Condizioni e Informazioni

- Termini e condizioni di prenotazione dell'agenzia "Paleologos s.a."
(Aggiornato il 24 gennaio 2019)

- Imbarco

Tutti i passeggeri ed i veicoli devono presentarsi al punto di imbarco almeno un (1) ora prima della partenza.

- Prenotazioni
Il biglietto e severamente personale. Non e trasferibile ed e valido solo per la categoria e la rotta che il bilgietto e emesso. 

- Annullamento dei bilgietti
I biglietti sono annullati solo della nostra agenzia o degli uffici centrali delle compagnie.
 

 Annullamenti :

* A.N.E.S :

- Fino a 14 giorni prima della data di partenza: rimborso del 100% sui biglietti di valore.
- Fino a 7 giorni prima della data di partenza: rimborso del 75% sui biglietti di valore.
- Fino a 12 ore prima della data di partenza: rimborso del 50% sui biglietti di valore.
- Le cancellazioni effettuate in meno di 12 ore prima della partenza non hanno diritto ad un rimborso.
- In alternativa, i biglietti possono essere convertiti per aprire i biglietti di data o per un'altra data di partenza fino a un'ora prima della partenza.

* Aegean Speed Lines :  
-100% Cancellazione fino a 14 giorni prima della partenza.
- 75% di cancellazione fino a 7 giorni prima della partenza.
- 50% di cancellazione fino a 12 ore prima della partenza.
- Nessun rimborso da 12 ore fino alla partenza.
- I biglietti possono essere modificati per aprire lo stato 4 ore prima della partenza.
- Biglietti fatte aperta possono essere sostituiti fino a un anno dopo la data di emissione, e solo una volta.

* Aegean Flying Dolphins :
- Fino a 14 giorni prima della data di partenza: rimborso del 100% sui biglietti di valore.
- Fino a 7 giorni prima della data di partenza: rimborso del 75% sui biglietti di valore.
- Fino a 12 ore prima della data di partenza: rimborso del 50% sui biglietti di valore.
- Le cancellazioni effettuate in meno di 12 ore prima della partenza non hanno diritto ad un rimborso.
Biglietti aperti sono validi e possono essere utilizzati per un anno dopo il loro primo giorno del rilascio.

* Aegeon Pelagos :
Alta stagione:
- Fino a 14 giorni prima della partenza: I biglietti sono annullati senza accusa né possono essere convertiti per aprire i biglietti di data o per un'altra data di partenza.
- Da 13 giorni e fino a 7 giorni prima della partenza: una penale del 25% è applicabile di alternativa biglietti possono essere convertiti per aprire i biglietti di data o per un'altra data di partenza.
- Da 6 giorni e fino a 4 ore prima della partenza: una penale del 50% si applica o in alternativa i biglietti può essere convertito per aprire i biglietti di data o per un'altra data di partenza.
- 4 ore prima e fino alla partenza: penale del 50% si applica ai biglietti non possono essere convertiti ad aprire biglietti data o per un'altra data di partenza.
- Dopo la partenza: I biglietti non possono essere cancellati o convertiti per aprire i biglietti di data o per un'altra data di partenza.

Bassa Stagione:
- Fino a 4 ore prima della partenza: I biglietti sono annullati senza accusa né possono essere convertiti per aprire i biglietti di data o per un'altra data di partenza.
- A partire da 3 ore e fino a 1 ora prima della partenza: una penale del 50% si applica o in alternativa i biglietti possono essere convertiti per aprire i biglietti di data o per un'altra data di partenza.
- 1 ora prima e fino alla partenza: penale del 50% è applicato ed i biglietti non possono essere convertiti per aprire i biglietti di data o per un'altra data di partenza.
- Dopo la partenza: I biglietti non possono essere cancellati o convertiti per aprire i biglietti di data o per un'altra data di partenza.

* ANEK of Kalymnos :
- Pieno rimborsto per cancellazioni fino 1 giorno prima della partenza.
- Il giorno di partenza non è possibile la cancellazione, però il biglietto puo essere modificato in “aperto” per essere usato in un successivo viaggio.


* ANEK / SUPERFAST :
LINEE DOMESTICI
ALTA STAGIONE:
• Fino a 14 giorni prima della partenza: I biglietti sono annullati senza spese
o può essere convertito per aprire i biglietti di data o per un'altra data di partenza.
• Da 13 giorni e fino a 7 giorni prima della partenza: A cancellazione del 25%
carica si applica di alternativa biglietti possono essere convertiti per aprire la data
biglietti o per un'altra data di partenza.
• Da 6 giorni e fino a 4 ore prima della partenza: A cancellazione del 50%
carica viene applicata o, in alternativa i biglietti può essere convertito per aprire la data
biglietti o per un'altra data di partenza.
• 4 ore prima e fino alla partenza: 50% tassa di cancellazione è
applicate ed i biglietti non possono essere convertiti per aprire i biglietti di data o per
un'altra data di partenza.
• Dopo la partenza: I biglietti non possono essere cancellati o convertiti ad aprire la data
biglietti o per un'altra data di partenza.

BASSA STAGIONE:
• Fino a 4 ore prima della partenza: I biglietti vengono annullate senza accusa né
può essere convertito per aprire i biglietti di data o per un'altra data di partenza.
• A partire da 3 ore e fino a 1 ora prima della partenza: A cancellazione del 50%
carica viene applicata o, in alternativa i biglietti può essere convertito per aprire la data
biglietti o per un'altra data di partenza.
• 1 ora prima e fino alla partenza: 50% tassa di cancellazione è
applicate ed i biglietti non possono essere convertiti per aprire i biglietti di data o per
un'altra data di partenza.
• Dopo la partenza: I biglietti non possono essere cancellati o convertiti ad aprire la data
biglietti o per un'altra data di partenza.

LINEE ADRIATICO
- Un rimborso del 100%, fino a 22 giorni prima della partenza.
- Un rimborso 80%, da 21 giorni fino a 8 giorni prima della partenza.
- Un rimborso del 50%, da 7 giorni a 24 ore prima della partenza.
- La Società non ha alcun obbligo di rimborso in caso di cancellazioni effettuate meno di 24 ore prima della partenza della nave o qualora il passeggero non si presenta al check-in.

- Offerta prenotazione anticipata
Dopo emissione del biglietto, la prenotazione non può essere cancellata, ma può essere modificata pagando la conseguente differenza di prezzo (l'offerta non è valida in caso di modifiche).
* Valido per tutte le categorie di alloggio e di veicoli privati.
* Lo sconto è cumulabile con tutte le altre offerte / sconti previsti dalla linea di traghetto.

* Blue Star Ferries :
ALTA STAGIONE:
19/04/19 - 05/05/19 & 07/06/19 - 30/09/19(1)

-7 giorni prima della partenza: I biglietti sono annullate senza accusa né possono essere convertiti per aprire biglietti di data o per un'altra data di partenza.
-Da 7 giorni e fino a 4 ore prima della partenza (per le Cicladi - Dodecaneso - Egeo settentrionale - Sporadi rotte): una penale del 50% si applica o, in alternativa biglietti possono essere convertiti per aprire biglietti di data o per un'altra data di partenza.
-Da 7 giorni e fino a 2 ore prima della partenza (per le rotte Saroniche): una penale del 50% si applica o, in alternativa biglietti possono essere convertiti per aprire biglietti di data o per un'altra data di partenza.
-4 ore prima e fino alla partenza (per le Cicladi - Dodecaneso - Egeo settentrionale - Sporadi rotte): 50% spese di annullamento devono essere pagate.
-2 ore prima e fino alla partenza (per le rotte Saroniche): 50% spese di annullamento devono essere pagate.
-Dopo la partenza: I biglietti non possono essere cancellati o convertiti per aprire biglietti di data o di viaggiare un'altra data.

(1)
-Per il periodo
19/04/19 - 27/04/19 & 13/06/19 - 15/06/19 per tutte le partenze dal Pireo, Lavrio e Kavala e per il periodo 28/04/19 - 05/05/19 & 17/06/19 - 18/06/19 per tutte le partenze per Pireo, Lavrio e Kavala, i biglietti sono annullati senza accusa né convertito per aprire biglietti di data o per un'altra data di partenza, 14 giorni prima della partenza.
-Da 14 giorni e fino a 7 giorni prima della partenza, una tassa di cancellazione del 25% si applica o, in alternativa biglietti può essere convertito per aprire biglietti di data o per un'altra data di partenza.


BASSA STAGIONE: Tutte le altre date eccezione di quelli menzionati in alta stagione

-3 giorni prima della partenza: I biglietti sono annullate senza accusa né possono essere convertiti per aprire biglietti di data o per un'altra data di partenza.
-Da 3 giorni e fino a 1 ora prima della partenza (per le Cicladi - Dodecaneso - Egeo settentrionale - Sporadi rotte): una penale del 50% è applicato o in alternativa biglietti può essere convertito per aprire biglietti di data o per un'altra data di partenza.
-Da 3 giorni e prima della partenza (per le rotte Saroniche): una penale del 50% è applicato o in alternativa biglietti può essere convertito per aprire biglietti di data o per un'altra data di partenza.
-1 ora prima e fino alla partenza (per le Cicladi - Dodecaneso - Egeo settentrionale - Sporadi rotte): 50% spese di annullamento devono essere pagate.
-Dopo la partenza: I biglietti non possono essere cancellati o convertiti per aprire biglietti di data o di viaggiare un'altra data.

Biglietti Open Data: Biglietti a data aperta vengono cancellati senza oneri quando sono stati originariamente rilasciato come data di apertura. Per i biglietti che sono stati convertiti in una data aperta, si applica la politica di cancellazione per i biglietti originali.

* Cyclades Fast Ferries :
- Dalla data di emissione del biglietto fino a 8 giorni prima dell'ora prevista per la partenza i biglietti possono essere cancellate senza penale se l'intero corpo del biglietto viene restituito o che possono essere convertiti per aprire i biglietti di data.
- Da 7 giorni fino al momento in programma di biglietti di partenza può essere cancellato con una penalità di cancellazione del 50% fino a quando l'intero corpo del biglietto viene restituito o, in alternativa, possono essere convertiti per aprire i biglietti di data.
 
* Dodekanisos Seaways :
- 7 giorni prima della partenza della nave: i biglietti sono cancellati gratuitamente o possono essere convertito in biglietti di data aperta o per un'altra data di partenza.
- 7 giorni fino a 1 ora prima della partenza della nave: viene applicata una penale del 50% o in alternativa i biglietti possono essere convertiti in biglietti di data aperta o per un'altra data di partenza.
- Dopo la partenza: i biglietti non possono essere cancellati, non possono essere convertiti in biglietti di data aperta, e non può viaggiare un'altra data.
- Il passeggero può convertire un biglietto per aprire il biglietto fino a un'ora prima della partenza di la nave (la data / ora di partenza che appare sul biglietto). Il biglietto con data aperta quindi sarà valido per un periodo di un anno dalla data di viaggio iniziale che appare sul biglietto. Non è applicata alcuna tariffa di ritorno o percentuale di annullamento ai biglietti con data di apertura.
- I biglietti non possono essere cancellati telefonicamente. I biglietti possono essere cancellati o convertiti solo da l'agenzia di viaggi che li ha emessi o dall'agente del porto centrale della compagnia.

* Tempo di cancellazione del biglietto disponibile, immediatamente dopo l'emissione, senza penale di cancellazione: 15 minuti


* Goutos Lines :
- I biglietti cancellati fino a 48 ore prima dell'orario di partenza della nave non hanno alcun costo.
- I biglietti cancellati fino a 12 ore prima della partenza della nave (ora esatta) hanno il rimborso del 50% della tariffa.
- Per cancellazioni effettuate in meno di 12 ore prima della partenza, la tariffa non può essere rimborsata.
- I biglietti possono essere cancellati solo dall'agenzia emittente. I passeggeri che desiderano cancellare i loro biglietti devono presentarli all'agenzia emittente.
- Gli annullamenti telefonici dei biglietti non sono consentiti.
- C'è una scelta di modifica nei biglietti Open-Date da utilizzare in un prossimo viaggio.
- I biglietti convertiti in biglietti Open-Date hanno una penale del 50%.
- Nei casi in cui l'itinerario programmato non viene effettuato per colpa dell'azienda o per cause di forza maggiore (ad esempio divieto di partenza a causa delle condizioni meteorologiche), l'intero valore del biglietto viene restituito al passeggero.


* Golden Star Ferries :
- Fino a 14 giorni prima della partenza: rimborso del 100% o modifica della data di apertura.
- Da 14 giorni a 6 giorni prima della partenza: rimborso del 75% o modifica della data di apertura.
- Da 6 giorni a 12 ore prima della partenza: penale del 50%.

- I biglietti non possono essere cancellati o modificati in data aperta dopo la partenza della nave.

- Durante il periodo di Pasqua ortodossa, i giorni dello spirito di Holly e tutto il mese di agosto, i biglietti sono rimborsati senza tassa di cancellazione o cambiano per aprire i biglietti entro 14 giorni prima della partenza. 14 giorni a 6 giorni prima della partenza è prevista una penale del 25%. 6 giorni prima della partenza, si applica lo stesso termine del paragrafo precedente.


* Grandi Navi Veloci :
-
I recessi devono essere comunicati dal Passeggero alla Società direttamente o tramite l'Agenzia di viaggio nei sotto riportati termini di tempo e con applicazione delle seguenti penali: dall'atto della prenotazione fino a 20 giorni prima della partenza 20%; da 19 giorni fino a 4 giorni prima della partenza 25%; da 3 giorni fino a 2 ore prima della partenza 50%.
- I biglietti acquistati in prevendita non sono rimborsabili.
- Le suddette trattenute si applicano sul totale delle tariffe Passeggeri, veicoli prenotati e relative addizionali e tasse. La data e l'ora della cancellazione devono essere annotate sul biglietto dalla Società o dall'Agenzia di viaggio che ha emesso il biglietto. Il calcolo dei termini decorre dal giorno successivo alla data di annullamento ed include la data di partenza. Nessun rimborso spetta a chi cancella/annulla meno di due ore prima della prevista partenza, a chi non si presenti nel tempo stabilito per l'imbarco senza avere dato preventiva comunicazione alla Società della ricorrenza di una delle circostanze previste dall'art. 400 Cod. Nav. In caso di annullamento di biglietto già modificato verrà applicata la penale più onerosa valutata in base alla data di effettuazione delle modifiche. Non è prevista la possibilità di cancellazione parziale del biglietto, pertanto l’annullamento è da intendersi riferito all’intero titolo di viaggio.


* Grimaldi Lines :
Le cancellazioni devono essere communicate al Vettore per iscritto o dall’agenzia di viaggi che ha emesso i biglietti.

Le seguenti penali si applicano sull'importo totale del biglietto (passeggeri, veicoli, animali domestici, altri articoli):

Biglietto a tariffa intera:
10% di penale (più diritti fissi) fino a 30 giorni prima della partenza.
30% di penale (più diritti fissi) da 29 a 7 giorni prima della partenza.
50% di penale (più diritti fissi) da 6 a 2 giorni prima della partenza.
100% di penale (più diritti fissi), 1 giorno o meno prima della partenza o mancata presentazione.

* Pasti a bordo e servizio navetta:
- Essi non sono rimborsabili in caso di 100% di penale o mancata presentazione.
- Sono rimborsabili al 100% in tutti gli altri casi.

I biglietti a tariffe speciali non sono rimborsabili. Non è previsto alcun rimborso in caso di mancato imbarco a causa di rifiuto da parte delle autorità o a causa di mancante o insufficiente documentazione personale o del veicolo. I biglietti a cui sono state fatte due modifiche della data di partenza, non sono rimborsabili. I biglietti convenzionati sono rimborsabili qualora siano biglietti a tariffe speciali, altrimenti non saranno rimborsati.


* Hellenic Seaways (Gestito da Blue Star Ferries) :

ALTA STAGIONE:
19/04/19 - 05/05/19 & 07/06/19 - 30/09/19(1)

-7 giorni prima della partenza: I biglietti sono annullate senza accusa né possono essere convertiti per aprire biglietti di data o per un'altra data di partenza.
-Da 7 giorni e fino a 4 ore prima della partenza (per le Cicladi - Dodecaneso - Egeo settentrionale - Sporadi rotte): una penale del 50% si applica o, in alternativa biglietti possono essere convertiti per aprire biglietti di data o per un'altra data di partenza.
-Da 7 giorni e fino a 2 ore prima della partenza (per le rotte Saroniche): una penale del 50% si applica o, in alternativa biglietti possono essere convertiti per aprire biglietti di data o per un'altra data di partenza.
-4 ore prima e fino alla partenza (per le Cicladi - Dodecaneso - Egeo settentrionale - Sporadi rotte): 50% spese di annullamento devono essere pagate.
-2 ore prima e fino alla partenza (per le rotte Saroniche): 50% spese di annullamento devono essere pagate.
-Dopo la partenza: I biglietti non possono essere cancellati o convertiti per aprire biglietti di data o di viaggiare un'altra data.

(1)
-Per il periodo
19/04/19 - 27/04/19 & 13/06/19 - 15/06/19 per tutte le partenze dal Pireo, Lavrio e Kavala e per il periodo 28/04/19 - 05/05/19 & 17/06/19 - 18/06/19 per tutte le partenze per Pireo, Lavrio e Kavala, i biglietti sono annullati senza accusa né convertito per aprire biglietti di data o per un'altra data di partenza, 14 giorni prima della partenza.
-Da 14 giorni e fino a 7 giorni prima della partenza, una tassa di cancellazione del 25% si applica o, in alternativa biglietti può essere convertito per aprire biglietti di data o per un'altra data di partenza.


BASSA STAGIONE: Tutte le altre date eccezione di quelli menzionati in alta stagione

-3 giorni prima della partenza: I biglietti sono annullate senza accusa né possono essere convertiti per aprire biglietti di data o per un'altra data di partenza.
-Da 3 giorni e fino a 1 ora prima della partenza (per le Cicladi - Dodecaneso - Egeo settentrionale - Sporadi rotte): una penale del 50% è applicato o in alternativa biglietti può essere convertito per aprire biglietti di data o per un'altra data di partenza.
-Da 3 giorni e prima della partenza (per le rotte Saroniche): una penale del 50% è applicato o in alternativa biglietti può essere convertito per aprire biglietti di data o per un'altra data di partenza.
-1 ora prima e fino alla partenza (per le Cicladi - Dodecaneso - Egeo settentrionale - Sporadi rotte): 50% spese di annullamento devono essere pagate.
-Dopo la partenza: I biglietti non possono essere cancellati o convertiti per aprire biglietti di data o di viaggiare un'altra data.

Biglietti Open Data: Biglietti a data aperta vengono cancellati senza oneri quando sono stati originariamente rilasciato come data di apertura. Per i biglietti che sono stati convertiti in una data aperta, si applica la politica di cancellazione per i biglietti originali.


* Karystia Lines :
- I biglietti cancellati fino a 48 ore prima della partenza della nave non hanno tasse di cancellazione. Se cancellati entro 48 ore, hanno una penale del 50%.
- I biglietti possono essere modificati per aprire fino a 24 ore prima della partenza, dopo 24 ore non possono essere modificati.
- I biglietti aperti possono essere utilizzati entro la fine dell'anno in cui sono stati rilasciati.
- I biglietti aperti dalle 48 alle 24 ore prima della partenza, quando il biglietto viene sostituito, verranno addebitati del 50%.


* Kefalonian Lines :

- Fino a 14 giorni prima della data di partenza: rimborso del 100% sui biglietti di valore.
- Fino a 7 giorni prima della data di partenza: rimborso del 75% sui biglietti di valore.
- Fino a 12 ore prima della data di partenza: rimborso del 50% sui biglietti di valore.
- Le cancellazioni effettuate in meno di 12 ore prima della partenza non hanno diritto ad un rimborso.
- Vi è una scelta di cambiare i biglietti in Open biglietti datato in modo per loro di essere utilizzati per un altro viaggio.
- I biglietti di Open Data sono sostituiti da un nuovo biglietto, lo stesso o maggiore valore, pagando la differenza in base alla disponibilità per la stessa o diversa viaggio. Per questo nuovo biglietto tutti i termini di cancellazione di cui sopra non sono valide e qualsiasi differenza di prezzo non è rimborsato. Si prega di notare che il nuovo biglietto non può essere rilasciato alcun sconto se il biglietto iniziale non ha avuto uno sconto e biglietti del veicolo non può essere sostituito da biglietti di viaggio e viceversa. Biglietti aperte (può essere sostituito) sono valide fino alla fine dell'anno, che il biglietto iniziale era stato emesso.

* Lane Lines :
Alta stagione:
- Fino a 14 giorni prima della partenza: I biglietti sono annullati senza accusa né possono essere convertiti per aprire i biglietti di data o per un'altra data di partenza.
- Da 13 giorni e fino a 7 giorni prima della partenza: una penale del 25% è applicabile di alternativa biglietti possono essere convertiti per aprire i biglietti di data o per un'altra data di partenza.
- Da 6 giorni e fino a 4 ore prima della partenza: una penale del 50% si applica o in alternativa i biglietti può essere convertito per aprire i biglietti di data o per un'altra data di partenza.
- 4 ore prima e fino alla partenza: penale del 50% si applica ai biglietti non possono essere convertiti ad aprire biglietti data o per un'altra data di partenza.
- Dopo la partenza: I biglietti non possono essere cancellati o convertiti per aprire i biglietti di data o per un'altra data di partenza.

Bassa Stagione:
- Fino a 4 ore prima della partenza: I biglietti sono annullati senza accusa né possono essere convertiti per aprire i biglietti di data o per un'altra data di partenza.
- A partire da 3 ore e fino a 1 ora prima della partenza: una penale del 50% si applica o in alternativa i biglietti possono essere convertiti per aprire i biglietti di data o per un'altra data di partenza.
- 1 ora prima e fino alla partenza: penale del 50% è applicato ed i biglietti non possono essere convertiti per aprire i biglietti di data o per un'altra data di partenza.
- Dopo la partenza: I biglietti non possono essere cancellati o convertiti per aprire i biglietti di data o per un'altra data di partenza.

* Ionian Group - Levante Ferries :
- Fino a 14 giorni prima della data di partenza: rimborso del 100% sui biglietti di valore.
- Fino a 7 giorni prima della data di partenza: rimborso del 75% sui biglietti di valore.
- Fino a 12 ore prima della data di partenza: rimborso del 50% sui biglietti di valore.
- Le cancellazioni effettuate in meno di 12 ore prima della partenza non hanno diritto ad un rimborso.
- In alternativa, i biglietti possono essere convertiti per aprire i biglietti di data o per un'altra data di partenza fino a un'ora prima della partenza.

* Minoan Lines :
LINEE DOMESTICI
- Dalla data di emissione e fino a 14 giorni prima della partenza prevista, il prezzo del biglietto è completamente rimborsabile.
- Da 13 giorni fino a 7 giorni prima della partenza: rimborso del 75%.
- Da 6 giorni fino a 12 ore prima della partenza prevista: rimborso del 50%.

LINEE ADRIATICO
- Dalla data di emissione e fino a 30 giorni prima della partenza prevista: rimborso del 90% (+ 10).
- Da 29 giorni fino a 7 giorni prima della partenza: rimborso del 70% (+ 10).
- Da 6 giorni fino a 2 giorni prima della partenza prevista: rimborso del 50% (+ 10).
- Il giorno della partenza prevista: la tariffa non è rimborsabile.
- I biglietti possono essere rimborsati solo dall'agenzia emittente.

- Offerta prenotazione anticipata
Dopo emissione del biglietto, la prenotazione non può essere cancellata, ma può essere modificata pagando la conseguente differenza di prezzo (l'offerta non è valida in caso di modifiche).
* Valido per tutte le categorie di alloggio e di veicoli privati.
* Lo sconto è cumulabile con tutte le altre offerte / sconti previsti dalla linea di traghetto.

* Phoenix Marine Ltd :
- Desideriamo informarvi che a partire dal 29/5/2016 e dopo le informazioni ricevute dal Ministero della marina mercantile e politica dell'isola, così come il Comitato del Tesoro porto di sud-est isole del Mar Egeo in la linea tra Fethiye e Rodi è anche i effettuare il numero articolo 20 della legge 3622/2007 come pubblicato in gazzetta nazionale No 281 / a del 20.12.2007, di conseguenza tutti i passeggeri verranno addebitati € 6 a persona compresi i ISPS speciali - tassa portuale fiscale.

* Saronic Ferries :
- Fino a 24 ore prima della partenza: i biglietti sono completamente rimborsabili (per prenotazioni online, soldi rimborsati sulla carta di credito / conto utilizzato per la prenotazione originale) o nuovi biglietti di valore uguale o superiore possono essere emessi per una data / ora diversa (anche in base alla disponibilità).
- Tra 24 ore e 2 ore prima della partenza: i biglietti NON sono rimborsabili. I passeggeri possono emettere solo nuovi biglietti per una data / orario diversi e di valore uguale o superiore (anche in base alla disponibilità).
- Per meno di 2 ore prima della partenza: nessun rimborso o modifica dei biglietti è possibile.
- Perdita del biglietto: in caso di perdita dei biglietti i passeggeri devono acquistare nuovi biglietti e pagare di nuovo.


* Sea Med (European Seaways) :
- Per cancellazioni fino a 30 giorni prima della partenza: 100% di rimborso.
- Per cancellazioni da 29 fino a 7 giorni prima della partenza: 75% di rimborso.
- Per cancellazioni da 6 giorni fino a 24 ore prima della partenza: 50% di rimborso.
- In caso di mancata presentazione non è previsto alcun rimborso.
- Il rimborso è effettuato solo dall’agenzia di viaggi che ha emesso i biglietti.


* Sea Jets :
- Fino a 14 giorni prima della partenza: rimborso del 100%
- Fino a 7 giorni prima della partenza: rimborso del 75%
- Fino a 12 ore prima della partenza: rimborso del 50%
- Per le cancellazioni effettuate in meno di 12 ore prima della partenza nessun rimborso può essere fatto.
- I biglietti possono anche essere convertiti per aprire i biglietti della data (aperti) almeno 24 ore prima della partenza. Biglietti a data aperta possono essere sostituiti con un'altra data biglietti per qualsiasi percorso in base alla disponibilità (valido per un anno e non possono essere annullati, la tariffa non è rimborsabile).

* Superfast Ferries :
LINEE DOMESTICI
ALTA STAGIONE:
• Fino a 14 giorni prima della partenza: I biglietti sono annullati senza spese
o può essere convertito per aprire i biglietti di data o per un'altra data di partenza.
• Da 13 giorni e fino a 7 giorni prima della partenza: A cancellazione del 25%
carica si applica di alternativa biglietti possono essere convertiti per aprire la data
biglietti o per un'altra data di partenza.
• Da 6 giorni e fino a 4 ore prima della partenza: A cancellazione del 50%
carica viene applicata o, in alternativa i biglietti può essere convertito per aprire la data
biglietti o per un'altra data di partenza.
• 4 ore prima e fino alla partenza: 50% tassa di cancellazione è
applicate ed i biglietti non possono essere convertiti per aprire i biglietti di data o per
un'altra data di partenza.
• Dopo la partenza: I biglietti non possono essere cancellati o convertiti ad aprire la data
biglietti o per un'altra data di partenza.

BASSA STAGIONE:
• Fino a 4 ore prima della partenza: I biglietti vengono annullate senza accusa né
può essere convertito per aprire i biglietti di data o per un'altra data di partenza.
• A partire da 3 ore e fino a 1 ora prima della partenza: A cancellazione del 50%
carica viene applicata o, in alternativa i biglietti può essere convertito per aprire la data
biglietti o per un'altra data di partenza.
• 1 ora prima e fino alla partenza: 50% tassa di cancellazione è
applicate ed i biglietti non possono essere convertiti per aprire i biglietti di data o per
un'altra data di partenza.
• Dopo la partenza: I biglietti non possono essere cancellati o convertiti ad aprire la data
biglietti o per un'altra data di partenza.

LINEE ADRIATICO
- Un rimborso del 100%, fino a 22 giorni prima della partenza.
- Un rimborso 80%, da 21 giorni fino a 8 giorni prima della partenza.
- Un rimborso del 50%, da 7 giorni a 24 ore prima della partenza.
La Società non ha alcun obbligo di rimborso in caso di cancellazioni effettuate meno di 24 ore prima della partenza della nave o qualora il passeggero non si presenta al check-in.

- Offerta prenotazione anticipata
Dopo emissione del biglietto, la prenotazione non può essere cancellata, ma può essere modificata pagando la conseguente differenza di prezzo (l'offerta non è valida in caso di modifiche).
* Valido per tutte le categorie di alloggio e di veicoli privati.
* Lo sconto è cumulabile con tutte le altre offerte / sconti previsti dalla linea di traghetto.

* Ventouris Ferries :
- Un rimborso del 100%, fino a 91 giorni prima della partenza.
- Un rimborso 80%, da 90 giorni fino a 8 giorni prima della partenza.
- Un rimborso del 50%, da 7 giorni a 24 ore prima della partenza
L'azienda non ha alcun obbligo di rimborso in caso di cancellazioni effettuate meno di 24 ore prima della partenza della nave o qualora il passeggero non si presenta al check-in.
 
* Zante Ferries :
Alta stagione: 03/07 / 15-06 / 09/15
1) I biglietti sono annullati senza spese di cancellazione o ritornarono a OPEN almeno 5 giorni prima della partenza.
2) Cinque (5) giorni fino a 12 ore prima della partenza i biglietti sono annullati con 50% spese di annullamento o ritornato OPEN / ALTRE DATE.

Bassa Stagione: Date rimanenti
1) I biglietti sono annullati senza spese di cancellazione o ritornati per aprire 3 giorni prima della partenza.
2) Tre (3) giorni fino a un (1) giorno prima della partenza i biglietti sono annullati con 50% spese di annullamento o ritornata OPEN / ALTRE DATE (almeno 2 ore prima della partenza).



In ogni caso, non esitate a contattarci al booking@ferries.gr
 
* Attenzione :
* Spese di prenotazione Fee € 10,00 e di consegna non sono rimborsabili *

* La nostra agenzia addebita una 5% tassa di cancellazione in più sulla somma rimborsabile *

* Per favore controllare di nuovo che il proprio indirizzo email sia corretto prima di ultimare la prenotazione online oppure prima di inviare il modulo di richiesta di una prenotazione.
- In caso di indirizzo email errato, non riceverà la conferma della prenotazione e noi non saremo in grado di raggiungerla in caso di emergenza.
- Se per qualsiasi motivo non riceve la nostra email di conferma o la nostra risposta, per favore controllare la casella di posta indesiderata (spam o junk email).

* Paleologos S.A. non addebita il ritiro dei biglietti presso i nostri uffici centrali o le biglietterie al porto di Iraklio, Creta. Ciò nonostante, alcune agenzie prevedono un addebito (extra) per la stampa dei biglietti prepagati.

*Cambio :
Α) Per ogni cambiamento si effettua vi è una tassa cambiamento di € 10,00 se il costo totale della prenotazione è fino a € 200,00 e € 15,00 se il costo totale è di oltre € 200,00

Β) Se avete i biglietti in mano, si dovrebbe restituirli a noi. I nuovi biglietti possono essere inviati a voi se si accetta di pagare nuovamente il costo di consegna o possiamo organizzare per voi per raccogliere loro in ufficio porto il giorno della partenza gratuitamente.
 
*La stampa di biglietti, e la fornitura di servizi su richiesta dei passeggeri (modifiche, alterazioni, aggiornamenti, etc.) possono portare a costi aggiuntivi dagli agenti centrali. Agenzie Central-Port sono i singoli soggetti privati, e Paleologos S.A. non ha alcuna responsabilità per eventuali pratiche di prezzi e di servizio.
 
* Biglietto smarrito :
Se si perde i biglietti, è necessario:
1) Stato della perdita scrivendo a Paleologos S.A.
2) Per viaggiare, sarà necessario acquistare nuovi biglietti.
A condizione che, entro la fine dell'anno, i file di audit Shipping Company dimostrano che il biglietto (s) non sono stati utilizzati si ha diritto o per un rimborso o un nuovo biglietto di pari valore. Questa condizione dipende dalla compagnia di navigazione.


Ritardo di partenza :
La nostra azienda non è responsabile di eventuali ritardi nella vela, la deviazione o la modifica del percorso programmato, a causa delle cattive condizioni meteorologiche, gli ordini del Ministero della Marina Mercantile, le autorità portuali o cause di forza maggiore, che possono influenzati sicurezza dei passeggeri . Nel caso in cui il viaggio viene annullato a causa di forza maggiore (ad esempio le condizioni meteorologiche avverse) o per responsabilità della compagnia di navigazione, i passeggeri hanno diritto a un rimborso completo mentre la società (Paleologos sa) non ha ulteriori obblighi. Orari, tariffe e condizioni di viaggio sono soggetti a modifiche, che sono pubblicati attraverso il sistema di prenotazione on-line ogni compagnia di navigazione del sito web  www.ferries.gr  via il sistema di reservazione online delle compagnie. 

Le compagnie di navigazione si riservano il diritto di sostituire la nave per la quale il biglietto è stato emesso dopo l'approvazione da parte del Ministero della Marina Mercantile.
 

Lista dei passeggeri :
Ai sensi della Direttiva UE 98/41, la compagnia di navigazione ha l'obbligo di tenere elenco dei nomi a passeggeri di ogni viaggio, per motivi di sicurezza. Ai fini di tale registrazione, i biglietti devono essere emessi a nome di ciascun passeggero e dovrebbe in particolare includere:
· COGNOME DEL PASSEGGERO E INIZIALE
· SESSO: UOMO / DONNA
· AGE: BAMBINO ADULTO - BAMBINI
· Tipo di veicolo e TARGA
Inoltre, la nostra società dovrebbe essere informata da qualsiasi passeggero che ha bisogno di cure speciali, sulla emissione del biglietto in questione.

Si precisa che l'emissione di biglietti a bordo è severamente proibito. Pertanto, per ragioni di convenienza, così, la prenotazione e l'emissione di biglietti dovrebbero essere influenzate sempre in tempo.
 

Prezzi / Offerte :
Le tariffe includono il passaggio di mare in sistemazione prescelta e tutte le tasse portuali (solo per linee nazionali). Pasti e bevande non sono inclusi.

Tutti gli sconti non sono cumulabili e solo il più alto sconto è concesso in un momento, quando sono soddisfatte le condizioni applicabili.

I passeggeri aventi diritto a tariffe scontate, siete pregati di indicare al momento della prenotazione e di portare con sé tutti i documenti necessari a prova durante l'emissione biglietti, nonché la procedura di check-in. Una volta che il biglietto viene emesso, nessun rimborso sono previste differenze di prezzo.

Gruppi, autocarri, autobus, rimorchi bagaglio, rimorchi per imbarcazioni e veicoli non accompagnati sono oggetto di accordi particolari. Si prega di e-mail a booking@ferries.gr


I bambini di età inferiore ai 5 (bambini) viaggiano gratis ed esclusivamente sulla categoria sistemazione DECK in traghetti convenzionali. In altri tipi di strutture (ad esempio cabine) hanno diritto al 50% di sconto (costo del biglietto per i bambini). Hanno anche viaggiano gratis in tutte le categorie di sistemazione in vasi ad alta velocità.

Bambini 5-10 anni beneficio con una riduzione del 50% della tariffa totale, in tutte le categorie di alloggio, nei vasi convenzionali e ad alta velocità.

Solo gli studenti greci università pubbliche hanno diritto a sconto di studenti.

Sicurezza sulla nave :
Né le Compagnie di navigazione, né le navi sono responsabili per qualsiasi incidente, perdita o danno occorso prima dell'imbarco, durante e dopo lo sbarco.

E 'severamente vietato per i passeggeri di portare armi da fuoco, esplosivi, liquidi infiammabili ed altre sostanze pericolose o materiali a bordo.

Secondo le norme di sicurezza del codice ad alta velocità, i passeggeri non sono autorizzati a soggiornare in qualsiasi spazio aperto delle navi ad alta velocità durante la navigazione.


Bagagli :
I bagagli possono essere lasciati all'interno dei veicoli. I passeggeri sono pregati di prendere i propri effetti personali che possono utilizzare durante il viaggio.

L'accesso al garage della nave durante il viaggio è proibito.

Le Compagnie di navigazione non possono essere ritenute responsabili in caso di perdita di denaro o di oggetti di valore conservati in auto, bagagli, cabine od aree comuni. I passeggeri sono invitati a verificare contanti e oggetti di valore con l'ufficio del commissario di bordo per la custodia.


Animali domestici :
Gli animali domestici viaggiano sia in canili o nelle cabine pet. Non sono ammessi nelle aree comuni interne. Proprietari di animali domestici sono responsabili per l'alimentazione e l'igiene dell'animale domestico. Proprietari di animali domestici sono tenuti ad avere i documenti sanitari validi del loro animale domestico con loro.

Informazioni Generali :
I passeggeri sono responsabili del rispetto di tutte le normative portuali, Salute e doganali.

I passeggeri dovrebbero rispettare le istruzioni di capitano e l'equipaggio in materia di ordine pubblico e sicurezza a bordo.

I passeggeri devono contattare il capitano o l'equipaggio dovrebbe una denuncia nasce mentre a bordo.

Per reclami o suggerimenti, possono anche contattare Paleologos sa servizio clienti customerservice@ferries.gr dopo la fine del viaggio.

In ogni caso, non esitate a contattarci booking@ferries.gr


EURO è la valuta ufficiale a bordo.

www.Ferries.gr 

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