Общие положения
.

Условия бронирования агентства "Paleologos s.a."
(Обновлено 17 Июль 2021 г.)

- Использование маски обязательно требуется в паромах !


- Положения Указа Президента №. 23/1999 «Регистрация лиц, путешествующих на пассажирских судах, работающих в греческих портах или из них в соответствии с Директивой 98/41/ EC/1998», с поправками согласно ПД 102/2019 (A΄ 182). Чтобы сделать это возможным, билеты выдаются ИМЯ и, в частности, должны включать в себя :

• ПЕРВОЕ И ПОСЛЕДНОЕ ИМЯ ПАССАЖИРА (полностью)
• ПОЛ : МУЖСКОЙ / ЖЕНСКИЙ
• НАЦИОНАЛЬНОСТЬ (например, GR)
• ДАТА РОЖДЕНИЯ (день / месяц / год)
• НОМЕР ПАСПОРТА (Где требуется)


- Правила посадки на судно :

Пассажиры и транспортные средства должны прибыть в порт посадки на судно не менее чем за 1,5 (полтора) час до отправления. 
.

- Бронирование :
Билет предназначен исключительно для личного использования. Не допускается передача билета третьему лицу. Действие билета распространяется только на указанные в нем условия размещения и рейс.  
.

- Аннулирование билетов :
Билеты могут быть аннулированы только в туристическом агентстве Paleologos или в центральном/портовом офисе соответствующей судоходной компании. Не допускается аннулирование билетов по телефону. Владелец билета должен вернуть билет в агентство, выдавшее билет.


После отправления судна не допускается аннулирование билетов и изменение даты на открытую, а также изменение даты поездки.

 

 
  Аннуляционные сборы
:


* A-Ships Management :

- Сборы за отмену действуют следующим образом:
- Отмена до 30 дней до вылета: 100% возврат.
- Отмена от 29 дней до 7 дней до вылета: возврат 75%.
- Отмена от 6 дней до 24 часов до вылета: 50% возврат.
- Для не-шоу билетов возврат невозможен.
- Возврат производится только агентством, которое выдало билет.




*
Avlemon S.C. :

ВЫСОКИЙ СЕЗОН
: 1 июня - 15 сентября
- За 7 дней до отправления: билеты отменяются бесплатно или могут быть преобразованы в билеты с открытой датой или на другую дату отправления.
- За 7 дней и до 12 часов до отправления: применяется плата за аннулирование 25%, в противном случае билеты могут быть конвертированы в билеты с открытой датой или на другую дату отправления.
- за 12 часов до и до отправления: применяется плата за отмену 50%, и билеты не могут быть преобразованы в билеты с открытой датой или на другую дату отъезда.
- После отправления: билеты не могут быть отменены или преобразованы в билеты с открытой датой или на другую дату отправления.

НИЗКИЙ СЕЗОН
: все другие даты, кроме указанных в ВЫСОКОМ СЕЗОНЕ
- До 3 дней до отправления: билеты отменяются бесплатно или могут быть преобразованы в билеты с открытой датой или на другую дату отправления.
- От 3 дней до и до отправления: применяется плата за отмену 50%, или же билеты могут быть конвертированы в билеты с открытой датой или на другую дату отъезда.
- До 2 часов после отправления: билеты можно конвертировать в билеты с открытой датой, только от центральных агентов.




* A.N.E.S. :

За 14 и более дней до даты отправления: возмещается 100 % от стоимости билета.
- За 7 и более дней до даты отправления: возмещается 75 % от стоимости билета.
- За 12 и более часов до момента отправления: возмещается 50 % от стоимости билета.
- Аннулирование билета менее чем за 12 часов до момента отправления НЕ дает права на возмещение стоимости.
- В качестве альтернативы можно изменить дату в билете на открытую или на другую дату не менее чем за один час до отправления.



* Aegean Speed Lines :

- 100 % при аннулировании за 14 и более дней до даты отправления.
- 75 % при аннулировании за 7 и более дней до даты отправления.
- 50 % при аннулировании за 12 и более часов до момента отправления.
- Менее чем за 12 часов до момента отправления возмещение не предоставляется.
- Дату в билете можно изменить на открытую за 4 часа до момента отправления.
- Билет с открытой датой можно обменять на билет с желаемой датой в течение одного года с момента его выдачи не более одного раза.



* Aegean Flying Dolphins :

- За 14 и более дней до даты отправления: возмещается 100 % от стоимости билета.
- За 7 и более дней до даты отправления: возмещается 75 % от стоимости билета.
- За 12 и более часов до момента отправления: возмещается 50 % от стоимости билета.
- Аннулирование билета менее чем за 12 часов до отправления НЕ дает права на возмещение стоимости.
Билет с открытой датой действует и может быть использован в течение одного года с даты первоначальной выдачи.



* Aegeon Pelagos :

ВЫСОКИЙ СЕЗОН :
- За 14 и более дней до даты отправления: билет аннулируется без аннуляционного сбора или может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
- В период от 13 до 7 дней до даты отправления: взимается аннуляционный сбор в размере 25 %, или билет может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
- В период от 6 дней до 4 часов до отправления: взимается аннуляционный сбор в размере 50 %, или билет может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
- Менее чем за 4 часа до отправления: взимается аннуляционный сбор в размере 50 %, и билет не может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
- После отправления: билет не может быть аннулирован или заменен на билет с открытой или другой датой отправления.

НИЗКИЙ СЕЗОН :
- За 4 и более часов до отправления: билет аннулируется без аннуляционного сбора или может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
- В период от 3 часов до 1 часа до отправления: взимается аннуляционный сбор в размере 50 %, или билет может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
- Менее чем за 1 час до отправления: взимается аннуляционный сбор в размере 50 %, и билет не может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
- После отправления: билет не может быть аннулирован или заменен на билет с открытой или другой датой отправления.



* Alpha Lines :

ВЫСОКИЙ СЕЗОН : с 28 Mая по 30 Cентября.

До 3 дней с запланированной даты поездки:
- Тариф в обе стороны без комиссии за отмену.
- Преобразование билетов в билеты с открытой датой.
- Преобразуйте билеты в билеты на новые даты путешествия.

За 1 час до отправления:
- Возврат 50% стоимости проезда или конвертация в билеты с открытой датой или билеты с новой датой путешествия.
- Тариф в обе стороны без платы за отмену по доказанным причинам форс-мажора.

До времени отправления:
- Возврат 50% стоимости проезда.
- Билеты не конвертируются в билеты с открытой датой или билеты с новой датой поездки.
- Преобразование билетов в билеты с открытой датой по доказанным причинам форс-мажора.
- Преобразование билетов в билеты с новой датой путешествия по доказанным причинам форс-мажора.

После отъезда:
- Стоимость проезда не возвращается.
- Билеты не конвертируются в билеты с открытой датой.
- Билеты не конвертируются в билеты на новые даты поездки.

Билеты с открытой датой:
- Билеты с открытой датой аннулируются бесплатно, если они изначально были выпущены как билеты с открытой датой.
- На билеты, которые были преобразованы в билеты с открытой датой, распространяются условия отмены, применимые к исходным билетам.

НИЗКИЙ СЕЗОН : до 28 Mая и с 01 Oктября.

До 24 часов с запланированной даты поездки:
- Тариф в обе стороны без комиссии за отмену.
- Преобразование билетов в билеты с открытой датой.
- Преобразуйте билеты в билеты на новые даты путешествия.

До времени отправления:
- Возврат 50% стоимости проезда или конвертация в билеты с открытой датой или билеты с новой датой путешествия.
- Тариф в обе стороны без платы за отмену по доказанным причинам форс-мажора.

После отъезда:
- Стоимость проезда не возвращается.
- Билеты не конвертируются в билеты с открытой датой.
- Билеты не конвертируются в билеты на новые даты поездки.

Возврат стоимости проезда производится только агентствами, выписавшими билеты.




* ALKO Ferries :

- За 7 дней до запланированного отправления судна: Билеты могут быть отменены без штрафов за отмену (возврат 100%), при условии возврата всего тела билета.
- За 4 дня до запланированного отправления судна: Билеты могут быть отменены с 75% возмещением стоимости проезда, при условии, что возвращается весь билет.
- За 1 день до запланированного отправления судна: Билеты могут быть отменены с штрафом за отмену 50% (возврат 50%), при условии возврата всего тела билета.

НОТА :
Все билеты могут быть заменены на билеты с открытой датой не позднее, чем за один (1) час до времени отправления по расписанию.

После отъезда :
Билеты не могут быть отменены или изменены на Билеты с открытой датой, и дата поездки не может быть изменена.

Билеты отменяются центральными офисами компании и центральными агентами и не могут быть отменены по телефону. Заинтересованные стороны должны сдать билеты в вышеупомянутые агентства или офисы.



* ANEK of Kalymnos :

- Полное возмещение стоимости билета предоставляется за аннулирование до 1 дня до вылета.
- В день отъезда билеты не могут быть отменены, они могут быть открыты только для путешествий позднее.




* ANEK / SUPERFAST :

ВНУТРЕННИЕ МОРЮ
ВЫСОКИЙ СЕЗОН :
18/12/20-06/01/21, 12/03/21, 15/03/21, 23/04/21-09/05/21, 18/06/21, 21/06/21, 25/06/21-05/09/21
• За 14 и более дней до даты отправления: билет аннулируется без аннуляционного сбора или может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
 • В период от 13 до 7 дней до даты отправления: взимается аннуляционный сбор в размере 25 %, или билет может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
• В период от 6 дней до 4 часов до отправления: взимается аннуляционный сбор в размере 50 %, или билет может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
• Менее чем за 4 часа до отправления: взимается аннуляционный сбор в размере 50 %, и билет не может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
• После отправления: билет не может быть аннулирован или заменен на билет с открытой или другой датой отправления.

НИЗКИЙ СЕЗОН :
все другие даты, кроме указанных в ВЫСОКОМ СЕЗОНЕ
• За 4 и более часов до отправления: билет аннулируется без аннуляционного сбора или может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
• В период от 3 часов до 1 часа до отправления: взимается аннуляционный сбор в размере 50 %, или билет может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
• Менее чем за 1 час до отправления: взимается аннуляционный сбор в размере 50 %, и билет не может быть заменен на билет с открытой или другой датой отправления.
• После отправления: билет не может быть аннулирован или заменен на билет с открытой или другой датой отправления.

АДРИАТИЧЕСКИЕ МОРЮ
- Возмещение 100 % при аннулировании за 22 и более дней до даты отправления.
- Возмещение 80 % при аннулировании в период от 21 до 8 дней до даты отправления.
- Возмещение 50 % при аннулировании в период от 7 дней до 24 часов до отправления.
- Компания не обязана возмещать стоимость билета при его аннулировании менее чем за 24 часа до отправления судна или в случае, если пассажир не прошел регистрацию.

- Предложение по РАННЕМУ БРОНИРОВАНИЮ
После получения билета бронь невозможно аннулировать, но можно изменить при условии оплаты соответствующей разницы в стоимости (данное предложение недействительно в случае внесения изменений).
* Действует для всех условий размещения и категорий личных транспортных средств.
* Скидка суммируется со всеми остальными предложениями/скидками паромной компании.



* Blue Star Ferries :

ЦИКЛАДЫ - ДОДЕКАНСКИЙ - СЕВЕРНЫЕ ЭГЕЙСКИЕ - СПОРТИВНЫЕ МАРШРУТЫ
ВЫСОКИЙ СЕЗОН
:
23/04/21 - 09/05/21 & 11/06/21 - 26/09/21 *

- за 7 дней до вылета:
Билеты аннулируются бесплатно или могут быть преобразованы в билеты с открытой датой или на другую дату отъезда.
- за 4 часа до вылета:
50% сбор за отмену применяется или конвертируется в билеты с открытой датой или для поездки на другую дату.
- До вылета:
Применяется 50% сбор за отмену, и билеты не могут быть преобразованы в билеты с открытой датой или для поездки на другую дату.
- После отъезда:
Билеты нельзя отменить или преобразовать в билеты с открытой датой или на другую дату.

* На период
23/04/21 - 01/05/21 & 17/06/21 - 19/06/21 для всех вылетов из Пирея, Лаврио, Волоса и Кавалы и на период 02/05/21 - 09/05/21 & 21/06/21 - 22/06/21 для всех отправлений в Пирей, Лаврио, Волос и Кавала, билеты аннулируются без взимания платы или конвертируются в билеты с открытой датой или на другую дату отправления, за 14 дней до отправления , За 7 дней до отъезда взимается плата за отмену в размере 25%, или же билеты могут быть конвертированы в билеты с открытой датой или на другую дату отъезда. То же самое относится ко всем промежуточным маршрутам.

НИЗКИЙ СЕЗОН : все другие даты, кроме указанных в ВЫСОКОМ СЕЗОНЕ

- за 3 дня до вылета:
Билеты аннулируются бесплатно или могут быть преобразованы в билеты с открытой датой или на другую дату отъезда.
- за 1 час до вылета:
50% сбор за отмену применяется или конвертируется в билеты с открытой датой или для поездки на другую дату.
- До вылета:
Применяется 50% сбор за отмену, и билеты не могут быть преобразованы в билеты с открытой датой или для поездки на другую дату.
- После отъезда:
Билеты нельзя отменить или преобразовать в билеты с открытой датой или на другую дату.

БИЛЕТЫ ОТКРЫТОЙ ДАТЫ :
- Билеты с открытой датой отменяются бесплатно, если они были первоначально выпущены как открытая дата.
- Для билетов, которые были преобразованы в открытую дату, применяется политика отмены для оригинальных билетов.
- Если пассажиры хотят путешествовать в день, когда действует более высокий тариф, они должны оплатить разницу между действующим и предварительно оплаченным тарифом открытого билета.


САРОНИЧЕСКИЕ ОСТРОВА
ВЫСОКИЙ СЕЗОН:
23/04/21 - 09/05/21 & 11/06/21 - 26/09/21 *

- за 4 дня до вылета:
Билеты аннулируются бесплатно или могут быть преобразованы в билеты с открытой датой или на другую дату отъезда.
- за 2 часа до вылета:
50% сбор за отмену применяется или конвертируется в билеты с открытой датой или для поездки на другую дату.
- До вылета:
Применяется 50% сбор за отмену, и билеты не могут быть преобразованы в билеты с открытой датой или для поездки на другую дату. На маршруте Пирей - Эгина - Ангистри билеты конвертируются на открытую дату или на другую дату.
- После отъезда:
Билеты нельзя отменить или преобразовать в билеты с открытой датой или на другую дату.

* На период 23/04/21 - 01/05/21 & 17/06/21 - 19/06/21 для всех вылетов из Пирея и на период 02/05/21 - 09/05/21 & 21/06/21 - 22/06/21 для всех отправлений в Пирей, билеты аннулируются без взимания платы или конвертируются в билеты с открытой датой или на другую дату отправления, за 14 дней до отправления , За 7 дней до отъезда взимается плата за отмену в размере 25%, или же билеты могут быть конвертированы в билеты с открытой датой или на другую дату отъезда. То же самое относится ко всем промежуточным маршрутам.

НИЗКИЙ СЕЗОН : все другие даты, кроме указанных в ВЫСОКОМ СЕЗОНЕ

- за 1 день до вылета:
Билеты аннулируются бесплатно или могут быть преобразованы в билеты с открытой датой или на другую дату отъезда.
- До вылета:
Применяется сбор за отмену в размере 50% или же билеты могут быть преобразованы в билеты с открытой датой или на другую дату отъезда.
- После отъезда:
Билеты нельзя отменить или преобразовать в билеты с открытой датой или на другую дату.

БИЛЕТЫ ОТКРЫТОЙ ДАТЫ :
- Билеты с открытой датой отменяются бесплатно, если они были первоначально выпущены как открытая дата.
- Для билетов, которые были преобразованы в открытую дату, применяется политика отмены для оригинальных билетов.
- Если пассажиры хотят путешествовать в день, когда действует более высокий тариф, они должны оплатить разницу между действующим и предварительно оплаченным тарифом открытого билета.




* Cyclades Fast Ferries :

- С даты выдачи билета и до наступления 8 дней до запланированного времени отправления билет может быть аннулирован (без оплаты аннуляционного сбора при условии возврата неповрежденного билета) или заменен на билет с открытой датой.
- Начиная с 7-го дня и заканчивая временем отправления, билет может быть аннулирован (с оплатой аннуляционного сбора в размере 50 % от стоимости при условии возврата неповрежденного билета) или заменен на билет с открытой датой.



* Dodekanisos Seaways :

- 7 дней до отправления судна: Билеты отменяются бесплатно или могут быть преобразованы в открытые даты билетов или на другую дату вылета.
- 7 дней до 1 часа до отправления судна: применяется плата за отмену 50% или альтернативно билеты могут быть преобразованы в билеты с открытой датой или на другую дату отъезда.
- После отправления: билеты не могут быть отменены, не могут быть преобразованы в билеты с открытой датой, и не может путешествовать на другое свидание.
- Пассажир может конвертировать билет в билет с открытой датой до одного часа до вылета судно (дата / время отправления, указанное в билете). Билет с открытой датой тогда будет действовать в течение одного года с начальной даты поездки, указанной в билете. Для билетов с открытой датой не применяется обратный тариф или процент отмены.
- Билеты не могут быть отменены по телефону. Билеты могут быть отменены или конвертированы только из
выдавшее их туристическое агентство или агент центрального порта компании.

* Доступное время отмены билета, сразу после выдачи, без платы за аннулирование: 15 минут.



* Goutos Lines :

- Билеты аннулируются до 48 часов до момента вылета судна бесплатно.
- Билеты аннулируются до 12 часов до вылета судна (точное время) с 50% -ным возмещением стоимости проезда.
- За отмену, сделанную менее чем за 12 часов до вылета, тариф не может быть возвращен.
- Билеты могут быть отменены только эмитентом. Пассажиры, желающие отменить свои билеты, должны предоставить их эмитенту.
- Запрет на отмену билетов запрещен.
- Существует выбор изменений билетов Open-Date, которые будут использоваться в следующей поездке.
- Билеты, конвертированные в билеты Open-date, имеют 50% -ную плату за отмену.
- В тех случаях, когда запланированный маршрут не осуществляется по вине компании или из-за форс-мажорных обстоятельств (например, запрет на выезд из-за погодных условий), вся стоимость билета возвращается пассажиру.



* Golden Star Ferries :

- До 14 дней до вылета: 100% возврат или изменение билета на открытую дату.
- От 14 дней до 6 дней до вылета: 75% возврат или изменение билета на открытую дату.
- От 6 дней до 12 часов до вылета: 50% отмена.

Билеты с открытой датой действительны в течение одного года с момента выдачи. Билеты с открытой датой не действительны в момент посадки, если они не были заменены на новые билеты с указанием даты отправления.



* Grandi Navi Veloci :

- Аннулирование должно быть сообщено Пассажиром в Компанию напрямую или Туристическим агентством в течение ниже указанного срока и с применением следующих штрафов: от бронирования и до 20 дней до вылета 20%; от 19 дней и до 4 дней до вылета 25%; от 3 дней и до 2 часов до вылета 50%.
- Не требуется возврат авансовых брони.
- Указанные штрафы применяются в отношении общего тарифа для Пассажиров, забронированных транспортных средств и связанных с ними дополнительных сборов и налогов. Дата и время аннулирования должны быть зарегистрированы в билете Компанией или Туристическим агентством, которое выдало билет. Расчет сроков начинается со дня, следующего за датой аннулирования, и включает дату выезда. Никакой возврат не должен быть уплачен за аннулирование менее чем за два часа до ожидаемого вылета или для пассажиров, не выходящих на борт, без предварительного уведомления Компании об одном из обстоятельств, предусмотренных ст. 400 Nav. Код. В случае аннулирования уже внесенного в него билета применяется самый высокий штраф, исчисляемый с даты внесения поправки. Нет возможности частично отказаться от билета, поэтому аннулирование должно означать весь рейс.




* Grimaldi Lines :

Аннулирование должно быть сообщено Перевозчику в письменной форме или туристическим агентством, выдавшим билет.

Следующие пошлины за отмену действуют на общую сумму билета (пассажиры, транспортные средства, домашние животные и другие предметы)*
:

Полный билет на проезд :
- 10% штраф (плюс фиксированные взносы) до 30 дней до парусного спорта.
- 30% штраф (плюс фиксированные взносы) за 29 до 7 дней до парусного спорта.
- 50% штраф (плюс фиксированные взносы) с 6 до 2 дней до парусного спорта.
- 100% штраф (плюс фиксированные взносы), 1 день или меньше от вылета и без шоу.

* Питание на борту и автобусное сообщение:
- они не подлежат возврату в случае штрафа 100% или никакого шоу
.
- они возмещаются на 100% во всех остальных случаях.

Специальные билеты на проезд не возвращаются. Никакой возмещение предоставляется за пропущенную посадку из-за отказа от власти или из-за отсутствия или недостаточной личной документации или документации транспортного средства. Билеты, которые были сделаны двумя изменениями даты плавания, не подлежат возврату. Билеты со специальным соглашением возвращаются, если они являются специальными билетами Fare, иначе они не будут возвращены.

  


* Hellenic Seaways (Управляемая от Blue Star Ferries)

ЦИКЛАДЫ - ДОДЕКАНСКИЙ - СЕВЕРНЫЕ ЭГЕЙСКИЕ - СПОРТИВНЫЕ МАРШРУТЫ
ВЫСОКИЙ СЕЗОН
:
23/04/21 - 09/05/21 & 11/06/21 - 26/09/21 *

- за 7 дней до вылета:
Билеты аннулируются бесплатно или могут быть преобразованы в билеты с открытой датой или на другую дату отъезда.
- за 4 часа до вылета:
50% сбор за отмену применяется или конвертируется в билеты с открытой датой или для поездки на другую дату.
- До вылета:
Применяется плата за отмену в размере 50%. Билеты нельзя отменить или преобразовать в билеты с открытой датой или на другую дату.
- После отъезда:
Билеты нельзя отменить или преобразовать в билеты с открытой датой или на другую дату.

* На период
23/04/21 - 01/05/21 & 17/06/21 - 19/06/21 для всех вылетов из Пирея, Лаврио, Волоса и Кавалы и на период 02/05/21 - 09/05/21 & 21/06/21 - 22/06/21 для всех отправлений в Пирей, Лаврио, Волос и Кавала, билеты аннулируются без взимания платы или конвертируются в билеты с открытой датой или на другую дату отправления, за 14 дней до отправления , За 7 дней до отъезда взимается плата за отмену в размере 25%, или же билеты могут быть конвертированы в билеты с открытой датой или на другую дату отъезда. То же самое относится ко всем промежуточным маршрутам.

НИЗКИЙ СЕЗОН : все другие даты, кроме указанных в ВЫСОКОМ СЕЗОНЕ

- за 3 дня до вылета:
Билеты аннулируются бесплатно или могут быть преобразованы в билеты с открытой датой или на другую дату отъезда.
- за 1 час до вылета:
50% сбор за отмену применяется или конвертируется в билеты с открытой датой или для поездки на другую дату.
- До вылета:
Применяется плата за отмену в размере 50%. Билеты нельзя отменить или преобразовать в билеты с открытой датой или на другую дату.
- После отъезда:
Билеты нельзя отменить или преобразовать в билеты с открытой датой или на другую дату.

БИЛЕТЫ ОТКРЫТОЙ ДАТЫ :
- Билеты с открытой датой отменяются бесплатно, если они были первоначально выпущены как открытая дата.
- Для билетов, которые были преобразованы в открытую дату, применяется политика отмены для оригинальных билетов.
- Если пассажиры хотят путешествовать в день, когда действует более высокий тариф, они должны оплатить разницу между действующим и предварительно оплаченным тарифом открытого билета.


САРОНИЧЕСКИЕ ОСТРОВА
ВЫСОКИЙ СЕЗОН:
23/04/21 - 09/05/21 & 11/06/21 - 26/09/21 *

- за 4 дня до вылета:
Билеты аннулируются бесплатно или могут быть преобразованы в билеты с открытой датой или на другую дату отъезда.
- за 2 часа до вылета:
50% сбор за отмену применяется или конвертируется в билеты с открытой датой или для поездки на другую дату.
- До вылета:
Применяется плата за отмену в размере 50%. Билеты нельзя отменить или преобразовать в билеты с открытой датой или на другую дату. На маршруте Пирей - Эгина - Ангистри билеты конвертируются на открытую дату или на другую дату.
- После отъезда:
Билеты нельзя отменить или преобразовать в билеты с открытой датой или на другую дату.

* На период 23/04/21 - 01/05/21 & 17/06/21 - 19/06/21 для всех вылетов из Пирея и на период 02/05/21 - 09/05/21 & 21/06/21 - 22/06/21 для всех отправлений в Пирей, билеты аннулируются без взимания платы или конвертируются в билеты с открытой датой или на другую дату отправления, за 14 дней до отправления , За 7 дней до отъезда взимается плата за отмену в размере 25%, или же билеты могут быть конвертированы в билеты с открытой датой или на другую дату отъезда. То же самое относится ко всем промежуточным маршрутам.

НИЗКИЙ СЕЗОН : все другие даты, кроме указанных в ВЫСОКОМ СЕЗОНЕ

- за 1 день до вылета:
Билеты аннулируются бесплатно или могут быть преобразованы в билеты с открытой датой или на другую дату отъезда.
- До вылета:
50% сбор за отмену применяется или конвертируется в билеты с открытой датой или для поездки на другую дату.
- После отъезда:
Билеты нельзя отменить или преобразовать в билеты с открытой датой или на другую дату.

БИЛЕТЫ ОТКРЫТОЙ ДАТЫ :
- Билеты с открытой датой отменяются бесплатно, если они были первоначально выпущены как открытая дата.
- Для билетов, которые были преобразованы в открытую дату, применяется политика отмены для оригинальных билетов.
- Если пассажиры хотят путешествовать в день, когда действует более высокий тариф, они должны оплатить разницу между действующим и предварительно оплаченным тарифом открытого билета.




* Karystia Lines :

- Билеты, аннулированные до 48 часов до вылета судна, у них нет платы за отмену. В случае аннулирования в течение 48 часов у них есть комиссия за отмену 50%.
- Билеты могут быть изменены для открытия до 24 часов до вылета, после 24 часов они не могут быть изменены.
- Открытые билеты могут быть использованы к концу года, в котором они были выпущены.
- Билеты, которые открыты за 48-24 часа до вылета при замене билета, будут начисляться 50%.




* Ionian Group -
Levante Ferries :

- За 14 и более дней до даты отправления: возмещается 100 % от стоимости билета.
- За 7 и более дней до даты отправления: возмещается 75 % от стоимости билета.
- За 12 и более часов до отправления: возмещается 50 % от стоимости билета.
- Аннулирование билета менее чем за 12 часов до момента отправления НЕ дает права на возмещение стоимости.
- В качестве альтернативы можно изменить дату в билете на открытую или на другую дату не менее чем за один час до момента отправления.



* Minoan Lines :

ВНУТРЕННИЕ
МОРЮ
- В период с даты выдачи билета вплоть до наступления 14 дней до запланированной даты отправления возмещается полная стоимость билета.
- В период от 13 до 7 дней до момента отправления: возмещается 75 % от стоимости билета.
- В период от 6 дней до 12 часов до момента отправления: возмещается 50% от стоимости билета.
- От 12 часов до запланированного отъезда: билеты не могут быть отменены или преобразованы в билеты с открытой датой или на другую дату отъезда.

АДРИАТИЧЕСКИЕ МОРЮ
- В период с даты выдачи билета вплоть до наступления 30 дней до запланированной даты отправления:
возмещается 90 % от стоимости билета (+ 10).
- В период от 29 до 7 дней до отправления: возмещается 70 % от стоимости билета
(+ 10).
- В период от 6 дней до 2
дней часов до отправления: возмещается 50 % от стоимости билета (+ 10).
- В запланированный день отправления стоимость билета не возмещается.
- Возмещение стоимости билета осуществляется только выдавшим его агентством.

- Предложение по РАННЕМУ БРОНИРОВАНИЮ :
После получения билета бронь невозможно аннулировать, но можно изменить при условии оплаты соответствующей разницы в стоимости (данное предложение недействительно в случае внесения изменений).
* Действует для всех условий размещения и категорий личных транспортных средств.
* Скидка суммируется со всеми остальными предложениями/скидками паромной компании.
    


* Phoenix Marine Ltd :

-
Сообщаем, что с 29.05.2016 г. в соответствии с распоряжениями Министерства торгового флота и островной политики и Комитета портового казначейства юго-восточных Эгейских островов для маршрута Фетхие – Родос вступила в силу статья 20 Закона 3622/2007 в редакции, опубликованной в National Gazette № 281 / A от 20.12.2007 г., согласно которой все пассажиры оплачивают сбор в размере 6 евро с человека, в который включен специальный портовый сбор ISPS.



* Saronic Ferries :

- До 24 часов до вылета: Билеты полностью возмещаются (для онлайн-бронирования, возврат денег обратно на банковскую карту / счет, используемый для вашего первоначального бронирования), или новые билеты одинакового или большего значения могут быть выписаны на другую дату / время (также в зависимости от доступности).
- От 24 часов до 2 часов до вылета: Билеты НЕ подлежат возврату. Пассажиры могут выдавать новые билеты только на другую дату / время и с той же или большей стоимостью (также в зависимости от наличия).
- менее чем за 2 часа до вылета: возмещение или изменение билетов невозможно.
- Потеря билетов: в случае потери билетов пассажиры должны покупать новые билеты и оплачивать их снова.




* Sea Speed Ferries :

ВЫСОКИЙ СЕЗОН : 10/04/2020 - 26/04/2020, 04/06/2020 - 12/06/2020, 12/06/2020 - 20/09/2020

- до 10 дней до вылета (точное время): 100% возврат стоимости проезда.
- До запланированного времени отправления: 50% стоимости проезда.
- Билеты конвертируются в билеты с открытой датой, за 4 часа до вылета.


НИЗКИЙ СЕЗОН : все остальные даты

- За 3 дня до вылета (точное время): 100% возврат стоимости проезда.
- До запланированного времени отправления: 50% стоимости проезда.
- Билеты конвертируются в билеты с открытой датой, за 1 час до вылета или меняются на другую дату.
- Открытые билеты действительны в течение одного года с даты выдачи.
- После времени отправления билеты не могут быть отменены, преобразованы в открытый статус или изменить дату поездки.




* Sea Jets :

- За 14 и более дней до даты отправления: возмещается 100 % от стоимости билета.
- За 7 и более дней до даты отправления: возмещается 75 % от стоимости билета.

- За 12 и более часов до момента отправления: возмещается 50 % от стоимости билета.
- При аннулировании менее чем за 12 часов до отправления стоимость билета не возмещается.
- Билеты можно обменять на билеты с открытой датой не менее чем за 24 часа до отправления. Билеты с открытой датой можно обменять на билеты с другой датой на любой рейс при наличии мест (билеты действительны в течение одного года и не могут быть аннулированы; стоимость не возмещается).



* Superfast Ferries :

АДРИАТИЧЕСКИЕ МОРЮ
- Возмещение 100 % при аннулировании за 22 и более дней до даты отправления.
- Возмещение 80 % при аннулировании в период от 21 дня до 8 дней до даты отправления.
- Возмещение 50 % при аннулировании в период от 7 дней до 24 часов до отправления.
Компания не обязана возмещать стоимость билета при его аннулировании менее чем за 24 часа до отправления судна или в случае, если пассажир не прошел регистрацию.

- Предложение по РАННЕМУ БРОНИРОВАНИЮ :
После получения билета бронь невозможно аннулировать, но можно изменить при условии оплаты соответствующей разницы в стоимости (данное предложение недействительно в случае внесения изменений).
* Действует для всех условий размещения и категорий личных транспортных средств.
* Скидка суммируется со всеми остальными предложениями/скидками паромной компании.



* Ventouris Ferries :

- Возмещение 100 % при аннулировании за 91 и более дней до даты отправления.
- Возмещение 80 % при аннулировании в период от 90 до 8 дней до даты отправления.
- Возмещение 50 % при аннулировании в период от 7 дней до 24 часов до отправления.
Компания не обязана возмещать стоимость билета при его аннулировании менее чем за 24 часа до отправления судна или в случае, если пассажир не прошел регистрацию.
 


* Zante Ferries :

ВЫСОКИЙ СЕЗОН :
- Билеты аннулируются без оплаты аннуляционного сбора или заменяются на билеты с ОТКРЫТОЙ датой не менее чем за 5 дней до даты отправления.
- В период от 5 (пяти) дней до 12 часов до отправления билеты аннулируются с оплатой аннуляционного сбора в размере 50 % или заменяются на билеты с ОТКРЫТОЙ или ДРУГОЙ ДАТОЙ.

НИЗКИЙ СЕЗОН :
- Билеты аннулируются без оплаты аннуляционного сбора или заменяются на билеты с открытой датой за 3 дня до даты отправления.
- В период от 3 (трех) дней до 1 (одного) часа до отправления билеты аннулируются с оплатой аннуляционного сбора в размере 50 % или заменяются на билеты с ОТКРЫТОЙ или ДРУГОЙ ДАТОЙ (не менее чем за 2 часа до отправления).
 


При необходимости вы можете связаться с нами по электронной почте booking@ferries.gr  



* Внимание :
* Сбор за бронирование в размере и стоимость доставки не возмещаются. *

*
Наше агентство взимает аннуляционный сбор в размере 5 % от возмещаемой суммы. *

* Еще раз проверьте правильность своего адреса электронной почты, прежде чем завершать бронирование онлайн или отправлять форму запроса на бронирование.
- Если адрес указан неверно, вы не получите подтверждение бронирования, и мы не сможем связаться с вами в случае чрезвычайной ситуации.
- Если по каким-либо причинам вы не получили от нас ответ или сообщение с подтверждением, проверьте папку «Спам» или «Нежелательные сообщения».

* Paleologos S. A. не взимает плату за получение билетов в своем центральном офисе или в портовых киосках в г. Ираклион, о-в Крит, однако некоторые агентства взимают дополнительную плату за печать предварительно оплаченных билетов.

* Изменение данных в билете :
а) За каждое изменение в бронировании взимается плата в размере
:
• 3,00 евро при бронировании до 50,00 евро
• 5,00 евро при бронировании до 150,00 евро
• 10,00 евро при бронировании более 150,00 евро

б) Билеты, находящиеся у вас на руках, должны быть возвращены в наше агентство. Новые билеты могут быть отправлены вам при условии повторной оплаты стоимости доставки или переданы в портовый офис, где вы сможете получить их бесплатно в день отправления.

* За печать билетов и предоставление прочих услуг по запросу пассажиров (внесение изменений, обновление данных и т. д.) агенты центрального офиса могут взимать дополнительный сбор. Центральные/портовые офисы являются отдельными юридическими лицами, и Paleologos S. A. не несет ответственности за их ценовую политику и стоимость обслуживания.
 

Утеря билетов :
В случае утери билетов необходимо:
1) Сообщить о факте утери в письменном виде в Paleologos S. A.
2) Приобрести новые билеты для поездки.
В случае если в конце года в ходе аудита судоходная компания подтверждает, что билеты не были использованы, вы вправе получить возмещение их стоимости или новые билеты равной стоимости. Эти условия определяет паромная компания.
 

.

.
Задержки в отправлении судна :
Наша компания не несет ответственности за любые задержки в отправлении судна, за отклонения от запланированного маршрута или его изменение в связи с неблагоприятными погодными условиями, в соответствии с указаниями Министерства торгового флота или портовой администрации либо вследствие форс-мажорных обстоятельств, которые могут представлять угрозу для безопасности пассажиров. Если поездка отменяется вследствие форс-мажорных обстоятельств (например, в связи с неблагоприятными погодными условиями) или по вине судоходной компании, пассажиры имеют право на возмещение полной стоимости билетов, после чего компания (Paleologos S. A.) освобождается от дальнейшей ответственности. Расписание, тарифы и условия поездки могут быть изменены и обнародованы с помощью системы онлайн-бронирования каждой судоходной компании на нашем сайте: www.ferries.gr 

Судоходные компании оставляют за собой право заменить судно, на которое выдан билет, при условии согласования с Министерством торгового флота.
.

Список имен пассажиров :
В соответствии с Директивой ЕС 98/41 судоходная компания обязана сохранять список имен пассажиров по каждой поездке по соображениям безопасности. Для регистрации соответствующих данных билеты должны выдаваться на имя каждого отдельного пассажира и, в частности, должны содержать следующие данные:
 · ФАМИЛИЯ И ИНИЦИАЛЫ ПАССАЖИРА
 · ПОЛ: МУЖ./ЖЕН.
 · ВОЗРАСТ: ВЗРОСЛЫЙ/РЕБЕНОК/РЕБЕНОК МЛАДШЕГО ВОЗРАСТА
 · ТИП И ГОСНОМЕР ТС
Кроме того, пассажир, который нуждается в ОСОБОМ УХОДЕ, должен сообщить об этом нашей компании в момент выдачи билета.

В соответствии с правилами выдача билетов на борту судна строго запрещена. В связи с этим для удобства пассажиров бронирование и выдача билетов должны производиться заблаговременно.
.

Тарифы/скидки :
Тарифы включают перевозку морем с выбранной категорией размещения и все портовые сборы (только для внутренних рейсов). Тарифы не включают стоимость питания и напитков.

Скидки не суммируются. Однократно предоставляется наибольшая скидка при условии выполнения соответствующих условий.

Пассажиры, имеющие право на применение тарифа со скидкой, должны сообщить об этом при резервировании билета и представить все необходимые подтверждающие документы в момент выдачи билета и регистрации на рейс. После выдачи билета разница в цене не возмещается.

Для групп пассажиров, грузовых ТС, автобусов, прицепов для перевозки багажа или лодок и для ТС без водителя применяются особые соглашения. Свяжитесь с нами по электронной почте booking@ferries.gr


Дети младше 5 лет (дети младшего возраста) перевозятся бесплатно исключительно в категории размещения «ПАЛУБА» на стандартных паромах. В других категориях размещения (например, в каютах) для их перевозки предоставляется скидка 50 % (детский тариф). На быстроходных судах дети младшего возраста перевозятся бесплатно во всех категориях размещения.

Дети в возрасте 5-10 лет перевозятся со скидкой 50% от общего тарифа во всех категориях размещения на стандартных и быстроходных судах.

Студенческая скидка предоставляется только студентам греческих государственных вузов.
.

Безопасность на борту судна :
Ни судоходные компании, ни суда не несут ответственности за любые несчастные случаи, факты утери или нанесения вреда до посадки на судно, в ходе погрузки на судно и после высадки/выгрузки с судна.

Пассажирам строго запрещается перевозить огнестрельное оружие, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, горючие и прочие опасные вещества или материалы на борту судна.

В соответствии с правилами безопасности на быстроходных судах пассажирам не разрешается находиться в открытых зонах быстроходных судов в ходе рейса.
.

Багаж :
Допускается оставлять багаж в транспортных средствах. Пассажиры должны взять с собой личные вещи, которые могут им понадобиться в поездке.

Доступ в гараж судна в ходе рейса запрещен.

Судоходные компании не несут ответственности за утерю денежных средств или ценных вещей, оставленных в ТС, багаже, зонах общего пользования или каютах. Пассажиры могут сдать денежные средства и ценные вещи на хранение пассажирскому администратору.

.
Домашние животные :
Домашние животные перевозятся в клетках или контейнерах. Не допускается перевозка животных во внутренних зонах общего пользования. Владельцы животных несут ответственность за их питание и поддержание чистоты. Владельцы животных должны иметь при себе ветеринарные справки.
.

Общая информация :
Пассажиры обязаны выполнять все требования портовой администрации, служб здравоохранения и таможенных органов.

Пассажиры должны выполнять все распоряжения капитана и экипажа судна относительно поддержания порядка и обеспечения безопасности на борту судна.

В случае возникновения жалоб в ходе рейса пассажиры должны обратиться к капитану или членам экипажа. Жалобы и рекомендации можно также адресовать в службу по работе с клиентами Paleologos S. A. по адресу customerservice@ferries.gr по окончании поездки.

При любой необходимости вы можете связаться с нами по электронной почте booking@ferries.gr  


Официальной валютой на борту всех судов является ЕВРО.
                                                

www.Ferries.gr

Печать страницы
Печать страницы