Condizioni e Informazioni

Termini e condizioni di prenotazione dell'agenzia "Paleologos s.a."
(Aggiornato il 1 Aprile 2024)

- È richiesto l'uso della mascherina sui traghetti !


- Le disposizioni del decreto presidenziale n. 23/1999 "La registrazione delle persone che viaggiano su navi passeggeri che operano da o verso porti greci conformemente alla direttiva 98/41/CE/1998", sono modificate, conformemente al PD 102/2019 (A΄ 182). Per renderlo possibile, i biglietti sono emessi PER NOME e in particolare devono includere :

• PRIMO E ULTIMO NOME DEL PASSEGGERO (per intero)
• SESSO : MASCHIO / FEMMINA
• NAZIONALITÀ (ad es. GR)
• DATA DI NASCITA (giorno / mese / anno)
• NUMERO DI PASSAPORTO (dove richiesto)


* Imbarco :
Tutti i passeggeri ed i veicoli devono presentarsi al punto di imbarco almeno un (1,5) ora prima della partenza.


* Prenotazioni :
Il biglietto e severamente personale. Non e trasferibile ed e valido solo per la categoria e la rotta che il bilgietto e emesso. 


* Annullamento dei bilgietti :
- I biglietti possono essere cancellati solo presso l'agenzia di viaggi Paleologos Travel Agency o presso l'ufficio centrale/porto della specifica compagnia di navigazione. Non possono essere cancellati per telefono e i loro proprietari dovrebbero consegnarli all'agenzia di emissione.
- Dopo la partenza, i biglietti non vengono né cancellati né ripristinati in apertura e la data del viaggio non può essere modificata.

 

 
  Annullamenti :




1. A-Ships Management :

- Per cancellazioni fino a 30 giorni prima della partenza: 100% di rimborso.
- Per cancellazioni da 29 fino a 7 giorni prima della partenza: 75% di rimborso.
- Per cancellazioni da 6 giorni fino a 24 ore prima della partenza: 50% di rimborso.
- In caso di mancata presentazione non è previsto alcun rimborso.
- Il rimborso è effettuato solo dall’agenzia di viaggi che ha emesso i biglietti.




2. Aegean Flying Dolphins :

- Fino a 14 giorni prima della data di partenza: rimborso del 100% sui biglietti di valore.
- Fino a 7 giorni prima della data di partenza: rimborso del 75% sui biglietti di valore.
- Fino a 12 ore prima della data di partenza: rimborso del 50% sui biglietti di valore.
- Le cancellazioni effettuate in meno di 12 ore prima della partenza non hanno diritto ad un rimborso.
Biglietti aperti sono validi e possono essere utilizzati per un anno dopo il loro primo giorno del rilascio.




3. Aegean Speed Lines :  

- 100% Cancellazione fino a 14 giorni prima della partenza.
- 75% di cancellazione fino a 7 giorni prima della partenza.
- 50% di cancellazione fino a 12 ore prima della partenza.
- Nessun rimborso da 12 ore fino alla partenza.
- I biglietti possono essere modificati per aprire lo stato 4 ore prima della partenza.
- Biglietti fatte aperta possono essere sostituiti fino a un anno dopo la data di emissione, e solo una volta.



4. Aegeon Pelagos :

ALTA STAGIONE : 15/12/23 - 07/01/24, 15/03/24, 18/03/24, 26/04/24 - 12/05/24 & 20/06/24 - 08/09/24
- Fino a 14 giorni prima della partenza:
I biglietti sono annullati senza accusa né possono essere convertiti per aprire i biglietti di data o per un'altra data di partenza.
- Da 13 giorni e fino a 7 giorni prima della partenza: una penale del 25% è applicabile di alternativa biglietti possono essere convertiti per aprire i biglietti di data o per un'altra data di partenza.
- Da 6 giorni e fino a 2 ore prima della partenza: una penale del 50% si applica o in alternativa i biglietti può essere convertito per aprire i biglietti di data o per un'altra data di partenza.
- 2 ore prima e fino alla partenza: penale del 50% si applica ai biglietti non possono essere convertiti ad aprire biglietti data o per un'altra data di partenza.
- Dopo la partenza: I biglietti non possono essere cancellati o convertiti per aprire i biglietti di data o per un'altra data di partenza.

BASSA STAGIONE : tutte le altre date tranne quelle menzionate in ALTA STAGIONE
- Fino a 1 ora prima della partenza: I biglietti sono annullati senza accusa né possono essere convertiti per aprire i biglietti di data o per un'altra data di partenza.
- 1 ora prima e fino alla partenza: penale del 50% è applicato ed i biglietti non possono essere convertiti per aprire i biglietti di data o per un'altra data di partenza.
- Dopo la partenza: I biglietti non possono essere cancellati o convertiti per aprire i biglietti di data o per un'altra data di partenza.



5. ALKO Ferries :

- Fino a 7 giorni prima della partenza programmata della nave: i biglietti possono essere annullati senza penali di cancellazione (rimborso del 100%) purché venga restituito l'intero corpo del biglietto.
- Fino a 4 giorni prima della partenza programmata della nave: i biglietti possono essere annullati con un rimborso del 75% della tariffa, a condizione che venga restituito l'intero corpo del biglietto.
- Fino a 1 giorno prima della partenza programmata della nave: i biglietti possono essere annullati con un rimborso del 50% della tariffa, a condizione che venga restituito l'intero corpo del biglietto.

NOTA :
Tutti i biglietti possono essere cambiati in Biglietti a data aperta fino a una (1) ora prima dell'orario di partenza previsto.

Dopo la partenza :
I biglietti non possono essere cancellati o cambiati in Biglietti a data aperta e la data del viaggio non può essere modificata.

I biglietti vengono annullati dagli uffici centrali e dagli agenti centrali della società e non possono essere cancellati per telefono. Le parti interessate devono consegnare i biglietti alle suddette agenzie o uffici.



6. Alpha Lines :

ALTA STAGIONE :
Fino a 3 giorni dalla data di viaggio programmata:
- Tariffa di ritorno senza spese di cancellazione.
- Converti i biglietti in biglietti a data aperta.
- Converti i biglietti in nuovi biglietti con data di viaggio.

Fino a 1 ora prima della partenza:
- Rimborso del 50% della tariffa o conversione in biglietti a data aperta o biglietti a nuova data di viaggio.
- Tariffa di andata e ritorno senza spese di annullamento per comprovati motivi di forza maggiore.

Fino all'orario di partenza:
- Rimborso del 50% della tariffa.
- I biglietti non vengono convertiti in biglietti a data aperta o biglietti con nuova data di viaggio.
- Conversione dei biglietti in biglietti a data aperta per comprovati motivi di forza maggiore.
- Conversione dei biglietti in biglietti a nuova data di viaggio per comprovati motivi di forza maggiore.

Dopo la partenza:
- La tariffa non è rimborsabile.
- I biglietti non vengono convertiti in biglietti a data aperta.
- I biglietti non vengono convertiti in biglietti con nuova data di viaggio.

Biglietti a data aperta:
- I biglietti a data aperta vengono annullati senza addebito se originariamente emessi come biglietti a data aperta.
- I biglietti che sono stati convertiti in biglietti a data aperta sono soggetti alle condizioni di cancellazione applicabili ai biglietti originali.

BASSA STAGIONE :
Fino a 24 ore dalla data di viaggio programmata:
- Tariffa di ritorno senza spese di cancellazione.
- Converti i biglietti in biglietti a data aperta.
- Converti i biglietti in nuovi biglietti con data di viaggio.

Fino all'orario di partenza:
- Rimborso del 50% della tariffa o conversione in biglietti a data aperta o biglietti a nuova data di viaggio.
- Tariffa di andata e ritorno senza spese di annullamento per comprovati motivi di forza maggiore.

Dopo la partenza:
- La tariffa non è rimborsabile.
- I biglietti non vengono convertiti in biglietti a data aperta.
- I biglietti non vengono convertiti in biglietti con nuova data di viaggio.

I rimborsi delle tariffe vengono effettuati solo dalle agenzie che hanno emesso i biglietti.




7. ANE of Kalymnos :

- Per la cancellazione fino a 7 giorni prima della data di partenza prevista, hai diritto a un rimborso 100% dell'importo del biglietto. Il biglietto può anche essere convertito in un "biglietto aperto".
- Per la cancellazione fino a 4 ore prima della data di partenza prevista, hai diritto a un rimborso 50% dell'importo del biglietto. Il biglietto può anche essere convertito in un "biglietto aperto".
- Per la cancellazione fino a 1 ore prima della data di partenza prevista, hai diritto a un rimborso 50% dell'importo del biglietto.

- Puoi convertire i tuoi normali biglietti del traghetto in "Data di apertura" fino a 4 ore prima della partenza programmata.
- Validità del biglietto:
Scade un anno dopo la data di prenotazione.


8. ANEK Lines :

ALTA STAGIONE :
15/12/23 - 07/01/24, 15/03/24, 18/03/24, 26/04/24 - 12/05/24 & 20/06/24 - 08/09/24
- Fino a 14 giorni prima della partenza: I biglietti sono annullati senza spese o può essere convertito per aprire i biglietti di data o per un'altra data di partenza.
- Da 13 giorni e fino a 7 giorni prima della partenza: A cancellazione del 25% carica si applica di alternativa biglietti possono essere convertiti per aprire la data biglietti o per un'altra data di partenza.
- Da 6 giorni e fino a 2 ore prima della partenza: A cancellazione del 50% carica viene applicata o, in alternativa i biglietti può essere convertito per aprire la data biglietti o per un'altra data di partenza.
- 2 ore prima e fino alla partenza: 50% tassa di cancellazione è applicate ed i biglietti non possono essere convertiti per aprire i biglietti di data o per un'altra data di partenza.
- Dopo la partenza: I biglietti non possono essere cancellati o convertiti ad aprire la data biglietti o per un'altra data di partenza.

BASSA STAGIONE : tutte le altre date tranne quelle menzionate in ALTA STAGIONE
- Fino a 1 ore prima della partenza: I biglietti vengono annullate senza accusa né può essere convertito per aprire i biglietti di data o per un'altra data di partenza.
- 1 ora prima e fino alla partenza: 50% tassa di cancellazione è applicate ed i biglietti non possono essere convertiti per aprire i biglietti di data o per un'altra data di partenza.
- Dopo la partenza: I biglietti non possono essere cancellati o convertiti ad aprire la data biglietti o per un'altra data di partenza.



9. ANEK / SUPERFAST :

LINEE DOMESTICI
ALTA STAGIONE :
15/12/23 - 07/01/24, 15/03/24, 18/03/24, 26/04/24 - 12/05/24 & 20/06/24 - 08/09/24
- Fino a 14 giorni prima della partenza: I biglietti sono annullati senza spese o può essere convertito per aprire i biglietti di data o per un'altra data di partenza.
- Da 13 giorni e fino a 7 giorni prima della partenza: A cancellazione del 25% carica si applica di alternativa biglietti possono essere convertiti per aprire la data biglietti o per un'altra data di partenza.
- Da 6 giorni e fino a 2 ore prima della partenza: A cancellazione del 50% carica viene applicata o, in alternativa i biglietti può essere convertito per aprire la data biglietti o per un'altra data di partenza.
- 2 ore prima e fino alla partenza: 50% tassa di cancellazione è applicate ed i biglietti non possono essere convertiti per aprire i biglietti di data o per un'altra data di partenza.
- Dopo la partenza: I biglietti non possono essere cancellati o convertiti ad aprire la data biglietti o per un'altra data di partenza.

BASSA STAGIONE : tutte le altre date tranne quelle menzionate in ALTA STAGIONE
- Fino a 1 ore prima della partenza: I biglietti vengono annullate senza accusa né può essere convertito per aprire i biglietti di data o per un'altra data di partenza.
- 1 ora prima e fino alla partenza: 50% tassa di cancellazione è applicate ed i biglietti non possono essere convertiti per aprire i biglietti di data o per un'altra data di partenza.
- Dopo la partenza: I biglietti non possono essere cancellati o convertiti ad aprire la data biglietti o per un'altra data di partenza.

LINEE ADRIATICO
- Un rimborso del 100%, fino a 22 giorni prima della partenza.
- Un rimborso 80%, da 21 giorni fino a 8 giorni prima della partenza.
- Un rimborso del 50%, da 7 giorni a 24 ore prima della partenza.
- La Società non ha alcun obbligo di rimborso in caso di cancellazioni effettuate meno di 24 ore prima della partenza della nave o qualora il passeggero non si presenta al check-in.


- Offerta prenotazione anticipata :
- Le prenotazioni possono essere modificate o cancellate senza spese fino al 15 marzo 2024. I biglietti Early Booking non sono rimborsabili dopo il 15 marzo 2024.
- Se le date del viaggio o gli itinerari vengono modificati o il biglietto viene convertito in data aperta dopo il 15 marzo 2024, è necessario pagare la differenza tra la tariffa prenotazione anticipata e la tariffa brochure – la differenza viene calcolata sulla tratta interessata.

* Valido per tutte le categorie di alloggi e veicoli privati.
* Lo sconto è cumulabile con tutte le altre offerte/sconti previsti dalla linea traghetto.


10. ANES Ferries :

- Fino a 14 giorni prima della data di partenza: rimborso del 100% sui biglietti di valore.
- Fino a 7 giorni prima della data di partenza: rimborso del 75% sui biglietti di valore.
- Fino a 12 ore prima della data di partenza: rimborso del 50% sui biglietti di valore.
- Le cancellazioni effettuate in meno di 12 ore prima della partenza non hanno diritto ad un rimborso.
- In alternativa, i biglietti possono essere convertiti per aprire i biglietti di data o per un'altra data di partenza fino a un'ora prima della partenza.



11. Blue Star Ferries :

CYCLADES - DODECANESE - NORTH AEGEAN - SPORADES ITINERARI
ALTA STAGIONE
:
15/03/24-16/03/24, 18/03/24, 22/03/24-23/03/24, 25/3/24, 26/04/24-12/05/24 & 01/06/24-29/09/24*

- 7 giorni prima della partenza:
I biglietti vengono cancellati senza addebito o possono essere convertiti in biglietti a data aperta o per un'altra data di partenza.
- 4 ore prima della partenza:
Una penale del 50% viene applicata o convertita in biglietti a data aperta o per viaggiare in un'altra data.
- Fino alla partenza:
Viene applicata una penale del 50% e i biglietti non possono essere convertiti in biglietti a data aperta o per viaggiare in un'altra data.
- Dopo la partenza:
I biglietti non possono essere cancellati o convertiti in biglietti a data aperta o per viaggiare in un'altra data.

* Per il periodo dal 26/04/24 al 05/05/24 e dal 20/06/24 al 22/06/24 per tutte le partenze da Pireo, Rafina, Volos, Kavala e Salonicco e per il periodo 06/05/ 24 - 12/05/24 e 24/06/24 - 25/06/24 per tutte le partenze per Pireo, Rafina, Volos, Kavala e Salonicco, i biglietti vengono cancellati senza penalità o convertiti in biglietti a data aperta o per un'altra data di partenza, fino a 14 giorni prima della partenza. Fino a 7 giorni prima della partenza viene applicata una penale di annullamento del 25% o in alternativa è possibile convertire i biglietti in biglietti a data aperta o per un'altra data di partenza. Lo stesso vale per tutte le tratte intermedie.

BASSA STAGIONE : tutte le altre date tranne quelle menzionate in ALTA STAGIONE

- 3 giorni prima della partenza:
I biglietti vengono cancellati senza addebito o possono essere convertiti in biglietti a data aperta o per un'altra data di partenza.
- 1 ora prima della partenza:
Una penale del 50% viene applicata o convertita in biglietti a data aperta o per viaggiare in un'altra data.
- Fino alla partenza:
Viene applicata una penale del 50% e i biglietti non possono essere convertiti in biglietti a data aperta o per viaggiare in un'altra data.
- Dopo la partenza:
I biglietti non possono essere cancellati o convertiti in biglietti a data aperta o per viaggiare in un'altra data.

BIGLIETTI PER LA DATA APERTA :
- I biglietti con data aperta vengono annullati gratuitamente quando sono stati originariamente emessi come data aperta.
- Per i biglietti che sono stati convertiti in una data aperta, si applica la politica di cancellazione per i biglietti originali.
- Se i passeggeri desiderano viaggiare in una data in cui è in vigore una tariffa più elevata, devono pagare la differenza tra la tariffa del biglietto aperto corrente e quella prepagata.


SARONIC ISOLE
ALTA STAGIONE
:
15/03/24-16/03/24, 18/03/24, 22/03/24-23/03/24, 25/3/24, 26/04/24-12/05/24 & 01/06/24-29/09/24*

- 4 giorni prima della partenza:
I biglietti vengono cancellati senza addebito o possono essere convertiti in biglietti a data aperta o per un'altra data di partenza.
- 4 ore prima della partenza:
Una penale del 50% viene applicata o convertita in biglietti a data aperta o per viaggiare in un'altra data.
- Fino alla partenza:
Viene applicata una penale del 50% e i biglietti non possono essere convertiti in biglietti a data aperta o per viaggiare in un'altra data. Sulla rotta Pireo - Egina - Agistri - Methana, i biglietti sono convertiti in data aperta o per viaggiare in un'altra data.
- Dopo la partenza:
I biglietti non possono essere cancellati o convertiti in biglietti a data aperta o per viaggiare in un'altra data.

* Per il periodo dal 26/04/24 al 05/05/24 e dal 20/06/24 al 22/06/24 per tutte le partenze dal Pireo e per il periodo dal 06/05/24 al 12/05/24 & Dal 24/06/24 al 25/06/24 per tutte le partenze per il Pireo, i biglietti vengono cancellati senza penalità o convertiti in biglietti a data aperta o per un'altra data di partenza, fino a 7 giorni prima della partenza. Fino a 4 giorni prima della partenza viene applicata una penale di annullamento del 25% o in alternativa è possibile convertire i biglietti in biglietti a data aperta o per un'altra data di partenza. Lo stesso vale per tutte le tratte intermedie.

BASSA STAGIONE : tutte le altre date tranne quelle menzionate in ALTA STAGIONE

- 1 giorno prima della partenza:
I biglietti vengono cancellati senza addebito o possono essere convertiti in biglietti a data aperta o per un'altra data di partenza.
- Fino alla partenza:
Viene applicata una penale del 50% o in alternativa i biglietti possono essere convertiti in biglietti a data aperta o per un'altra data di partenza.
- Dopo la partenza:
I biglietti non possono essere cancellati o convertiti in biglietti a data aperta o per viaggiare in un'altra data.

BIGLIETTI PER LA DATA APERTA :
- I biglietti con data aperta vengono annullati gratuitamente quando sono stati originariamente emessi come data aperta.
- Per i biglietti che sono stati convertiti in una data aperta, si applica la politica di cancellazione per i biglietti originali.
- Se i passeggeri desiderano viaggiare in una data in cui è in vigore una tariffa più elevata, devono pagare la differenza tra la tariffa del biglietto aperto corrente e quella prepagata.




12. Bodrum Express Lines :

- I biglietti sono rimborsabili solo durante il giorno di emissione.
- Non è possibile apportare modifiche dopo l'orario di partenza previsto.
- Un biglietto non può essere né cancellato né rimborsato dopo l'orario di partenza previsto.
- I biglietti aperti sono validi per 1 anno.




13. Cyclades Fast Ferries :

- Dalla data di emissione del biglietto fino a 8 giorni prima dell'orario di partenza previsto: i biglietti possono essere cancellati senza penali di annullamento se viene restituito l'intero corpo del biglietto oppure possono essere convertiti in biglietti a data aperta.
- Da 7 giorni fino all'orario di partenza previsto: i biglietti possono essere cancellati con una penale di annullamento del 50% a condizione che venga restituito l'intero corpo del biglietto o in alternativa possono essere convertiti in biglietti a data aperta.
- Dopo la partenza: i biglietti non possono essere cancellati, non possono essere convertiti in data aperta e non è possibile modificare la data.

* I biglietti possono essere cancellati solo dalle agenzie di viaggio da cui sono stati emessi; non possono essere cancellati telefonicamente. Le persone che desiderano annullare un biglietto devono consegnarlo all'agenzia che lo ha emesso.




14. Dodecanese Flying Dolphins :

- Fino a 14 giorni prima della data di partenza: rimborso del 100% sul valore del biglietto.
- Da 14 giorni fino a 7 giorni prima della data e dell'ora di partenza programmate della nave, è concesso un rimborso del 75% sulla tariffa.
- Da 7 giorni a 3 giorni prima della data e dell'ora di partenza previste dalla nave, è concesso il rimborso del 50% sulla tariffa.
- Nessun rimborso è dato e verrà addebitato il 100% di cancellazione per cancellazioni avvenute da 2 giorni fino all'orario di partenza del viaggio programmato.

- In alternativa, al passeggero è data la possibilità di convertire questi biglietti in Open Date (Open) per utilizzarli in un viaggio futuro, a condizione che ne sia stata fatta richiesta prima della partenza.
- Dopo la partenza della nave i biglietti non possono essere cancellati, non possono essere convertiti in Open Date (Open) e non possono essere trasferiti ad un'altra data.
- I biglietti non possono essere cancellati telefonicamente. I biglietti possono essere cancellati o convertiti solo dall'agente di viaggio che li ha emessi o dall'agente portuale centrale della compagnia.



15. Dodekanisos Seaways :

- 7 giorni prima della partenza della nave: i biglietti sono cancellati gratuitamente o possono essere convertito in biglietti di data aperta o per un'altra data di partenza.
- 7 giorni fino a 1 ora prima della partenza della nave: viene applicata una penale del 50% o in alternativa i biglietti possono essere convertiti in biglietti di data aperta o per un'altra data di partenza.
- Dopo la partenza: i biglietti non possono essere cancellati, non possono essere convertiti in biglietti di data aperta, e non può viaggiare un'altra data.
- Il passeggero può convertire un biglietto per aprire il biglietto fino a un'ora prima della partenza di la nave (la data / ora di partenza che appare sul biglietto). Il biglietto con data aperta quindi sarà valido per un periodo di un anno dalla data di viaggio iniziale che appare sul biglietto. Non è applicata alcuna tariffa di ritorno o percentuale di annullamento ai biglietti con data di apertura.
- I biglietti non possono essere cancellati telefonicamente. I biglietti possono essere cancellati o convertiti solo da l'agenzia di viaggi che li ha emessi o dall'agente del porto centrale della compagnia.



16. Euro Seas Seaways : -



17.
European Seaways :

- Per cancellazioni fino a 30 giorni prima della partenza:
90% di rimborso.
- Per cancellazioni da 29 fino a 7 giorni prima della partenza: 70% di rimborso.
- Per cancellazioni da 6 giorni fino a 48 ore prima della partenza: 50% di rimborso.
- Per cancellazioni meno di 48 ore prima della partenza e in caso di mancata presentazione non è previsto alcun rimborso.

Il rimborso è effettuato solo dall’agenzia di viaggi che ha emesso i biglietti.



18. Exas Shipping :


ALTA STAGIONE :

- 7 giorni prima della partenza:
I biglietti vengono cancellati senza addebito o possono essere convertiti in biglietti a data aperta o per un'altra data di partenza.
- 4 ore prima della partenza:
Una penale del 50% viene applicata o convertita in biglietti a data aperta o per viaggiare in un'altra data.
- Fino alla partenza:
Viene applicata una penale del 50%. I biglietti non possono essere cancellati o convertiti in biglietti a data aperta o per viaggiare in un'altra data.
- Dopo la partenza:
I biglietti non possono essere cancellati o convertiti in biglietti a data aperta o per viaggiare in un'altra data.


BASSA STAGIONE :

- 3 giorni prima della partenza:
I biglietti vengono cancellati senza addebito o possono essere convertiti in biglietti a data aperta o per un'altra data di partenza.
- 1 ora prima della partenza:
Una penale del 50% viene applicata o convertita in biglietti a data aperta o per viaggiare in un'altra data.
- Fino alla partenza:
Viene applicata una penale del 50%. I biglietti non possono essere cancellati o convertiti in biglietti a data aperta o per viaggiare in un'altra data.
- Dopo la partenza:
I biglietti non possono essere cancellati o convertiti in biglietti a data aperta o per viaggiare in un'altra data.

BIGLIETTI PER LA DATA APERTA :
- I biglietti con data aperta vengono annullati gratuitamente quando sono stati originariamente emessi come data aperta. Se sono stati convertiti in data aperta, si applica una penale del 50%.


*Politica di cancellazione per gli itinerari: Bodrum - Kos - Bodrum
 &  Turgut Reis - Kos - Turgut Reis
- Fino a 24 ore prima della partenza: rimborso del 100%.
- 24 ore o meno prima della partenza: nessun rimborso.



19. Golden Star Ferries :

- Fino a 14 giorni prima della partenza: rimborso del 100% o modifica della data di apertura.
- Da 14 giorni a
7 giorni prima della partenza: rimborso del 75% o modifica della data di apertura.
- Da 6 giorni a 12 ore prima della partenza: penale del 50%.

- I biglietti non possono essere cancellati o modificati in data aperta dopo la partenza della nave.



20. Goutos Lines :

- I biglietti cancellati fino a 48 ore prima dell'orario di partenza della nave sono gratuiti.
- I biglietti cancellati fino a 12 ore prima della partenza della nave (ora esatta) hanno il rimborso del 50% della tariffa.
- Per cancellazioni effettuate meno di 12 ore prima dell'orario di partenza la tariffa NON è rimborsabile.
- Dopo la partenza: i biglietti non possono essere cancellati, non possono essere convertiti in data aperta e non è possibile modificare la data.

- I biglietti possono essere cancellati solo dall'agenzia emittente. I passeggeri che desiderano annullare i propri biglietti devono presentarli all'agenzia emittente.
- Non sono consentite cancellazioni telefoniche dei biglietti.
- C'è una scelta di cambio nei biglietti Open-Date da utilizzare in un viaggio successivo.
- I biglietti convertiti in biglietti Open-Date hanno una penale del 50%.
- Nei casi in cui l'itinerario programmato non venga effettuato per colpa della compagnia o per cause di forza maggiore (es. divieto di partenza per condizioni meteorologiche), l'intero valore del biglietto viene restituito al passeggero.




21. Grandi Navi Veloci :

- Dalla prenotazione e fino a 20 giorni prima della partenza: 25%.
- Da 19 giorni e fino a 4 giorni prima della partenza: 30%.
- Da 3 giorni e fino a 2 ore prima della partenza: 50%.
- Nessun rimborso per prenotazioni anticipate.

- Nessun rimborso è dovuto per cancellazioni effettuate meno di 2 ore prima della partenza prevista, o per passeggeri non imbarcati.
- Non è prevista la possibilità di annullamento parziale del biglietto, pertanto l'annullamento si riferisce all'intero viaggio.
- Il calcolo dei termini decorre dal giorno successivo alla data di cancellazione e comprende la data di partenza.




22. Grimaldi Lines :

Le seguenti penali si applicano sull'importo totale del biglietto (passeggeri, veicoli, animali domestici, altri articoli) :

- 10% di penale (più diritti fissi), fino a 30 giorni prima della partenza.
- 30% di penale (più diritti fissi), da 29 a 7 giorni prima della partenza.
- 50% di penale (più diritti fissi), da 6 a 2 giorni prima della partenza.
- 100% di penale (più diritti fissi), 1 giorno o meno prima della partenza o mancata presentazione.

- Sia per i biglietti acquistati con tariffa standard che per quelli con tariffa speciale, gli eventuali servizi pre-acquistati (pasti, pet kit, bus navetta Napoli-Civitavecchia a/r) sono integralmente rimborsati se la cancellazione avviene entro 2 giorni dalla data di partenza. In caso di disdetta effettuata dal giorno prima della partenza, invece, non è previsto alcun rimborso.

- Per i biglietti a tariffa speciale, la cancellazione non dà diritto ad alcun rimborso se non diversamente previsto dalle condizioni di applicabilità dell'offerta speciale.

- Non saranno accettate richieste di annullamento di un biglietto a tariffa Standard se già oggetto, per due volte, di un cambio di data, ora e/o linea.

- Nessun rimborso è dovuto per il mancato imbarco per rifiuto da parte delle autorità o per mancanza/insufficienza del documento del passeggero o del veicolo.



23. Hellenic Seaways (Gestito da Blue Star Ferries) :

CYCLADES - DODECANESE - NORTH AEGEAN - SPORADES ITINERARI
ALTA STAGIONE
:
15/03/24-16/03/24, 18/03/24, 22/03/24-23/03/24, 25/3/24, 26/04/24-12/05/24 & 01/06/24-29/09/24*

- 7 giorni prima della partenza:
I biglietti vengono cancellati senza addebito o possono essere convertiti in biglietti a data aperta o per un'altra data di partenza.
- 4 ore prima della partenza:
Una penale del 50% viene applicata o convertita in biglietti a data aperta o per viaggiare in un'altra data.
- Fino alla partenza:
Viene applicata una penale del 50% e i biglietti non possono essere convertiti in biglietti a data aperta o per viaggiare in un'altra data.
- Dopo la partenza:
I biglietti non possono essere cancellati o convertiti in biglietti a data aperta o per viaggiare in un'altra data.

* Per il periodo dal 26/04/24 al 05/05/24 e dal 20/06/24 al 22/06/24 per tutte le partenze da Pireo, Rafina, Volos, Kavala e Salonicco e per il periodo 06/05/ 24 - 12/05/24 e 24/06/24 - 25/06/24 per tutte le partenze per Pireo, Rafina, Volos, Kavala e Salonicco, i biglietti vengono cancellati senza penalità o convertiti in biglietti a data aperta o per un'altra data di partenza, fino a 14 giorni prima della partenza. Fino a 7 giorni prima della partenza viene applicata una penale di annullamento del 25% o in alternativa è possibile convertire i biglietti in biglietti a data aperta o per un'altra data di partenza. Lo stesso vale per tutte le tratte intermedie.

BASSA STAGIONE : tutte le altre date tranne quelle menzionate in ALTA STAGIONE

- 3 giorni prima della partenza:
I biglietti vengono cancellati senza addebito o possono essere convertiti in biglietti a data aperta o per un'altra data di partenza.
- 1 ora prima della partenza:
Una penale del 50% viene applicata o convertita in biglietti a data aperta o per viaggiare in un'altra data.
- Fino alla partenza:
Viene applicata una penale del 50% e i biglietti non possono essere convertiti in biglietti a data aperta o per viaggiare in un'altra data.
- Dopo la partenza:
I biglietti non possono essere cancellati o convertiti in biglietti a data aperta o per viaggiare in un'altra data.

BIGLIETTI PER LA DATA APERTA :
- I biglietti con data aperta vengono annullati gratuitamente quando sono stati originariamente emessi come data aperta.
- Per i biglietti che sono stati convertiti in una data aperta, si applica la politica di cancellazione per i biglietti originali.
- Se i passeggeri desiderano viaggiare in una data in cui è in vigore una tariffa più elevata, devono pagare la differenza tra la tariffa del biglietto aperto corrente e quella prepagata.


SARONIC ISOLE
ALTA STAGIONE
:
15/03/24-16/03/24, 18/03/24, 22/03/24-23/03/24, 25/3/24, 26/04/24-12/05/24 & 01/06/24-29/09/24*

- 4 giorni prima della partenza:
I biglietti vengono cancellati senza addebito o possono essere convertiti in biglietti a data aperta o per un'altra data di partenza.
- 4 ore prima della partenza:
Una penale del 50% viene applicata o convertita in biglietti a data aperta o per viaggiare in un'altra data.
- Fino alla partenza:
Viene applicata una penale del 50% e i biglietti non possono essere convertiti in biglietti a data aperta o per viaggiare in un'altra data. Sulla rotta Pireo - Egina - Agistri - Methana, i biglietti sono convertiti in data aperta o per viaggiare in un'altra data.
- Dopo la partenza:
I biglietti non possono essere cancellati o convertiti in biglietti a data aperta o per viaggiare in un'altra data.

* Per il periodo dal 26/04/24 al 05/05/24 e dal 20/06/24 al 22/06/24 per tutte le partenze dal Pireo e per il periodo dal 06/05/24 al 12/05/24 & Dal 24/06/24 al 25/06/24 per tutte le partenze per il Pireo, i biglietti vengono cancellati senza penalità o convertiti in biglietti a data aperta o per un'altra data di partenza, fino a 7 giorni prima della partenza. Fino a 4 giorni prima della partenza viene applicata una penale di annullamento del 25% o in alternativa è possibile convertire i biglietti in biglietti a data aperta o per un'altra data di partenza. Lo stesso vale per tutte le tratte intermedie.

BASSA STAGIONE : tutte le altre date tranne quelle menzionate in ALTA STAGIONE

- 1 giorno prima della partenza:
I biglietti vengono cancellati senza addebito o possono essere convertiti in biglietti a data aperta o per un'altra data di partenza.
- Fino alla partenza:
Viene applicata una penale del 50% o in alternativa i biglietti possono essere convertiti in biglietti a data aperta o per un'altra data di partenza.
- Dopo la partenza:
I biglietti non possono essere cancellati o convertiti in biglietti a data aperta o per viaggiare in un'altra data.

BIGLIETTI PER LA DATA APERTA :
- I biglietti con data aperta vengono annullati gratuitamente quando sono stati originariamente emessi come data aperta.
- Per i biglietti che sono stati convertiti in una data aperta, si applica la politica di cancellazione per i biglietti originali.
- Se i passeggeri desiderano viaggiare in una data in cui è in vigore una tariffa più elevata, devono pagare la differenza tra la tariffa del biglietto aperto corrente e quella prepagata.




24. Ionian Seaways - Ionian Cruises :

- Dalla data di emissione del biglietto e fino a 30 giorni prima della partenza prevista,
la tariffa del biglietto è interamente rimborsabile.
- Da 29 giorni a 7 giorni prima della partenza prevista, rimborso del 75% del valore del biglietto.
- Da 6 giorni a 24 ore prima della partenza prevista, rimborso del 50% del valore del biglietto.
- In meno di 24 ore dalla partenza prevista, la tariffa non viene rimborsata.

- I biglietti possono essere rimborsati o convertiti solo dall'agenzia emittente o dalla Società in caso di prenotazione online.
- I biglietti non possono essere cancellati telefonicamente.
- I biglietti NON SHOW non sono rimborsabili.




25. Finikas Lines - Marina Maritime :

- Dalla data di emissione del biglietto e fino a 30 giorni prima della partenza prevista, il prezzo del biglietto è interamente rimborsabile.
- Da 29 giorni fino a 7 giorni prima della partenza prevista: rimborso del 75%.
- Da 6 giorni fino a 24 ore prima della partenza prevista: rimborso del 50%.
- In meno di 24 ore dalla partenza prevista la tariffa non viene rimborsata.
- Il biglietto può essere rimborsato o convertito solo dall'agenzia emittente o dalla Compagnia in caso di prenotazione on-line.
- I biglietti non possono essere cancellati telefonicamente.
- I biglietti NON SPETTACOLO non sono rimborsabili.



26. Karystia Lines :

- I biglietti cancellati fino a 48 ore prima della partenza della nave non hanno tasse di cancellazione. Se cancellati entro 48 ore, hanno una penale del 50%.
- I biglietti possono essere modificati per aprire fino a 24 ore prima della partenza, dopo 24 ore non possono essere modificati.
- I biglietti aperti possono essere utilizzati entro la fine dell'anno in cui sono stati rilasciati.
- I biglietti aperti dalle 48 alle 24 ore prima della partenza, quando il biglietto viene sostituito, verranno addebitati del 50%.




27. Kerkyra Lines :

- Per cancellazioni fino a 7 giorni prima dell'orario di partenza previsto della nave, viene rimborsato il 100% del valore della tariffa.
- Per cancellazioni fino a 12 ore prima dell'orario di partenza previsto della nave, viene rimborsato il 75% del valore della tariffa.
- Per le cancellazioni effettuate meno di 12 ore dopo l'orario di partenza previsto della nave, non verrà effettuato alcun rimborso.




28. Kerkyra Seaways :

- In caso di cancellazione oltre 7 giorni prima dell'orario di partenza previsto,
viene rimborsato il 100% della tariffa del biglietto.
- In caso di cancellazione fino a 7 giorni prima dell'orario di partenza previsto, viene rimborsato il 75% della tariffa del biglietto.
- In caso di cancellazione fino a 3 giorni prima dell'orario di partenza previsto, viene rimborsato il 50% della tariffa del biglietto.
- Per cancellazioni meno di 24 ore prima della partenza prevista, non è previsto alcun rimborso.



29. Lafasi MC :

ALTA STAGIONE : 01/04 - 15/10 e 15/12 - 15/01

- Fino a un giorno prima della partenza, viene rimborsato il 100% della tariffa.
- Gli stessi o anche dopo la partenza, i biglietti non vengono cancellati e non vengono convertiti a data aperta, mentre non è possibile un cambio di data.

BASSA STAGIONE : 16/01 - 30/03 e 16/10 - 14/12

- Fino a un'ora prima della partenza, i biglietti vengono cancellati senza spese di cancellazione o convertiti a data aperta.
- Dopo la partenza, i biglietti non vengono cancellati e non vengono convertiti a data aperta, mentre non è possibile un cambio di data.

*I biglietti vengono annullati solo dalle agenzie emittenti. Non è possibile annullare per telefono. Le parti interessate devono presentare i propri biglietti all'agenzia emittente.



30. Levante Ferries :

- Fino a 14 giorni prima della data di partenza:
rimborso del 100% sui biglietti di valore.
- Fino a 7 giorni prima della data di partenza: rimborso del 75% sui biglietti di valore.
- Fino a 12 ore prima della data di partenza: rimborso del 50% sui biglietti di valore.
- Le cancellazioni effettuate in meno di 12 ore prima della partenza non hanno diritto ad un rimborso.
- In alternativa, i biglietti possono essere convertiti per aprire i biglietti di data o per un'altra data di partenza fino a un'ora prima della partenza.



31. Liberty Lines :

- 10% per cancellazioni, fino al giorno prima della partenza.
- 25% per cancellazioni, il giorno della partenza e fino a 30 minuti prima della stessa.



32. Meander :

- In caso di annullamento, è necessario che Meander Travel riceva comunicazione scritta almeno 3 giorni prima dell'arrivo del cliente per poter ricevere il rimborso completo.
- In caso di mancata
presentazione verrà applicata una penale del 100%.
- In caso di cancellazioni dovute al maltempo non è previsto alcun rimborso.



33. Minoan Lines :

LINEE DOMESTICI
- Dalla data di emissione e fino a 14 giorni prima della partenza prevista, il prezzo del biglietto è completamente rimborsabile.
- Da 13 giorni fino a 7 giorni prima della partenza: rimborso del 75%.
- Da 6 giorni fino a 12 ore prima della partenza prevista: rimborso del 50%.
- Dalle 12 ore fino alla partenza programmata: i biglietti non possono essere cancellati o convertiti in biglietti con data aperta o per un'altra data di partenza.

LINEE ADRIATICO
- Dalla data di emissione e fino a 30 giorni prima della partenza prevista: rimborso del 90% (+10).
- Da 29 giorni fino a 7 giorni prima della partenza: rimborso del 70% (+10).
- Da 6 giorni fino a 2 giorni prima della partenza prevista: rimborso del 50% (+10).
- Il giorno della partenza prevista: la tariffa non è rimborsabile.
- I biglietti possono essere rimborsati solo dall'agenzia emittente.

- Offerta PRENOTA ANTICIPATA :
*I biglietti Early Booking possono essere cancellati senza spese di cancellazione fino a 20 giorni prima del viaggio. Le date di viaggio dei biglietti possono essere modificate o modificate in data aperta. Se le date del viaggio dei biglietti Early Booking sono state modificate o modificate in data aperta, lo sconto Early Booking non si applica più sulla tratta modificata del viaggio e la differenza di prezzo risultante deve essere pagata al momento della decisione della nuova data.
*Non applicabile ai costi fissi. Non applicabile alle prenotazioni Open-Date.



34. Naviera Armas :

- Tre giorni prima della partenza della nave: 15% del prezzo totale del biglietto.
- Dopo la data di partenza della nave: 25% del prezzo della tariffa.
- Più di tre giorni prima della data di partenza: 0% spese.
- Se viene cancellato lo stesso giorno in cui è stato emesso il biglietto,
le uniche spese sono le spese dello Spedizioniere.
- In caso di annullamento del viaggio per cause imputabili all'operatore del traghetto: 0% spese.



35. Nova Ferries :

- Fino a 24 ore prima della partenza: i biglietti sono completamente rimborsabili oppure possono essere emessi nuovi biglietti di valore uguale o superiore per una data/ora diversa (anche in base alla disponibilità).
- Tra 24 ore e 1 ora prima della partenza: I biglietti NON sono rimborsabili. I passeggeri possono emettere solo nuovi biglietti di data/ora diversa e di valore uguale o superiore (anche in base alla disponibilità).
- Per meno di 1 ora prima della partenza: non è possibile alcun rimborso o modifica dei biglietti.
- Perdita del biglietto: in caso di smarrimento del/i biglietto/i i passeggeri devono acquistare nuovi biglietti e pagarli nuovamente.




36. Phoenix Marine Ltd :

- Desideriamo informarvi che a partire dal 29/5/2016 e dopo le informazioni ricevute dal Ministero della marina mercantile e politica dell'isola, così come il Comitato del Tesoro porto di sud-est isole del Mar Egeo in la linea tra Fethiye e Rodi è anche i effettuare il numero articolo 20 della legge 3622/2007 come pubblicato in gazzetta nazionale No 281 / a del 20.12.2007, di conseguenza tutti i passeggeri verranno addebitati € 6 a persona compresi i ISPS speciali - tassa portuale fiscale.



37. Red Star Ferries :

- Cancellazione fino a 30 giorni prima della partenza: rimborso del 90%.
- Cancellazione da 29 giorni fino a 7 giorni prima della partenza: rimborso del 70%.
- Cancellazione da 6 giorni fino a 48 ore prima della partenza: rimborso del 50%.
- Cancellazione meno di 48 ore prima della partenza e per biglietto mancato: Non rimborsabile.
- Il rimborso viene effettuato solo dall'agenzia che ha emesso il biglietto.



38. Saronic Ferries :

- Fino a 24 ore prima della partenza: i biglietti sono completamente rimborsabili oppure è possibile emettere nuovi biglietti di valore uguale o superiore per una data/ora diversa (anche a seconda della disponibilità).
- Tra 24 ore e 12 ore prima della partenza:
rimborsabile del 50%. I passeggeri possono emettere solo nuovi biglietti per data/ora diversa e di valore uguale o superiore (anche a seconda della disponibilità).
- Tra 12 ore e 1 ora prima della partenza:
i biglietti NON sono rimborsabili. I passeggeri possono emettere solo nuovi biglietti per data/ora diversa e di valore uguale o superiore (anche a seconda della disponibilità).
- Per meno di 1 ora prima della partenza:
non è possibile alcun rimborso o modifica dei biglietti.
- Smarrimento del biglietto:
in caso di smarrimento del/i biglietto/i il/i passeggero/i dovrà acquistare nuovi biglietti e pagarli nuovamente.




39. Sea Dreams :

- Fino a 24 ore prima della partenza: rimborso del 100%.
- Fino a 12 ore prima della partenza: rimborso del 50%.
- 12 ore o meno prima della partenza: nessun rimborso.
- In alternativa, i biglietti possono essere convertiti in “Biglietti a data aperta”, per un'altra data di partenza, fino a un'ora prima della partenza originaria.



40. Sarris Cruises & Lines :


- Per cancellazioni fino a 7 giorni prima della partenza prevista viene rimborsato il 100% della tariffa.
- Per cancellazioni fino a 24 ore prima della partenza prevista viene rimborsato il 50% della tariffa.
- Per cancellazioni a meno di 24 ore dalla partenza prevista non verrà effettuato alcun rimborso.




41. Sea Speed Ferries :

ALTA STAGIONE :

- Fino a 14 giorni prima della partenza:
i biglietti vengono cancellati senza spese di annullamento o possono essere trasferiti per un'altra data o possono essere convertiti in biglietti a data aperta per un uso successivo.
- Da 14 giorni fino a 12 ore prima della partenza: i biglietti possono cambiare data o essere convertiti in biglietti a data aperta o cancellati con una penale del 50%.
- Meno di 12 ore fino a 4 ore prima della partenza: i biglietti possono essere cancellati con una penale del 50%, non possono essere trasferiti ad altra data o convertiti in apertura.
- Meno di 4 ore e fino all'orario di partenza o dopo la partenza: i biglietti non possono essere cancellati, trasferiti ad altra data o convertiti in apertura.

I biglietti a data aperta possono essere cancellati solo se originariamente emessi come biglietti a data aperta. I biglietti che sono stati convertiti in aperti possono essere cancellati con una penale del 50%.


BASSA STAGIONE :

- Fino a 4 giorni prima della partenza:
i biglietti vengono cancellati senza spese di annullamento o possono essere trasferiti per un'altra data o possono essere convertiti in biglietti a data aperta per un uso successivo.
- Da 4 giorni fino a 4 ore prima della partenza: i biglietti possono cambiare data o essere convertiti in biglietti a data aperta o cancellati con una penale del 50%.
- Meno di 4 ore e fino all'orario di partenza: i biglietti possono essere cancellati con una penale del 50%.

Dopo la partenza, i biglietti non possono essere cancellati, trasferiti ad un'altra data o convertiti in aperti.



42. Sea Jets :

- Fino a 14 giorni prima della partenza: rimborso del 100%.
- Fino a 7 giorni prima della partenza: rimborso del 75%.
- Fino a 12 ore prima della partenza: rimborso del 50%.
- Per cancellazioni effettuate meno di 12 ore prima della partenza, non è possibile effettuare alcun rimborso.

I biglietti possono anche essere convertiti in biglietti a data aperta (aperti) almeno 24 ore prima della partenza. I biglietti a data aperta possono essere sostituiti con biglietti a data diversa per qualsiasi tratta in base alla disponibilità (validità un anno e non è cancellabile, la tariffa non è rimborsabile).




43. Sebeco Lines :

- Fino a 14 giorni prima della partenza: rimborso del 100%.
- Fino a 7 giorni prima della partenza:
rimborso del 75%.
- Fino a 12 ore prima della partenza:
rimborso del 50%.

NOTA: tutti i biglietti possono essere modificati in biglietti con data aperta fino a tre (3) ore prima dell'orario di partenza previsto.

Dopo la partenza i biglietti non possono essere annullati, trasferiti ad altra data o convertiti in aperti.




44. Skyros Shipping :

- Fino a 14 giorni prima della partenza: rimborso del 100%.
- Fino a 7 giorni prima della partenza: rimborso del 75%.
- Fino a 12 ore prima della partenza: rimborso del 50%.
- Per cancellazioni effettuate meno di 12 ore prima della partenza, non è possibile effettuare alcun rimborso.


*I biglietti vengono annullati solo dalle agenzie emittenti. Non è possibile annullare per telefono. Le parti interessate devono presentare i propri biglietti all'agenzia emittente.



45. Sky Marine Ferries :

- Non è previsto alcun rimborso per cancellazioni avvenute da 1 giorno fino all'orario di partenza del viaggio programmato.
- Fino a 24 ore prima della data di partenza: rimborso del 100% sul valore del biglietto.
- Nel caso in cui il passeggero chieda il rimborso per una tratta di un biglietto di Ritorno Aperto o di Ritorno in Giornata, ha diritto ad un rimborso pari alla differenza tra il valore del prezzo del biglietto di sola andata e l'importo pagato.
- In alternativa, al passeggero è data la possibilità di convertire tali biglietti in Data Aperta per poterli utilizzare in un viaggio futuro, a condizione che la richiesta sia stata effettuata prima della partenza.
- Dopo la partenza della nave i biglietti non possono essere cancellati né rimborsati.




46. Sunrise Lines :

- Rimborso del 100% per tutte le cancellazioni effettuate prima di 2 ore della partenza del traghetto.
- BIGLIETTI APERTI fino a 2 ore prima della partenza.




47. Superfast Ferries :

LINEE ADRIATICO
- Un rimborso del 100%, fino a 22 giorni prima della partenza.
- Un rimborso 80%, da 21 giorni fino a 8 giorni prima della partenza.
- Un rimborso del 50%, da 7 giorni a 24 ore prima della partenza.
- La Società non ha alcun obbligo di rimborso in caso di cancellazioni effettuate meno di 24 ore prima della partenza della nave o qualora il passeggero non si presenta al check-in.


- Offerta prenotazione anticipata :
- Le prenotazioni possono essere modificate o cancellate senza spese fino al 15 marzo 2022. I biglietti Early Booking non sono rimborsabili dopo il 15 marzo 2022.
- Se le date del viaggio o gli itinerari vengono modificati o il biglietto viene convertito in data aperta dopo il 15 marzo 2022, è necessario pagare la differenza tra la tariffa prenotazione anticipata e la tariffa brochure – la differenza viene calcolata sulla tratta interessata.

* Valido per tutte le categorie di alloggi e veicoli privati.
* Lo sconto è cumulabile con tutte le altre offerte/sconti previsti dalla linea traghetto.



48. Trasmapi :

- Una richiesta di rimborso presentata 7 giorni prima della partenza è soggetta a una detrazione del 10%.
- Una richiesta di rimborso presentata almeno 48 ore prima della partenza è soggetta a una detrazione del 20%.
- I biglietti presentati per la cancellazione al di fuori dei periodi sopra indicati non saranno accettati.

*Un biglietto OPEN è valido per un anno dalla data di emissione.
*I biglietti vengono annullati solo dalle agenzie emittenti. Non è possibile annullare per telefono. Le parti interessate devono presentare i propri biglietti all'agenzia emittente.



49. Triton Ferries :

ALTA STAGIONE :
- Fino a 7 giorni prima della partenza: i biglietti vengono annullati senza penalità o possono essere convertiti in biglietti a data aperta o per un'altra data di partenza.
- Da 7 giorni e fino a 2 ore prima della partenza: si applica una penale di cancellazione del 50%, in alternativa i biglietti possono essere convertiti in biglietti a data aperta o per un'altra data di partenza.
- 2 ore prima e fino alla partenza: verrà applicata una penale di cancellazione del 50%. I biglietti non possono essere convertiti in biglietti a data aperta o per un'altra data di partenza.
- Dopo la partenza: i biglietti non possono essere cancellati né convertiti in biglietti a data aperta o per un'altra data di partenza.

BASSA STAGIONE :
- Fino a 3 giorni prima della partenza: i biglietti vengono annullati senza penalità o possono essere convertiti in biglietti a data aperta o per un'altra data di partenza.
- Da 3 giorni prima e fino a 2 ore prima della partenza: viene applicata una penale di cancellazione del 50% o in alternativa è possibile convertire i biglietti in biglietti a data aperta o per un'altra data di partenza.
- 2 ore prima e fino alla partenza: verrà applicata una penale di cancellazione del 50%. I biglietti non possono essere convertiti in biglietti a data aperta o per un'altra data di partenza.
- Dopo la partenza: i biglietti non possono essere cancellati né convertiti in biglietti a data aperta o per un'altra data di partenza.



50. Turyol s.s :

Biglietto Internazionale :
- Nei casi in cui manca più di 1 ora all'orario di partenza, i cambi o i resi del biglietto vengono effettuati solo oltre il prezzo applicabile ed entro il periodo del viaggio dopo che è stato detratto il 30% del prezzo del biglietto.
- Nei casi in cui manca meno di 1 ora all'orario di partenza, non vengono effettuati cambi e resi dei biglietti.

Ayvalık - Lesbo e Cesme - Chio :
- Nessuna cancellazione o rimborso su tutti i biglietti. Solo, è possibile modificare la data e l'ora.
- È possibile effettuare una sola modifica di Data - Ora su tutti i biglietti, fino alle 48 ore seguenti.
- Per tutti i tipi di biglietti, il cambio di data non può essere effettuato a meno di 48 ore dalla partenza della nave.




51. Ventouris Ferries (Perla EE / Nobel Maritime) :

- Un rimborso del 100%, fino a 91 giorni prima della partenza.
- Un rimborso 80%, da 90 giorni fino a 8 giorni prima della partenza.
- Un rimborso del 50%, da 7 giorni a 24 ore prima della partenza.

*L'azienda non ha alcun obbligo di rimborso in caso di cancellazioni effettuate meno di 24 ore prima della partenza della nave o qualora il passeggero non si presenta al check-in.
 


52. Zante Ferries :

ALTA STAGIONE : 04/03/22 - 07/03/22, 20/04/22 - 26/04/22, 29/04/22 - 02/05/22, 10/06/22 - 13/06/22, 04/07/22 - 04/09/2022
- La cancellazione del biglietto può essere effettuata fino a 5 giorni prima della partenza della nave. I biglietti vengono cancellati senza spese di cancellazione o convertiti in una data aperta o in un'altra data.
- Da 5 giorni a 12 ore prima della partenza è prevista una penale del 50% o i biglietti vengono convertiti per un'altra data o in una data aperta.

BASSA STAGIONE : Tutte le altre date tranne quelle indicate in ALTA STAGIONE
- La cancellazione del biglietto può essere effettuata fino a 3 giorni prima della partenza. I biglietti vengono cancellati senza spese di cancellazione o convertiti in una data aperta o in un'altra data.
- Da 3 giorni fino a 2 ore prima della partenza della nave, è previsto il 50% di penale o i biglietti vengono convertiti in una data aperta.

*Per tutti i periodi successivi alla partenza della nave i biglietti non vengono cancellati e non vengono convertiti a data aperta a meno che il passeggero non possa viaggiare per cause di forza maggiore e non sia presente il relativo documento attestante l'evento.



In ogni caso, non esitate a contattarci al booking@ferries.gr
 


* Attenzione :
* Spese di prenotazione Fee e di consegna non sono rimborsabili. *

* La nostra agenzia addebita una 5% tassa di cancellazione in più sulla somma rimborsabile. *

* Per favore controllare di nuovo che il proprio indirizzo email sia corretto prima di ultimare la prenotazione online oppure prima di inviare il modulo di richiesta di una prenotazione.
- In caso di indirizzo email errato, non riceverà la conferma della prenotazione e noi non saremo in grado di raggiungerla in caso di emergenza.
- Se per qualsiasi motivo non riceve la nostra email di conferma o la nostra risposta, per favore controllare la casella di posta indesiderata (spam o junk email).

* Paleologos S.A. non addebita il ritiro dei biglietti presso i nostri uffici centrali o le biglietterie al porto di Iraklio, Creta. Ciò nonostante, alcune agenzie prevedono un addebito (extra) per la stampa dei biglietti prepagati.

* Eventuali cambiamenti o cancellazioni di biglietti possono effettuarsi da lunedì a venerì dalle 09:00 alle 17:00 (ora greca locale), almeno 48 ore prima della partenza.

* I clienti sono obbigati ad informarci via email riguardo ogni cambiamento o cancellazione fornendo tutti i dettagli della prenotazione accompagnati dai propri contatti. In caso contrario, ricade sul cliente la responsabilità di qualsiasi azione causata dalla mancata previa consultazione del regolamento che vige le tariffe.



* Cambio :
Α) Per ogni cambio per prenotazione è previsto un supplemento di :
• 3,00 Euro per prenotazioni fino a 50,00 Euro
• 5,00 Euro per prenotazioni fino a 150,00 Euro
• 10,00 Euro per prenotazioni superiori a 150,00 Euro

Β) Se avete i biglietti in mano, si dovrebbe restituirli a noi. I nuovi biglietti possono essere inviati a voi se si accetta di pagare nuovamente il costo di consegna o possiamo organizzare per voi per raccogliere loro in ufficio porto il giorno della partenza gratuitamente.
 
* La stampa di biglietti, e la fornitura di servizi su richiesta dei passeggeri (modifiche, alterazioni, aggiornamenti, etc.) possono portare a costi aggiuntivi dagli agenti centrali. Agenzie Central-Port sono i singoli soggetti privati, e Paleologos S.A. non ha alcuna responsabilità per eventuali pratiche di prezzi e di servizio.
 
* Biglietto smarrito :
Se si perde i biglietti, è necessario:
1) Stato della perdita scrivendo a Paleologos S.A.
2) Per viaggiare, sarà necessario acquistare nuovi biglietti.
A condizione che, entro la fine dell'anno, i file di audit Shipping Company dimostrano che il biglietto (s) non sono stati utilizzati si ha diritto o per un rimborso o un nuovo biglietto di pari valore. Questa condizione dipende dalla compagnia di navigazione.
 


Ritardo di partenza :
La nostra azienda non è responsabile di eventuali ritardi nella vela, la deviazione o la modifica del percorso programmato, a causa delle cattive condizioni meteorologiche, gli ordini del Ministero della Marina Mercantile, le autorità portuali o cause di forza maggiore, che possono influenzati sicurezza dei passeggeri . Nel caso in cui il viaggio viene annullato a causa di forza maggiore (ad esempio le condizioni meteorologiche avverse) o per responsabilità della compagnia di navigazione, i passeggeri hanno diritto a un rimborso completo mentre la società (Paleologos sa) non ha ulteriori obblighi. Orari, tariffe e condizioni di viaggio sono soggetti a modifiche, che sono pubblicati attraverso il sistema di prenotazione on-line ogni compagnia di navigazione del sito web  www.ferries.gr  via il sistema di reservazione online delle compagnie. 

Le compagnie di navigazione si riservano il diritto di sostituire la nave per la quale il biglietto è stato emesso dopo l'approvazione da parte del Ministero della Marina Mercantile.
 

Lista dei passeggeri :
Ai sensi della Direttiva UE 98/41, la compagnia di navigazione ha l'obbligo di tenere elenco dei nomi a passeggeri di ogni viaggio, per motivi di sicurezza. Ai fini di tale registrazione, i biglietti devono essere emessi a nome di ciascun passeggero e dovrebbe in particolare includere :
 · COGNOME DEL PASSEGGERO E INIZIALE
 · SESSO: UOMO / DONNA
 · AGE: BAMBINO ADULTO - BAMBINI
 · Tipo di veicolo e TARGA
Inoltre, la nostra società dovrebbe essere informata da qualsiasi passeggero che ha bisogno di cure speciali, sulla emissione del biglietto in questione.

Si precisa che l'emissione di biglietti a bordo è severamente proibito. Pertanto, per ragioni di convenienza, così, la prenotazione e l'emissione di biglietti dovrebbero essere influenzate sempre in tempo.
 

Prezzi / Offerte :
Le tariffe includono il passaggio di mare in sistemazione prescelta e tutte le tasse portuali (solo per linee nazionali). Pasti e bevande non sono inclusi.

Tutti gli sconti non sono cumulabili e solo il più alto sconto è concesso in un momento, quando sono soddisfatte le condizioni applicabili.

I passeggeri aventi diritto a tariffe scontate, siete pregati di indicare al momento della prenotazione e di portare con sé tutti i documenti necessari a prova durante l'emissione biglietti, nonché la procedura di check-in. Una volta che il biglietto viene emesso, nessun rimborso sono previste differenze di prezzo.

Gruppi, autocarri, autobus, rimorchi bagaglio, rimorchi per imbarcazioni e veicoli non accompagnati sono oggetto di accordi particolari. Si prega di e-mail a booking@ferries.gr


I bambini di età inferiore ai 5 (bambini) viaggiano gratis ed esclusivamente sulla categoria sistemazione DECK in traghetti convenzionali. In altri tipi di strutture (ad esempio cabine) hanno diritto al 50% di sconto (costo del biglietto per i bambini). Hanno anche viaggiano gratis in tutte le categorie di sistemazione in vasi ad alta velocità.

Bambini 5-10 anni beneficio con una riduzione del 50% della tariffa totale, in tutte le categorie di alloggio, nei vasi convenzionali e ad alta velocità.

Solo gli studenti greci università pubbliche hanno diritto a sconto di studenti.

Sicurezza sulla nave :
Né le Compagnie di navigazione, né le navi sono responsabili per qualsiasi incidente, perdita o danno occorso prima dell'imbarco, durante e dopo lo sbarco.

E 'severamente vietato per i passeggeri di portare armi da fuoco, esplosivi, liquidi infiammabili ed altre sostanze pericolose o materiali a bordo.

Secondo le norme di sicurezza del codice ad alta velocità, i passeggeri non sono autorizzati a soggiornare in qualsiasi spazio aperto delle navi ad alta velocità durante la navigazione.


Bagagli :
I bagagli possono essere lasciati all'interno dei veicoli. I passeggeri sono pregati di prendere i propri effetti personali che possono utilizzare durante il viaggio.

L'accesso al garage della nave durante il viaggio è proibito.

Le Compagnie di navigazione non possono essere ritenute responsabili in caso di perdita di denaro o di oggetti di valore conservati in auto, bagagli, cabine od aree comuni. I passeggeri sono invitati a verificare contanti e oggetti di valore con l'ufficio del commissario di bordo per la custodia.


Animali domestici :
Gli animali domestici viaggiano sia in canili o nelle cabine pet. Non sono ammessi nelle aree comuni interne. Proprietari di animali domestici sono responsabili per l'alimentazione e l'igiene dell'animale domestico. Proprietari di animali domestici sono tenuti ad avere i documenti sanitari validi del loro animale domestico con loro.

Informazioni Generali :
I passeggeri sono responsabili del rispetto di tutte le normative portuali, Salute e doganali.

I passeggeri dovrebbero rispettare le istruzioni di capitano e l'equipaggio in materia di ordine pubblico e sicurezza a bordo.

I passeggeri devono contattare il capitano o l'equipaggio dovrebbe una denuncia nasce mentre a bordo.

Per reclami o suggerimenti, possono anche contattare Paleologos sa servizio clienti customerservice@ferries.gr dopo la fine del viaggio.

In ogni caso, non esitate a contattarci booking@ferries.gr


EURO è la valuta ufficiale a bordo.

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