой датой отправления.

РЕЙСЫ ПО АДРИАТИЧЕСКОМУ МОРЮ
- Возмещение 100 % при аннулировании за 22 и более дней до даты отправления.
- Возмещение 80 % при аннулировании в период от 21 до 8 дней до даты отправления.
- Возмещение 50 % при аннулировании в период от 7 дней до 24 часов до отправления.
- Компания не обязана возмещать стоимость билета при его аннулировании менее чем за 24 часа до отправления судна или в случае, если пассажир не прошел регистрацию.

- Предложение по РАННЕМУ БРОНИРОВАНИЮ
После получения билета бронь невозможно аннулировать, но можно изменить при условии оплаты соответствующей разницы в стоимости (данное предложение недействительно в случае внесения изменений).
* Действует для всех условий размещения и категорий личных транспортных средств.
* Скидка суммируется со всеми остальными предложениями/скидками паромной компании.

* Blue Star Ferries :
ВЫСОКИЙ СЕЗОН:
19/04/19 - 05/05/19 & 07/06/19 - 30/09/19(1)

-За 7 дней до даты отправления: билет аннулируется без аннуляционного сбора или может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
-В период от 7 дней до 4 часов до отправления (для Киклады - Додеканес - Северный Эгейский - Спорады маршруты): взимается аннуляционный сбор в размере 50 %, или билет может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
-В период от 7 дней до 2 часов до отправления (для Сароники маршруты): взимается аннуляционный сбор в размере 50 %, или билет может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
-Менее чем за 4 часа до отправления
(для Киклады - Додеканес - Северный Эгейский - Спорады маршруты): взимается аннуляционный сбор в размере 50 %.
-Менее чем за 2 часа до отправления (для Сароники маршруты): взимается аннуляционный сбор в размере 50 %.
-После отправления: билет не может быть аннулирован или заменен на билет с открытой или другой датой отправления.

(1)
В период с
19/04/19 по 27/04/19 и с 13/06/19 по 15/06/19 для всех рейсов с отправлением из Пирея, Лаврио и Кавала, а также в период с 28/04/19 по 05/05/19 и с 17/06/19 по 18/06/19 для всех рейсов в Пирей, Лаврио и Кавала, билеты аннулируются без сбора или заменяются на билеты с открытой или другой датой отправления за 14 дней до даты отправления.
За 7–14 дней до даты отправления взимается аннуляционный сбор в размере 25%, или билет может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.


НИЗКИЙ СЕЗОН: все остальные даты, за исключением указанных в пункте «ВЫСОКИЙ СЕЗОН»

-За 3 дня до даты отправления: билет аннулируется без аннуляционного сбора или может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
-В период от 3 дней до 1 часа до отправления
(для Киклады - Додеканес - Северный Эгейский - Спорады маршруты): взимается аннуляционный сбор в размере 50 %, или билет может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
-За 3 дня до вылета и до вылета (для Сароники маршруты): взимается аннуляционный сбор в размере 50 %, или билет может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
-За 1 час до отправления
(для Киклады - Додеканес - Северный Эгейский - Спорады маршруты): взимается аннуляционный сбор в размере 50 %.
-После отправления: билет не может быть аннулирован или заменен на билет с открытой или другой датой отправления.

БИЛЕТЫ С ОТКРЫТОЙ ДАТОЙ. Билеты с открытой датой аннулируются без сбора, если они были изначально выданы как билеты с открытой датой. Для билетов, которые были конвертированы в открытую дату, применяется политика отмены первоначальных билетов.

* Cyclades Fast Ferries :
- С даты выдачи билета и до наступления 8 дней до запланированного времени отправления билет может быть аннулирован (без оплаты аннуляционного сбора при условии возврата неповрежденного билета) или заменен на билет с открытой датой.
- Начиная с 7-го дня и заканчивая временем отправления, билет может быть аннулирован (с оплатой аннуляционного сбора в размере 50 % от стоимости при условии возврата неповрежденного билета) или заменен на билет с открытой датой.

* Dodekanisos Seaways :
- 7 дней до отправления судна: Билеты отменяются бесплатно или могут быть преобразованы в открытые даты билетов или на другую дату вылета.
- 7 дней до 1 часа до отправления судна: применяется плата за отмену 50% или альтернативно билеты могут быть преобразованы в билеты с открытой датой или на другую дату отъезда.
- После отправления: билеты не могут быть отменены, не могут быть преобразованы в билеты с открытой датой, и не может путешествовать на другое свидание.
- Пассажир может конвертировать билет в билет с открытой датой до одного часа до вылета судно (дата / время отправления, указанное в билете). Билет с открытой датой тогда будет действовать в течение одного года с начальной даты поездки, указанной в билете. Для билетов с открытой датой не применяется обратный тариф или процент отмены.
- Билеты не могут быть отменены по телефону. Билеты могут быть отменены или конвертированы только из
выдавшее их туристическое агентство или агент центрального порта компании.

* Доступное время отмены билета, сразу после выдачи, без платы за аннулирование: 15 минут

* Goutos Lines :
- Билеты аннулируются до 48 часов до момента вылета судна бесплатно.
- Билеты аннулируются до 12 часов до вылета судна (точное время) с 50% -ным возмещением стоимости проезда.
- За отмену, сделанную менее чем за 12 часов до вылета, тариф не может быть возвращен.
- Билеты могут быть отменены только эмитентом. Пассажиры, желающие отменить свои билеты, должны предоставить их эмитенту.
- Запрет на отмену билетов запрещен.
- Существует выбор изменений билетов Open-Date, которые будут использоваться в следующей поездке.
- Билеты, конвертированные в билеты Open-date, имеют 50% -ную плату за отмену.
- В тех случаях, когда запланированный маршрут не осуществляется по вине компании или из-за форс-мажорных обстоятельств (например, запрет на выезд из-за погодных условий), вся стоимость билета возвращается пассажиру.

* Golden Star Ferries :
- До 14 дней до вылета: 100% возврат или изменение билета на открытую дату.
- От 14 дней до 6 дней до вылета: 75% возврат или изменение билета на открытую дату.
- От 6 дней до 12 часов до вылета: 50% отмена.

Билеты с открытой датой действительны в течение одного года с момента выдачи. Билеты с открытой датой не действительны в момент посадки, если они не были заменены на новые билеты с указанием даты отправления.

* Grandi Navi Veloci :
- Аннулирование должно быть сообщено Пассажиром в Компанию напрямую или Туристическим агентством в течение ниже указанного срока и с применением следующих штрафов: от бронирования и до 20 дней до вылета 20%; от 19 дней и до 4 дней до вылета 25%; от 3 дней и до 2 часов до вылета 50%.
- Не требуется возврат авансовых брони.
- Указанные штрафы применяются в отношении общего тарифа для Пассажиров, забронированных транспортных средств и связанных с ними дополнительных сборов и налогов. Дата и время аннулирования должны быть зарегистрированы в билете Компанией или Туристическим агентством, которое выдало билет. Расчет сроков начинается со дня, следующего за датой аннулирования, и включает дату выезда. Никакой возврат не должен быть уплачен за аннулирование менее чем за два часа до ожидаемого вылета или для пассажиров, не выходящих на борт, без предварительного уведомления Компании об одном из обстоятельств, предусмотренных ст. 400 Nav. Код. В случае аннулирования уже внесенного в него билета применяется самый высокий штраф, исчисляемый с даты внесения поправки. Нет возможности частично отказаться от билета, поэтому аннулирование должно означать весь рейс.


* Grimaldi Lines :
Аннулирование должно быть сообщено Перевозчику в письменной форме или туристическим агентством, выдавшим билет.

Следующие пошлины за отмену действуют на общую сумму билета (пассажиры, транспортные средства, домашние животные и другие предметы) *:

Полный билет на проезд:
10% штраф (плюс фиксированные взносы) до 30 дней до парусного спорта.
30% штраф (плюс фиксированные взносы) за 29 до 7 дней до парусного спорта.
50% штраф (плюс фиксированные взносы) с 6 до 2 дней до парусного спорта.
100% штраф (плюс фиксированные взносы), 1 день или меньше от вылета и без шоу.

* Питание на борту и автобусное сообщение:
- они не подлежат возврату в случае штрафа 100% или никакого шоу
- они возмещаются на 100% во всех остальных случаях.

Специальные билеты на проезд не возвращаются. Никакой возмещение предоставляется за пропущенную посадку из-за отказа от власти или из-за отсутствия или недостаточной личной документации или документации транспортного средства. Билеты, которые были сделаны двумя изменениями даты плавания, не подлежат возврату. Билеты со специальным соглашением возвращаются, если они являются специальными билетами Fare, иначе они не будут возвращены.

  
* Hellenic Seaways (Управляемая от Blue Star Ferries)

ВЫСОКИЙ СЕЗОН:
19/04/19 - 05/05/19 & 07/06/19 - 30/09/19(1)

-За 7 дней до даты отправления: билет аннулируется без аннуляционного сбора или может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
-В период от 7 дней до 4 часов до отправления (для Киклады - Додеканес - Северный Эгейский - Спорады маршруты): взимается аннуляционный сбор в размере 50 %, или билет может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
-В период от 7 дней до 2 часов до отправления (для Сароники маршруты): взимается аннуляционный сбор в размере 50 %, или билет может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
-Менее чем за 4 часа до отправления
(для Киклады - Додеканес - Северный Эгейский - Спорады маршруты): взимается аннуляционный сбор в размере 50 %.
-Менее чем за 2 часа до отправления (для Сароники маршруты): взимается аннуляционный сбор в размере 50 %.
-После отправления: билет не может быть аннулирован или заменен на билет с открытой или другой датой отправления.

(1)
В период с
19/04/19 по 27/04/19 и с 13/06/19 по 15/06/19 для всех рейсов с отправлением из Пирея, Лаврио и Кавала, а также в период с 28/04/19 по 05/05/19 и с 17/06/19 по 18/06/19 для всех рейсов в Пирей, Лаврио и Кавала, билеты аннулируются без сбора или заменяются на билеты с открытой или другой датой отправления за 14 дней до даты отправления.
За 7–14 дней до даты отправления взимается аннуляционный сбор в размере 25%, или билет может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.


НИЗКИЙ СЕЗОН: все остальные даты, за исключением указанных в пункте «ВЫСОКИЙ СЕЗОН»

-За 3 дня до даты отправления: билет аннулируется без аннуляционного сбора или может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
-В период от 3 дней до 1 часа до отправления
(для Киклады - Додеканес - Северный Эгейский - Спорады маршруты): взимается аннуляционный сбор в размере 50 %, или билет может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
-За 3 дня до вылета и до вылета (для Сароники маршруты): взимается аннуляционный сбор в размере 50 %, или билет может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
-За 1 час до отправления
(для Киклады - Додеканес - Северный Эгейский - Спорады маршруты): взимается аннуляционный сбор в размере 50 %.
-После отправления: билет не может быть аннулирован или заменен на билет с открытой или другой датой отправления.

БИЛЕТЫ С ОТКРЫТОЙ ДАТОЙ. Билеты с открытой датой аннулируются без сбора, если они были изначально выданы как билеты с открытой датой. Для билетов, которые были конвертированы в открытую дату, применяется политика отмены первоначальных билетов.

* Karystia Lines :
- Билеты, аннулированные до 48 часов до вылета судна, у них нет платы за отмену. В случае аннулирования в течение 48 часов у них есть комиссия за отмену 50%.
- Билеты могут быть изменены для открытия до 24 часов до вылета, после 24 часов они не могут быть изменены.
- Открытые билеты могут быть использованы к концу года, в котором они были выпущены.
- Билеты, которые открыты за 48-24 часа до вылета при замене билета, будут начисляться 50%.


* Kefalonian Lines :
- За 14 и более дней до даты отправления: возмещается 100 % от стоимости билета.
- За 7 и более дней до даты отправления: возмещается 75 % от стоимости билета.
- За 12 и более часов отправления: возмещается 50 % от стоимости билета.
- Аннулирование билета менее чем за 12 часов до момента отправления НЕ дает права на возмещение стоимости.
- Возможен обмен билетов на билеты с открытой датой, которые могут быть использованы для другой поездки.
- Билеты с открытой датой обмениваются на новые билеты равной или большей стоимости с оплатой разницы в стоимости при условии наличия мест на этом или другом рейсе. Для новых билетов все указанные выше условия аннулирования не действуют; разница в стоимости не возмещается. Обратите внимание, что новый билет не может предоставляться со скидкой, если такая скидка не была предусмотрена в исходном билете, а билет для провоза транспортного средства нельзя обменять на пассажирский билет и наоборот. Билеты с открытой датой (с возможностью обмена) действительны до конца года, в котором был выдан исходный билет.
  
* Lane Lines :
Высокий сезон
- За 14 и более дней до даты отправления: билет аннулируется без аннуляционного сбора или может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
- В период от 13 до 7 дней до даты отправления: взимается аннуляционный сбор в размере 25 %, или билет может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
- В период от 6 дней до 4 часов до отправления: взимается аннуляционный сбор в размере 50 %, или билет может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
- Менее чем за 4 часа до момента отправления: взимается аннуляционный сбор в размере 50 %, и билет не может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
- После отправления: билет не может быть аннулирован или заменен на билет с открытой или другой датой отправления.

Низкий сезон
- За 4 и более часов до отправления: билет аннулируется без аннуляционного сбора или может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
- В период от 3 часов до 1 часа до отправления: взимается аннуляционный сбор в размере 50 %, или билет может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
- Менее чем за 1 час до момента отправления: взимается аннуляционный сбор в размере 50 %, и билет не может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
- После отправления: билет не может быть аннулирован или заменен на билет с открытой или другой датой отправления.

* Ionian Group -
Levante Ferries :
- За 14 и более дней до даты отправления: возмещается 100 % от стоимости билета.
- За 7 и более дней до даты отправления: возмещается 75 % от стоимости билета.
- За 12 и более часов до отправления: возмещается 50 % от стоимости билета.
- Аннулирование билета менее чем за 12 часов до момента отправления НЕ дает права на возмещение стоимости.
- В качестве альтернативы можно изменить дату в билете на открытую или на другую дату не менее чем за один час до момента отправления.

* Minoan Lines :
ВНУТРЕННИЕ РЕЙСЫ
- В период с даты выдачи билета вплоть до наступления 14 дней до запланированной даты отправления возмещается полная стоимость билета.
- В период от 13 до 7 дней до момента отправления: возмещается 75 % от стоимости билета.
- В период от 6 дней до 12 часов до момента отправления: возмещается 50% от стоимости билета.

РЕЙСЫ ПО АДРИАТИЧЕСКОМУ МОРЮ
- В период с даты выдачи билета вплоть до наступления 30 дней до запланированной даты отправления:
возмещается 90 % от стоимости билета (+ 10).
- В период от 29 до 7 дней до отправления: возмещается 70 % от стоимости билета
(+ 10).
- В период от 6 дней до 2
дней часов до отправления: возмещается 50 % от стоимости билета (+ 10).
- В запланированный день отправления стоимость билета не возмещается.
- Возмещение стоимости билета осуществляется только выдавшим его агентством.

-- Предложение по РАННЕМУ БРОНИРОВАНИЮ
После получения билета бронь невозможно аннулировать, но можно изменить при условии оплаты соответствующей разницы в стоимости (данное предложение недействительно в случае внесения изменений).
* Действует для всех условий размещения и категорий личных транспортных средств.
* Скидка суммируется со всеми остальными предложениями/скидками паромной компании.
    
* Phoenix Marine Ltd :
-
Сообщаем, что с 29.05.2016 г. в соответствии с распоряжениями Министерства торгового флота и островной политики и Комитета портового казначейства юго-восточных Эгейских островов для маршрута Фетхие – Родос вступила в силу статья 20 Закона 3622/2007 в редакции, опубликованной в National Gazette № 281 / A от 20.12.2007 г., согласно которой все пассажиры оплачивают сбор в размере 6 евро с человека, в который включен специальный портовый сбор ISPS.

* Saronic Ferries :
- До 24 часов до вылета: Билеты полностью возмещаются (для онлайн-бронирования, возврат денег обратно на банковскую карту / счет, используемый для вашего первоначального бронирования), или новые билеты одинакового или большего значения могут быть выписаны на другую дату / время (также в зависимости от доступности).
- От 24 часов до 2 часов до вылета: Билеты НЕ подлежат возврату. Пассажиры могут выдавать новые билеты только на другую дату / время и с той же или большей стоимостью (также в зависимости от наличия).
- менее чем за 2 часа до вылета: возмещение или изменение билетов невозможно.
- Потеря билетов: в случае потери билетов пассажиры должны покупать новые билеты и оплачивать их снова.


* Sea Med (European Seaways) :
- Сборы за отмену действуют следующим образом:
- Отмена до 30 дней до вылета: 100% возврат.
- Отмена от 29 дней до 7 дней до вылета: возврат 75%.
- Отмена от 6 дней до 24 часов до вылета: 50% возврат.
- Для не-шоу билетов возврат невозможен.
- Возврат производится только агентством, которое выдало билет.


*
Sea Jets :

- За 14 и более дней до даты отправления: возмещается 100 % от стоимости билета.
- За 7 и более дней до даты отправления: возмещается 75 % от стоимости билета.

- За 12 и более часов до момента отправления: возмещается 50 % от стоимости билета.
- При аннулировании менее чем за 12 часов до отправления стоимость билета не возмещается.
- Билеты можно обменять на билеты с открытой датой не менее чем за 24 часа до отправления. Билеты с открытой датой можно обменять на билеты с другой датой на любой рейс при наличии мест (билеты действительны в течение одного года и не могут быть аннулированы; стоимость не возмещается).

* Superfast Ferries :
ВНУТРЕННИЕ РЕЙСЫ
ВЫСОКИЙ СЕЗОН
• За 14 и более дней до даты отправления: билет аннулируется без аннуляционного
сбора или может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
• В период от 13 до 7 дней до даты отправления: взимается аннуляционный
сбор в размере 25 %, или билет может быть заменен на билет
с открытой или другой датой отправления.
• В период от 6 дней до 4 часов до отправления: взимается аннуляционный
сбор в размере 50 %, или билет может быть заменен на билет
с открытой или другой датой отправления.
• Менее чем за 4 часа до отправления: взимается аннуляционный
сбор в размере 50 %, и билет не может быть заменен на билет
с открытой или другой датой отправления.
• После отправления: билет не может быть аннулирован или заменен
на билет с открытой или другой датой отправления.

НИЗКИЙ СЕЗОН
• За 4 и более часов до момента отправления: билет аннулируется без аннуляционного
сбора или может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
• В период от 3 часов до 1 часа до отправления: взимается аннуляционный
сбор в размере 50 %, или билет может быть заменен на билет
с открытой или другой датой отправления.
• Менее чем за 1 час до отправления: взимается аннуляционный
сбор в размере 50 %, и билет не может быть заменен на билет
с открытой или другой датой отправления.
• После отправления: билет не может быть аннулирован или заменен
на билет с открытой или другой датой отправления.

РЕЙСЫ ПО АДРИАТИЧЕСКОМУ МОРЮ
- Возмещение 100 % при аннулировании за 22 и более дней до даты отправления.
- Возмещение 80 % при аннулировании в период от 21 дня до 8 дней до даты отправления.
- Возмещение 50 % при аннулировании в период от 7 дней до 24 часов до отправления.
Компания не обязана возмещать стоимость билета при его аннулировании менее чем за 24 часа до отправления судна или в случае, если пассажир не прошел регистрацию.

- Предложение по РАННЕМУ БРОНИРОВАНИЮ
После получения билета бронь невозможно аннулировать, но можно изменить при условии оплаты соответствующей разницы в стоимости (данное предложение недействительно в случае внесения изменений).
* Действует для всех условий размещения и категорий личных транспортных средств.
* Скидка суммируется со всеми остальными предложениями/скидками паромной компании.

* Ventouris Ferries :
- Возмещение 100 % при аннулировании за 91 и более дней до даты отправления.
- Возмещение 80 % при аннулировании в период от 90 до 8 дней до даты отправления.
- Возмещение 50 % при аннулировании в период от 7 дней до 24 часов до отправления.
Компания не обязана возмещать стоимость билета при его аннулировании менее чем за 24 часа до отправления судна или в случае, если пассажир не прошел регистрацию.
 
* Zante Ferries :
Высокий сезон
1) Билеты аннулируются без оплаты аннуляционного сбора или заменяются на билеты с ОТКРЫТОЙ датой не менее чем за 5 дней до даты отправления.
2) В период от 5 (пяти) дней до 12 часов до отправления билеты аннулируются с оплатой аннуляционного сбора в размере 50 % или заменяются на билеты с ОТКРЫТОЙ или ДРУГОЙ ДАТОЙ.

Низкий сезон
1) Билеты аннулируются без оплаты аннуляционного сбора или заменяются на билеты с открытой датой за 3 дня до даты отправления.
2) В период от 3 (трех) дней до 1 (одного) часа до отправления билеты аннулируются с оплатой аннуляционного сбора в размере 50 % или заменяются на билеты с ОТКРЫТОЙ или ДРУГОЙ ДАТОЙ (не менее чем за 2 часа до отправления).
 

При необходимости вы можете связаться с нами по электронной почте booking@ferries.gr  

* Внимание :
* Сбор за бронирование в размере 10,00 евро и стоимость доставки не возмещаются. *


*
Наше агентство взимает аннуляционный сбор в размере 5 % от возмещаемой суммы. *

* Еще раз проверьте правильность своего адреса электронной почты, прежде чем завершать бронирование онлайн или отправлять форму запроса на бронирование.
- Если адрес указан неверно, вы не получите подтверждение бронирования, и мы не сможем связаться с вами в случае чрезвычайной ситуации.
- Если по каким-либо причинам вы не получили от нас ответ или сообщение с подтверждением, проверьте папку «Спам» или «Нежелательные сообщения».

* Paleologos S. A. не взимает плату за получение билетов в своем центральном офисе или в портовых киосках в г. Ираклион, о-в Крит, однако некоторые агентства взимают дополнительную плату за печать предварительно оплаченных билетов.

* Изменение данных в билете
а) За каждое вносимое изменение данных взимается сбор в размере 10,00 евро, если общая стоимость брони не превышает 200,00 евро, или в размере 15,00 евро, если общая стоимость свыше 200,00 евро.

б) Билеты, находящиеся у вас на руках, должны быть возвращены в наше агентство. Новые билеты могут быть отправлены вам при условии повторной оплаты стоимости доставки или переданы в портовый офис, где вы сможете получить их бесплатно в день отправления.

*
За печать билетов и предоставление прочих услуг по запросу пассажиров (внесение изменений, обновление данных и т. д.) агенты центрального офиса могут взимать дополнительный сбор. Центральные/портовые офисы являются отдельными юридическими лицами, и Paleologos S. A. не несет ответственности за их ценовую политику и стоимость обслуживания.
 

Утеря билетов
В случае утери билетов необходимо:
1) Сообщить о факте утери в письменном виде в Paleologos S. A.
2) Приобрести новые билеты для поездки.
В случае если в конце года в ходе аудита судоходная компания подтверждает, что билеты не были использованы, вы вправе получить возмещение их стоимости или новые билеты равной стоимости. Эти условия определяет паромная компания.

.

.
Задержки в отправлении судна
Наша компания не несет ответственности за любые задержки в отправлении судна, за отклонения от запланированного маршрута или его изменение в связи с неблагоприятными погодными условиями, в соответствии с указаниями Министерства торгового флота или портовой администрации либо вследствие форс-мажорных обстоятельств, которые могут представлять угрозу для безопасности пассажиров. Если поездка отменяется вследствие форс-мажорных обстоятельств (например, в связи с неблагоприятными погодными условиями) или по вине судоходной компании, пассажиры имеют право на возмещение полной стоимости билетов, после чего компания (Paleologos S. A.) освобождается от дальнейшей ответственности. Расписание, тарифы и условия поездки могут быть изменены и обнародованы с помощью системы онлайн-бронирования каждой судоходной компании на нашем сайте: www.ferries.gr 

Судоходные компании оставляют за собой право заменить судно, на которое выдан билет, при условии согласования с Министерством торгового флота.
.

Список имен пассажиров
В соответствии с Директивой ЕС 98/41 судоходная компания обязана сохранять список имен пассажиров по каждой поездке по соображениям безопасности. Для регистрации соответствующих данных билеты должны выдаваться на имя каждого отдельного пассажира и, в частности, должны содержать следующие данные:
· ФАМИЛИЯ И ИНИЦИАЛЫ ПАССАЖИРА
· ПОЛ: МУЖ./ЖЕН.
· ВОЗРАСТ: ВЗРОСЛЫЙ/РЕБЕНОК/РЕБЕНОК МЛАДШЕГО ВОЗРАСТА
· ТИП И ГОСНОМЕР ТС
Кроме того, пассажир, который нуждается в ОСОБОМ УХОДЕ, должен сообщить об этом нашей компании в момент выдачи билета.

В соответствии с правилами выдача билетов на борту судна строго запрещена. В связи с этим для удобства пассажиров бронирование и выдача билетов должны производиться заблаговременно.
.

Тарифы/скидки
Тарифы включают перевозку морем с выбранной категорией размещения и все портовые сборы (только для внутренних рейсов). Тарифы не включают стоимость питания и напитков.

Скидки не суммируются. Однократно предоставляется наибольшая скидка при условии выполнения соответствующих условий.

Пассажиры, имеющие право на применение тарифа со скидкой, должны сообщить об этом при резервировании билета и представить все необходимые подтверждающие документы в момент выдачи билета и регистрации на рейс. После выдачи билета разница в цене не возмещается.

Для групп пассажиров, грузовых ТС, автобусов, прицепов для перевозки багажа или лодок и для ТС без водителя применяются особые соглашения. Свяжитесь с нами по электронной почте booking@ferries.gr


Дети младше 5 лет (дети младшего возраста) перевозятся бесплатно исключительно в категории размещения «ПАЛУБА» на стандартных паромах. В других категориях размещения (например, в каютах) для их перевозки предоставляется скидка 50 % (детский тариф). На быстроходных судах дети младшего возраста перевозятся бесплатно во всех категориях размещения.

Дети в возрасте 5–10 лет перевозятся со скидкой 50 % от общего тарифа во всех категориях размещения на стандартных и быстроходных судах.

Студенческая скидка предоставляется только студентам греческих государственных вузов.
.

Безопасность на борту судна
Ни судоходные компании, ни суда не несут ответственности за любые несчастные случаи, факты утери или нанесения вреда до посадки на судно, в ходе погрузки на судно и после высадки/выгрузки с судна.

Пассажирам строго запрещается перевозить огнестрельное оружие, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, горючие и прочие опасные вещества или материалы на борту судна.

В соответствии с правилами безопасности на быстроходных судах пассажирам не разрешается находиться в открытых зонах быстроходных судов в ходе рейса.
.

Багаж
Допускается оставлять багаж в транспортных средствах. Пассажиры должны взять с собой личные вещи, которые могут им понадобиться в поездке.

Доступ в гараж судна в ходе рейса запрещен.

Судоходные компании не несут ответственности за утерю денежных средств или ценных вещей, оставленных в ТС, багаже, зонах общего пользования или каютах. Пассажиры могут сдать денежные средства и ценные вещи на хранение пассажирскому администратору.

.
Домашние животные
Домашние животные перевозятся в клетках или контейнерах. Не допускается перевозка животных во внутренних зонах общего пользования. Владельцы животных несут ответственность за их питание и поддержание чистоты. Владельцы животных должны иметь при себе ветеринарные справки.
.

Общая информация
Пассажиры обязаны выполнять все требования портовой администрации, служб здравоохранения и таможенных органов.

Пассажиры должны выполнять все распоряжения капитана и экипажа судна относительно поддержания порядка и обеспечения безопасности на борту судна.

В случае возникновения жалоб в ходе рейса пассажиры должны обратиться к капитану или членам экипажа. Жалобы и рекомендации можно также адресовать в службу по работе с клиентами Paleologos S. A. по адресу customerservice@ferries.gr по окончании поездки.

При любой необходимости вы можете связаться с нами по электронной почте booking@ferries.gr  


Официальной валютой на борту всех судов является ЕВРО.
                                                

www.Ferries.gr

Печать страницы
Печать страницы