ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

- Allgemeine Geschäfts- & Buchungsbedingungen der agentur "Paleologos s.a."
(Aktualisiert am 24. Januar 2019)


-
Einschiffung

Passagiere und Fahrzeuge müssen am Abfahrtshafen für den Check-in mindestens eine (1) Stunde vor der Abreise zu melden.

- Reservierung
Das Ticket ist persönlich. Es ist nicht übertragbar und gilt nur für die jeweilige Unterkunft und Route, die für ausgestellt wurde.

- Karten Aufhebung
Tickets können nur an Paleologos Reisebüro oder auf der zentralen / Hafen Büro des spezifischen Reederei abgesagt werden. Sie können nicht über das Telefon gelöscht werden und ihre Besitzer sollten sie an die Stelle der Ausgabe zu liefern.

Nach der Abfahrt werden Tickets weder storniert noch zurück zu öffnen und das Datum der Reise nicht verändert werden kann. 

 Aufhebung :

* A.N.E.S :
- Bis 14 Tage vor Reiseantritt: 100% Erstattung für Tickets Wert.
- Bis zu 7 Tage vor Reiseantritt: 75% Erstattung für Tickets Wert.
- Bis zu 12 Stunden vor Reiseantritt: 50% Erstattung für Tickets Wert.
- Stornierungen in weniger als 12 Stunden vor Abflug vorgenommen werden, nicht zu einer Rückerstattung.
- Alternativ können Tickets bis heute Tickets öffnen oder für ein anderes Abreisedatum bis eine Stunde vor dem Abflug überführt werden.

* Aegean Speed Lines :
-100% Stornierung bis zu 14 Tage vor Reiseantritt.
- 75% Stornierung bis zu 7 Tage vor Reiseantritt.
- 50% Stornierung bis 12 Stunden vor dem Abflug.
- Keine Rückerstattung von 12 Stunden bis zum Abflug.
- Tickets können geändert werden, um den Status vor der Abreise zu öffnen 4 Stunden.
- Tickets offen gemacht für bis zu ein Jahr nach ihrem Ausstellungsdatum nur einmal ersetzt werden, und.

* Aegean Flying Dolphins :
- Bis 14 Tage vor Reiseantritt: 100% Erstattung für Tickets Wert.
- Bis zu 7 Tage vor Reiseantritt: 75% Erstattung für Tickets Wert.
- Bis zu 12 Stunden vor Reiseantritt: 50% Erstattung für Tickets Wert.
- Stornierungen in weniger als 12 Stunden vor Abflug vorgenommen werden, nicht zu einer Rückerstattung.
Offene Tickets sind gültig und kann für ein Jahr nach dem ersten Tag der Ausstellung verwendet werden.

* Aegeon Pelagos :
Hochsaison:
- Bis 14 Tage vor Reisebeginn: Tickets sind kostenlos storniert oder umgerechnet auf den neuesten Stand Tickets öffnen oder für ein anderes Abreisedatum werden.
- Ab 13 Tage und bis zu 7 Tage vor Reisebeginn: Eine 25% Stornogebühr ist gilt der alternativ Tickets umgewandelt bisher offene Tickets oder für eine weitere Abreisedatum.
- Ab 6 Tage und bis zu 4 Stunden vor der Abfahrt: A 50% Stornogebühren angewendet wird oder alternativ Tickets umgewandelt bisher offene Tickets oder für eine andere Abreisedatum werden.
- 4 Stunden vor und bis zur Abfahrt 50% Stornogebühr angewendet wird, und die Tickets können nicht konvertiert bisher offene Tickets oder für eine weitere Abreisedatum.
- Nach Abflug: Tickets können nicht storniert oder umgerechnet auf den neuesten Stand Tickets öffnen oder für ein anderes Abreisedatum werden.

Nebensaison:
- Bis zu 4 Stunden vor Abflug: Tickets sind kostenlos storniert oder umgerechnet auf den neuesten Stand Tickets öffnen oder für ein anderes Abreisedatum werden.
- Ab 3 Stunden bis 1 Stunde vor der Abfahrt: A 50% Stornogebühren angewendet wird oder alternativ Tickets können bis heute Tickets öffnen oder für ein anderes Abreisedatum umgerechnet.
- 1 Stunde vor und bis zur Abfahrt 50% Stornogebühr angewendet wird, und die Tickets können nicht konvertiert bis heute Tickets öffnen oder für ein anderes Abreisedatum werden.
- Nach Abflug: Tickets können nicht storniert oder umgerechnet auf den neuesten Stand Tickets öffnen oder für ein anderes Abreisedatum werden.

* ANEK of Kalymnos :
- Volle Rückerstattung bei Stornierung bis 1 Tag vor der Abfahrt.
- Am letzten Tag kann keine Stornierung erfolgen, jedoch kann das Ticket für eine spätere Reise in "offen" umgewandelt werden.


* ANEK / SUPERFAST :
HAUSHALTSLINIEN
HOCHSAISON:
• Bis zu 14 Tage vor der Abreise: Tickets sind kostenlos storniert
oder kann auf dem Laufenden Tickets öffnen oder für ein anderes Abreisedatum umgerechnet.
• Ab 13 Tage und bis zu 7 Tage vor der Abfahrt: A 25% Storno
Ladung gilt der alternativ Tickets umgewandelt bisher geöffnet werden
Tickets oder für eine andere Abreisedatum.
• Ab 6 Tage und bis zu 4 Stunden vor der Abfahrt: A 50% Storno
Ladung angewendet wird oder alternativ Tickets umgewandelt bisher geöffnet werden
Tickets oder für eine andere Abreisedatum.
• 4 Stunden vor und bis zur Abfahrt 50% Stornogebühr ist
angelegt und die Tickets können nicht umge bis heute Tickets öffnen oder für
weiteres Abreisedatum.
• Nach Abflug: Tickets können nicht storniert oder umgerechnet auf den neuesten Stand zu öffnen
Tickets oder für eine andere Abreisedatum.

Nebensaison:
• Bis zu 4 Stunden vor Abflug: Tickets sind kostenlos storniert oder
kann bis heute Tickets öffnen oder für ein anderes Abreisedatum umgerechnet.
• Von 3 Stunden bis 1 Stunde vor der Abfahrt: A 50% Storno
Ladung angewendet wird oder alternativ Tickets umgewandelt bisher geöffnet werden
Tickets oder für eine andere Abreisedatum.
• 1 Stunde vor und bis zur Abfahrt 50% Stornogebühr ist
angelegt und die Tickets können nicht umge bis heute Tickets öffnen oder für
weiteres Abreisedatum.
• Nach Abflug: Tickets können nicht storniert oder umgerechnet auf den neuesten Stand zu öffnen
Tickets oder für eine andere Abreisedatum.

Adriatic Lines
- Eine 100% Erstattung, bis zu 22 Tage vor Reiseantritt.
- Eine 80% Erstattung von 21 Tage bis 8 Tage vor Reiseantritt.
- Eine 50% Rückerstattung, ab 7 Tage bis 24 Stunden vor dem Abflug.
- Das Unternehmen hat keine Verpflichtung, im Fall einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Auslaufen des Schiffes zu, oder wenn der Passagier nicht beim Check-in zu melden zurückerstatten.

- Frühbucher-Angebot
Nach Ticketausstellung kann Reservierung nicht storniert werden, sondern kann durch die Zahlung der daraus resultierenden Preisunterschied geändert werden (das Angebot ist nicht gültig, wenn Änderungen auftreten).
* Gültig für alle Unterkünfte und private Fahrzeugkategorien.
* Rabatt ist kombinierbar mit der Fährlinie bereitgestellt allen anderen Angeboten / Rabatten.

* Blue Star Ferries :
HOCHSAISON:
19/04/19 - 05/05/19 & 07/06/19 - 30/09/19(1)

-7 Tage vor der Abreise: Tickets kostenfrei storniert werden oder können konvertiert werden keine Tickets zu öffnen oder für ein anderes Abreisedatum.
-Ab 7 Tage und bis zu 4 Stunden vor Abflug (für Kykladen - Dodekanes - Nördliche Ägäis - Sporaden Routen): Eine 50% ige Stornogebühr angewendet wird, oder alternativ können Tickets umgewandelt werden keine Tickets oder für eine andere Abreisedatum zu öffnen.
-Ab 7 Tage und bis zu 2 Stunden vor Abflug (für Saronic Routen): Eine 50% ige Stornogebühr angewendet wird, oder alternativ können Tickets umgewandelt werden keine Tickets oder für eine andere Abreisedatum zu öffnen.
-4 Stunden vor und bis zur Abfahrt (für Kykladen - Dodekanes - Nördliche Ägäis - Sporaden Routen): 50% Stornogebühren zu entrichten.
-2 Stunden vor und bis zur Abfahrt (für Saronic Routen): 50% Stornogebühren zu entrichten.
-Nach Abflug: Tickets können keine Tickets zu öffnen Datum storniert oder umgewandelt werden oder ein anderes Datum zu reisen.

(1)
-Für den Zeitraum vom
19/04/19 - 27/04/19 & 13/06/19 - 15/06/19 für alle Abflüge von Piräus, Lavrio und Kavala, sowie für die Periode 28/04/19 - 05/05/19 & 17/06/19 - 18/06/19 alle Abflüge nach Piräus, Lavrio und Kavala, Tickets ohne Gebühr storniert oder umge Datum Tickets zu öffnen oder für eine andere Abreisedatum, 14 Tage vor der Abreise.
-Ab 14 Tage und bis zu 7 Tage vor Abflug, eine 25% ige Stornogebühr angewendet wird oder alternativ können Tickets umgewandelt werden keine Tickets zu öffnen oder für ein anderes Abreisedatum.


Nebensaison: Alle anderen Termine mit Ausnahme der in der Hochsaison erwähnt

-3 Tage vor der Abreise: Tickets kostenfrei storniert werden oder können konvertiert werden keine Tickets zu öffnen oder für ein anderes Abreisedatum.
-Ab 3 Tage und bis zu 1 Stunde vor Abflug (für Kykladen - Dodekanes - Nördliche Ägäis - Sporaden Routen): Eine 50% ige Stornogebühr angewendet wird oder alternativ Tickets umgewandelt werden können, um keine Tickets oder für eine andere Abreisedatum öffnen.
-Ab 3 Tagen und vor Abflug (für Saronic Routen): Eine 50% ige Stornogebühr angewendet wird oder alternativ Tickets umgewandelt werden können, um keine Tickets oder für eine andere Abreisedatum öffnen
-1 Stunde vor und bis zur Abfahrt (für Kykladen - Dodekanes - Nördliche Ägäis - Sporaden Routen): 50% Stornogebühren zu entrichten.
-Nach Abflug: Tickets können keine Tickets zu öffnen Datum storniert oder umgewandelt werden oder ein anderes Datum zu reisen.

OPEN DATE TICKETS: Open Datum Tickets ohne Gebühr storniert werden, wenn sie ursprünglich als offenes Datum ausgestellt wurde. Für Tickets, die in ein offenes Datum umgewandelt wurden, gelten die Stornierungsbedingungen für die ursprünglichen Tickets.

* Cyclades Fast Ferries :
- Ab dem Tag der Ausstellung des Tickets bis 8 Tage vor der planmäßigen Abflugzeit Tickets können ohne Stornogebühren storniert werden, wenn der ganze Körper des Tickets zurückgegeben oder sie können umge bisher offene Tickets werden werden.
- Ab 7 Tage, bis der planmäßigen Abflugzeit Tickets können mit einer Stornogebühr von 50%, solange der gesamte Körper des Tickets zurückgegeben oder aber abgebrochen werden, können sie umgerechnet bis heute Tickets geöffnet werden.

 
* Dodekanisos Seaways :
- 7 Tage vor Abfahrt des Schiffes: Tickets werden kostenlos storniert oder können sein Umstellung auf Tickets mit offenem Datum oder für ein anderes Abreisedatum.
- 7 Tage bis 1 Stunde vor Abfahrt des Schiffes: Es wird eine Stornierungsgebühr von 50% fällig Alternativ können Tickets in Open-Date-Tickets oder für ein anderes Abreisedatum umgewandelt werden.
- Nach der Abreise: Tickets können nicht storniert werden, können nicht in Tickets mit offenem Datum umgewandelt werden und kann kein anderes Datum reisen.
- Der Passagier kann ein Ticket bis eine Stunde vor Abflug in ein Open Date Ticket umwandeln das Schiff (Datum und Uhrzeit der Abfahrt, die auf dem Ticket angezeigt wird). Das Open Date Ticket dann ist ab dem auf dem Ticket angegebenen ursprünglichen Reisedatum ein Jahr lang gültig. Bei Tickets mit offenem Datum wird kein Rückflugtarif oder Stornierungsprozentsatz angewendet.
- Tickets können nicht telefonisch storniert werden. Tickets können nur storniert oder umgerechnet werden das Reisebüro, das sie ausgestellt hat, oder vom zentralen Hafenbeauftragten des Unternehmens.

* Verfügbare Ticketannullierungszeit unmittelbar nach der Ausgabe ohne Stornierungsgebühr: 15 Minuten

* Goutos Lines :
- Tickets, die bis 48 Stunden vor der Abfahrtszeit storniert werden, sind kostenlos.
- Tickets, die bis 12 Stunden vor der Abfahrt des Schiffes storniert werden (genaue Uhrzeit), erhalten 50% des Fahrpreises zurück.
- Bei Stornierungen innerhalb von weniger als 12 Stunden vor Abflug kann der Fahrpreis NICHT zurückerstattet werden.
- Tickets können nur von der ausstellenden Agentur storniert werden. Passagiere, die ihre Tickets stornieren möchten, müssen diese der ausstellenden Agentur vorlegen.
- Stornierungen von Tickets sind nicht erlaubt.
- Es gibt eine Auswahl an Open-Date-Tickets, die bei einer nächsten Reise verwendet werden können.
- Tickets, die in Open-Date-Tickets umgewandelt wurden, haben eine Stornogebühr von 50%.
- In den Fällen, in denen die geplante Reiseroute nicht durch Verschulden des Unternehmens oder aufgrund höherer Gewalt durchgeführt wird (z. B. durch ein wetterbedingtes Abflugverbot), wird der gesamte Wert des Tickets an den Passagier zurückgegeben.


* Golden Star Ferries :
- Bis zu 14 Tage vor dem Abflug: 100% Rückerstattung oder Wechsel zum offenen Ticket.
- Ab 14 Tage bis 6 Tage vor Abflug: 75% Rückerstattung oder Wechsel zum offenen Ticket.
- Von 6 Tagen bis zu 12 Stunden vor Abreise: 50% Stornogebühr.

- Tickets können nicht storniert oder auf das Datum der Öffnung nach der Abfahrt des Schiffes geändert werden.

- Während der orthodoxen Osterzeit, den Holly Spirit Tagen und den ganzen Augustmonaten werden die Tickets ohne Stornierungsgebühr zurückerstattet oder sie wechseln 14 Tage vor Abflug zu offenen Tickets. 14 Tage bis 6 Tage vor der Abreise wird eine Stornogebühr von 25% fällig. 6 Tage vor Reisebeginn gilt die gleiche Frist wie im obigen Absatz.


* Grandi Navi Veloci :
- Stornierungen sind vom Fahrgast innerhalb der nachstehenden Fristen direkt oder über das Reisebüro der Reederei mitzuteilen und führen folgende Stornierungspauschalen mit sich: ab Buchungsdatum bis 20 Tage vor der Abfahrt 20 %; ab 19 Tage bis 4 Tage vor der Abfahrt 25 %; ab 3 Tage bis 2 Stunden vor der Abfahrt 50 %.
- Vorkasseoption gekaufte Tickets werden nicht zurückerstattet.
- Vorgenannte Stornierungspauschalen werden vom Gesamtpreis für Fahrgäste, reservierte Fahrzeuge inklusive Zusatzleistungen und Steuern einbehalten. Datum und Uhrzeit der Stornierung sind von der Reederei oder dem ausstellenden Reisebüro auf dem Ticket zu vermerken. Die Stornierungsfristen werden jeweils ab dem Tag nach dem Stornierungsdatum berechnet und schließen das Abfahrdatum mit ein. Bei Stornierung/Annullierung weniger als zwei Stunden vor der vorgesehenen Abfahrt und bei Nichterscheinen innerhalb der vorgesehenen Einschiffungszeit werden keine Rückzahlungen geleistet, sofern der Reederei nicht vorher eines der im Art. 400 des Cod. Nav. vorgesehenen Ereignisse gemeldet wurde. Bei Stornierung schon umgebuchter Tickets kommt die jeweils höhere Stornierungspauschale zur Anwendung. Eine teilweise Ticketstornierung ist nicht möglich, die Stornierung betrifft daher die gesamte Fahrkarte.


* Grimaldi Lines :
Bei einer Stornierung muss die Fährgesellschaft oder die ausstellende Reiseagentur schriftlich informiert werden.

Folgende Stornobedingungen werden auf den Ticketpreis (Passagiere, Fahrzeuge, Haustiere, andere*) angewandt:
10 % Stornogebühren (plus Treibstoffzuschlag) bis 30 Tage vor der Abfahrt.
30 % Stornogebühren (plus Treibstoffzuschlag) 29 bis 7 Tage vor der Abfahrt.
50 % Stornogebühren (plus Treibstoffzuschlag) 6 bis 2 Tage vor der Abfahrt.
100 % Stornogebühren (plus Treibstoffzuschlag), 1 Tag oder weniger vor der Abfahrt und bei Nicht-Erscheinen.

* Mahlzeiten an Board & Shuttle Bus Service:
- Die Kosten dafür sind nicht rückerstattbar, bei Stornierungen 1 Tag oder weniger vor der Abfahrt und bei Nicht-Erscheinen.
- In allen anderen Fällen (bis 2 Tage vor der Abfahrt) werden diese Kosten zu 100 % rückerstattet.

Tickets mit Sonderangeboten sind nicht rückerstattbar. Sollte der Passagier die Einschiffung verpassen oder ihm die Einschiffung durch die Hafenautorität aufgrund von fehlenden oder falschen Personalien oder Fahrzeugdokumenten verweigert werden, ist keine Rückerstattung möglich. Tickets, deren Datum öfter als zweimal geändert wurde, sind ebenfalls nicht rückerstattbar.

Tickets mit Sonderangeboten können nur dann rückerstattet werden, wenn eine spezielle Vereinbarung zwischen der Fährgesellschaft und dem Passagier besteht.

    
* Hellenic Seaways (Betrieben von Blue Star Ferries) :  
HOCHSAISON:
19/04/19 - 05/05/19 & 07/06/19 - 30/09/19(1)

-7 Tage vor der Abreise: Tickets kostenfrei storniert werden oder können konvertiert werden keine Tickets zu öffnen oder für ein anderes Abreisedatum.
-Ab 7 Tage und bis zu 4 Stunden vor Abflug (für Kykladen - Dodekanes - Nördliche Ägäis - Sporaden Routen): Eine 50% ige Stornogebühr angewendet wird, oder alternativ können Tickets umgewandelt werden keine Tickets oder für eine andere Abreisedatum zu öffnen.
-Ab 7 Tage und bis zu 2 Stunden vor Abflug (für Saronic Routen): Eine 50% ige Stornogebühr angewendet wird, oder alternativ können Tickets umgewandelt werden keine Tickets oder für eine andere Abreisedatum zu öffnen.
-4 Stunden vor und bis zur Abfahrt (für Kykladen - Dodekanes - Nördliche Ägäis - Sporaden Routen): 50% Stornogebühren zu entrichten.
-2 Stunden vor und bis zur Abfahrt (für Saronic Routen): 50% Stornogebühren zu entrichten.
-Nach Abflug: Tickets können keine Tickets zu öffnen Datum storniert oder umgewandelt werden oder ein anderes Datum zu reisen.

(1)
-Für den Zeitraum vom
19/04/19 - 27/04/19 & 13/06/19 - 15/06/19 für alle Abflüge von Piräus, Lavrio und Kavala, sowie für die Periode 28/04/19 - 05/05/19 & 17/06/19 - 18/06/19 alle Abflüge nach Piräus, Lavrio und Kavala, Tickets ohne Gebühr storniert oder umge Datum Tickets zu öffnen oder für eine andere Abreisedatum, 14 Tage vor der Abreise.
-Ab 14 Tage und bis zu 7 Tage vor Abflug, eine 25% ige Stornogebühr angewendet wird oder alternativ können Tickets umgewandelt werden keine Tickets zu öffnen oder für ein anderes Abreisedatum.


Nebensaison: Alle anderen Termine mit Ausnahme der in der Hochsaison erwähnt

-3 Tage vor der Abreise: Tickets kostenfrei storniert werden oder können konvertiert werden keine Tickets zu öffnen oder für ein anderes Abreisedatum.
-Ab 3 Tage und bis zu 1 Stunde vor Abflug (für Kykladen - Dodekanes - Nördliche Ägäis - Sporaden Routen): Eine 50% ige Stornogebühr angewendet wird oder alternativ Tickets umgewandelt werden können, um keine Tickets oder für eine andere Abreisedatum öffnen.
-Ab 3 Tagen und vor Abflug (für Saronic Routen): Eine 50% ige Stornogebühr angewendet wird oder alternativ Tickets umgewandelt werden können, um keine Tickets oder für eine andere Abreisedatum öffnen
-1 Stunde vor und bis zur Abfahrt (für Kykladen - Dodekanes - Nördliche Ägäis - Sporaden Routen): 50% Stornogebühren zu entrichten.
-Nach Abflug: Tickets können keine Tickets zu öffnen Datum storniert oder umgewandelt werden oder ein anderes Datum zu reisen.

OPEN DATE TICKETS: Open Datum Tickets ohne Gebühr storniert werden, wenn sie ursprünglich als offenes Datum ausgestellt wurde. Für Tickets, die in ein offenes Datum umgewandelt wurden, gelten die Stornierungsbedingungen für die ursprünglichen Tickets.

* Karystia Lines :
- Stornierungen, die bis 48 Stunden vor dem Abflug storniert werden, haben keine Stornogebühren. Wenn Sie innerhalb von 48 Stunden stornieren, haben sie 50% Stornogebühren.
- Tickets können bis 24 Stunden vor Abflug geändert werden, nach 24 Stunden können sie nicht geändert werden.
- Offene Tickets können bis zum Ende des Jahres, in dem sie ausgestellt wurden, verwendet werden.
- Tickets, die 48 bis 24 Stunden vor Abflug geöffnet sind, wenn das Ticket ersetzt wird, werden mit 50% berechnet.


* Kefalonian Lines :
- Bis 14 Tage vor Reiseantritt: 100% Erstattung für Tickets Wert.
- Bis zu 7 Tage vor Reiseantritt: 75% Erstattung für Tickets Wert.
- Bis zu 12 Stunden vor Reiseantritt: 50% Erstattung für Tickets Wert.
- Stornierungen in weniger als 12 Stunden vor Abflug vorgenommen werden, nicht zu einer Rückerstattung.
- Es gibt eine Auswahl von Ändern der Tickets in Frei Dated Tickets, damit sie für eine weitere Reise nutzen.
- Die Öffnung Datum der Karten werden durch ein neues Ticket ersetzt, der gleichen oder größeren Wert, Zahlung der Differenz je nach Verfügbarkeit für die gleich oder verschieden Reise. Für dieses neue Ticket alle oben genannten Stornobedingungen haben keine Gültigkeit und jede Preisunterschied wird nicht erstattet. Bitte beachten Sie, dass das neue Ticket kann nicht mit einem Disagio ausgegeben werden, wenn die ursprüngliche Ticket nicht über einen Preisnachlass und Fahrzeug Tickets können nicht von Fahrkarten und umgekehrt ersetzt werden. Open Tickets (kann ersetzt werden) gelten bis zum Ende des Jahres, dass die anfängliche Ticket hatte ausgegeben.

* Lane Lines :
Hochsaison:
- Bis 14 Tage vor Reisebeginn: Tickets sind kostenlos storniert oder umgerechnet auf den neuesten Stand Tickets öffnen oder für ein anderes Abreisedatum werden.
- Ab 13 Tage und bis zu 7 Tage vor Reisebeginn: Eine 25% Stornogebühr ist gilt der alternativ Tickets umgewandelt bisher offene Tickets oder für eine weitere Abreisedatum.
- Ab 6 Tage und bis zu 4 Stunden vor der Abfahrt: A 50% Stornogebühren angewendet wird oder alternativ Tickets umgewandelt bisher offene Tickets oder für eine andere Abreisedatum werden.
- 4 Stunden vor und bis zur Abfahrt 50% Stornogebühr angewendet wird, und die Tickets können nicht konvertiert bisher offene Tickets oder für eine weitere Abreisedatum.
- Nach Abflug: Tickets können nicht storniert oder umgerechnet auf den neuesten Stand Tickets öffnen oder für ein anderes Abreisedatum werden.

Nebensaison:
- Bis zu 4 Stunden vor Abflug: Tickets sind kostenlos storniert oder umgerechnet auf den neuesten Stand Tickets öffnen oder für ein anderes Abreisedatum werden.
- Ab 3 Stunden bis 1 Stunde vor der Abfahrt: A 50% Stornogebühren angewendet wird oder alternativ Tickets können bis heute Tickets öffnen oder für ein anderes Abreisedatum umgerechnet.
- 1 Stunde vor und bis zur Abfahrt 50% Stornogebühr angewendet wird, und die Tickets können nicht konvertiert bis heute Tickets öffnen oder für ein anderes Abreisedatum werden.
- Nach Abflug: Tickets können nicht storniert oder umgerechnet auf den neuesten Stand Tickets öffnen oder für ein anderes Abreisedatum werden.

* Ionian Group - Levante Ferries :
- Bis 14 Tage vor Reiseantritt: 100% Erstattung für Tickets Wert.
- Bis zu 7 Tage vor Reiseantritt: 75% Erstattung für Tickets Wert.
- Bis zu 12 Stunden vor Reiseantritt: 50% Erstattung für Tickets Wert.
- Stornierungen in weniger als 12 Stunden vor Abflug vorgenommen werden, nicht zu einer Rückerstattung.
- Alternativ können Tickets bis heute Tickets öffnen oder für ein anderes Abreisedatum bis eine Stunde vor dem Abflug überführt werden.

* Minoan Lines :
HAUSHALTSLINIEN
- Ab dem Tag der Ticketausstellung und bis zu 14 Tage vor dem geplanten Abflug, ist der Fahrpreis des Tickets vollem Umfang zurückerstattet.
- Von 13 Tage bis zu 7 Tage vor dem geplanten Abflug: 75% Rückerstattung.
- Ab 6 Tage bis zu 12 Stunden vor dem geplanten Abflug: 50% Rückerstattung.

Adriatic Lines
- Ab dem Tag der Ticketausstellung und bis zu 30 Tage vor dem geplanten Abflug: 90% Rückerstattung (+ 10).
- Ab 29 Tage bis zu 7 Tage vor der Abfahrt: 70% Rückerstattung (+ 10).
- Ab 6 Tage bis zu 2 Tage Stunden vor dem geplanten Abflug: 50% Rückerstattung (+ 10).
- Am Tag der geplanten Abfahrt: der Fahrpreis wird nicht erstattet.
- Tickets können nur von der ausstellenden Stelle erstattet.

- Frühbucher-Angebot
Nach Ticketausstellung kann Reservierung nicht storniert werden, sondern kann durch die Zahlung der daraus resultierenden Preisunterschied geändert werden (das Angebot ist nicht gültig, wenn Änderungen auftreten).
* Gültig für alle Unterkünfte und private Fahrzeugkategorien.
* Rabatt ist kombinierbar mit der Fährlinie bereitgestellt allen anderen Angeboten / Rabatten.

* Phoenix Marine Ltd :
-
Wir möchten Sie ab 29/5/2016 und nach Informationen aus dem Ministerium für die Handelsmarine und die Inselpolitik sowie der Hafen Treasury Committee des Südostens Ägäische Inseln in der Leitung zwischen Fethiye und Rhodos empfangen zu informieren, dass es auch i bewirken die Artikelnummer 20 des Gesetzes 3622/2007 wie in der National-Zeitung Nr 281 / A von 20.12.2007 veröffentlicht folglich alle Passagiere € 6 pro Person einschließlich der besonderen ISPS berechnet wird - Gebühren-Hafen Tax.

* Saronic Ferries :
- Bis zu 24 Stunden vor Abflug: Die Tickets werden vollständig zurückerstattet (für Online-Buchungen, Geld zurück auf die Bankkarte / Konto für Ihre ursprüngliche Reservierung) oder neue Tickets von gleichem oder höherem Wert können für ein anderes Datum / Uhrzeit ausgestellt werden (auch abhängig von der Verfügbarkeit).
- Zwischen 24 Stunden und 2 Stunden vor Abflug: Tickets werden NICHT zurückerstattet. Passagiere können nur neue Tickets für ein anderes Datum / eine andere Zeit und mit dem gleichen oder einem höheren Wert (auch abhängig von der Verfügbarkeit) ausstellen.
- Für weniger als 2 Stunden vor Abflug: Keine Erstattung oder Änderung von Tickets möglich.
- Ticketverlust: Im Falle eines Ticketverlustes müssen die Fahrgäste neue Tickets kaufen und erneut bezahlen.


* Sea Med (European Seaways) :
- Stornierungen bis 30 Tage vor der Abfahrt: 100 % Rückerstattung.
- Stornierungen 29 bis 7 Tage vor der Abfahrt: 75 % Rückerstattung.
- Stornierungen 6 Tage bis 24 Stunden vor der Abfahrt: 50 % Rückerstattung.
- Bei Nicht-Erscheinen ist keine Rückerstattung möglich.
- Die Rückerstattung kann nur von der ausstellenden Reiseagentur vorgenommen werden.


* Sea Jets :
- Bis zu 14 Tage vor Anreise: 100% Erstattung
- Bis zu 7 Tage vor Abreise: 75% Rückerstattung
- Bis zu 12 Stunden vor der Abreise: 50% Rückerstattung
- Bei Stornierungen innerhalb von weniger als 12 Stunden vor dem Abflug keine Rückerstattung vorgenommen werden.
- Tickets können auch bis heute Tickets (offen) mindestens 24 Stunden vor Abflug geöffnet umgewandelt werden. Öffnen Datum Tickets können mit einem anderen Datum Karten für jede Flugstrecke je nach Verfügbarkeit ausgewechselt werden (für ein Jahr gültig und kann nicht storniert werden kann, ist der Fahrpreis nicht zurückerstattet).

* Superfast Ferries :
HAUSHALTSLINIEN
HOCHSAISON:
• Bis zu 14 Tage vor der Abreise: Tickets sind kostenlos storniert
oder kann auf dem Laufenden Tickets öffnen oder für ein anderes Abreisedatum umgerechnet.
• Ab 13 Tage und bis zu 7 Tage vor der Abfahrt: A 25% Storno
Ladung gilt der alternativ Tickets umgewandelt bisher geöffnet werden
Tickets oder für eine andere Abreisedatum.
• Ab 6 Tage und bis zu 4 Stunden vor der Abfahrt: A 50% Storno
Ladung angewendet wird oder alternativ Tickets umgewandelt bisher geöffnet werden
Tickets oder für eine andere Abreisedatum.
• 4 Stunden vor und bis zur Abfahrt 50% Stornogebühr ist
angelegt und die Tickets können nicht umge bis heute Tickets öffnen oder für
weiteres Abreisedatum.
• Nach Abflug: Tickets können nicht storniert oder umgerechnet auf den neuesten Stand zu öffnen
Tickets oder für eine andere Abreisedatum.

Nebensaison:
• Bis zu 4 Stunden vor Abflug: Tickets sind kostenlos storniert oder
kann bis heute Tickets öffnen oder für ein anderes Abreisedatum umgerechnet.
• Von 3 Stunden bis 1 Stunde vor der Abfahrt: A 50% Storno
Ladung angewendet wird oder alternativ Tickets umgewandelt bisher geöffnet werden
Tickets oder für eine andere Abreisedatum.
• 1 Stunde vor und bis zur Abfahrt 50% Stornogebühr ist
angelegt und die Tickets können nicht umge bis heute Tickets öffnen oder für
weiteres Abreisedatum.
• Nach Abflug: Tickets können nicht storniert oder umgerechnet auf den neuesten Stand zu öffnen
Tickets oder für eine andere Abreisedatum.

Adriatic Lines
- Eine 100% Erstattung, bis zu 22 Tage vor Reiseantritt.
- Eine 80% Erstattung von 21 Tage bis 8 Tage vor Reiseantritt.
- Eine 50% Rückerstattung, ab 7 Tage bis 24 Stunden vor dem Abflug.
Das Unternehmen hat keine Verpflichtung, im Fall einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Auslaufen des Schiffes zu, oder wenn der Passagier nicht beim Check-in zu melden zurückerstatten.

- Frühbucher-Angebot
Nach Ticketausstellung kann Reservierung nicht storniert werden, sondern kann durch die Zahlung der daraus resultierenden Preisunterschied geändert werden (das Angebot ist nicht gültig, wenn Änderungen auftreten).
* Gültig für alle Unterkünfte und private Fahrzeugkategorien.
* Rabatt ist kombinierbar mit der Fährlinie bereitgestellt allen anderen Angeboten / Rabatten.

* Ventouris Ferries :
- Eine 100% Erstattung, bis zu 91 Tage vor Reiseantritt.
- Eine 80% Erstattung von 90 Tage bis 8 Tage vor Reiseantritt.
- Eine 50% Rückerstattung, ab 7 Tage bis 24 Stunden vor Abflug
Das Unternehmen hat keine Verpflichtung, im Fall einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Auslaufen des Schiffes zu, oder wenn der Passagier nicht beim Check-in zu melden zurückerstatten.
 
* Zante Ferries :
Hochsaison: 03/07 / 15-06 / 09/15
1) Tickets sind ohne Stornogebühren storniert oder rückgängig zu mindestens 5 Tage vor der Abreise ÖFFNEN.
2) fünf (5) Tage bis zu 12 Stunden vor dem Abflug Tickets werden 50% Stornogebühren oder abgebrochen kehrte zu / ANDERE Tag der Öffnung.

Niedrige Jahreszeit: Restdaten
1) Tickets sind ohne Stornogebühren storniert oder rückgängig zu 3 Tage vor Reiseantritt zu öffnen.
2) Drei (3) Tage bis zu einem (1) Tag vor der Abreise Tickets werden 50% Stornogebühren oder abgebrochen kehrte auf OPEN / ANDERE DATE (mindestens 2 Stunden vor Abflug). 



Auf jedem Fall, schreiben Sie uns an booking@ferries.gr  

* Achtung :
* Kundendienst Kosten(Service fee) 10,00 euro & Absendungskosten werden nicht zuruckerstattet *

* Unser Agentur erhebt Annullierungskosten 5% auf dem Erstattungwertes *

* Bitte überprüfen Sie noch einmal, ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist, bevor Sie die Online-Reservierung abschließen oder eine Reservierungsanfrage stellen.
- Wenn sie falsch ist, werden Sie keine Reservierungsbestätigung erhalten und wir werden Sie im Notfall nicht erreichen können.
- Wenn Sie aus irgendeinem Grund keine Bestätigungs-mail oder eine Antwort von uns erhalten, überprüfen Sie bitte auch Ihre Spam- oder Junk-E-Mails.

* Die Paleologos S.A. erhebt keine Gebühren für die Fahrkartenabholung von unserem Sitz oder an den Hafen-Kiosken in Heraklion Kreta, aber einige A-genturen berechnen eine (zusätzliche) Gebühr beim Drucken der vorausbezahlten Tickets.


* Anderung den Fahrkarten :
Α) Es gibt Anderungskosten € 10,00 fur Reservierungen bis €200.00 und € 15,00 fur Reservierungen uber €200.00

Β) Wenn Sie die Karten in der Hand, sollten Sie sie an uns zurück. Die neuen Karten können sowohl an Sie gesendet werden, wenn Sie damit einverstanden, die Versandkosten wieder zahlen, oder wir können für Sie arrangieren, um sie an der Hafenbüro am Abreisetag kostenlos zu sammeln.

* Drucken von Tickets und die Erbringung von Dienstleistungen auf Antrag von Passagieren (Umbauten, Änderungen, Upgrades, etc.) können gegen Gebühr von den Zentralstellen führen. Zentral-Hafen-Agenturen sind individuelle private Einrichtungen und Paleologos S.A. übernimmt keine Verantwortung für die Preisgestaltung und Service-Gebühr.


* Verlust den Fahrkarten :
Wenn Sie Ihre Tickets zu verlieren, müssen Sie:
1) Nennen Sie den Verlust, indem er an Paleologos S.A.
2) Um zu reisen, wird es notwendig sein, neue Karten zu kaufen.
Vorausgesetzt, dass bis Ende des Jahres die Reederei Prüfungsunterlagen zeigen, dass das Ticket (s) nicht verwendet wurden Sie Anspruch entweder für eine Rückerstattung oder ein neues Ticket gleichwertig sind. Dieser Zustand ist abhängig von der Schifffahrtsgesellschaft.


Abfahrt Verspätung :
Die Schiffsverbande sind nicht verantwortlich fur Verspätung der Abfahrt, Abweichung oder Veranderung der Route auf Grunden des schlectes Wetters, den Auftragen des Ministeriums der Merchantile Marine, den Hafenamts oder auf hohere Gewalt, die der Sicherheit den Passagieren beeinflussen können. Im Fall der Reise wegen hoherer Gewalt (z.B wegen des Wetters) annulliert wird oder auf Grund des Verbandes, die Passagieren werden 100% Rückkehr aber der Verband 
( Paleologos s.a. ) hat kein mehr Pflicht. Abfahrtzeiten, Preise und Bedingungen der Reise konnen von den Verbanden verandert werden. Die Veränderungen werden durch das online Reservierungs System den Verbanden auf unserer Seite www.ferries.gr  publiziert. 

Die Verbande haben das Recht ein Schiff zu ersetzen im Einklang mit dem Ministerium der Merchantile Marine. 

Passagieren Namenliste :
Im Einklang mit die Regelungen 98/41 der EU, die Schiffsverbande sollen immer eine Liste den Namen den Passagieren auf jeder Reise haben, auf Sicherheitsgrunden. Auf diesen Grunden, die Karten sollen immer den folgenden Daten haben: 

PASSAGIEREN NAME UND VORNAME 
GESCHLECHT: MANN/ FRAU 
ALTER: ERWACHSENE - KIND - BABY 
FAHRZEUG TYP UND KENNZEICHEN 
Die Verbande sollen auch auf behinderte Reisende informiert sein, wann die relative Fahrkarte ausgestellt wird. 

Fahrkarten Ausstellung an Bord ist nicht erlaubt. Auf Erleichterungsgrunden, die Reservierung und Karten Ausstelllung sollen immer vorher erledigt werden. 

Preise / Ermassigungen :
Die Fahrpreise sind Seeweg in ausgewählten Zimmern und allen Hafengebühren (nur für Haus Linien). Mahlzeiten und Getränke sind nicht enthalten.

Alle Rabatte sind nicht kumulierbar und nur der höchste Rabatt ist in einer Zeit, als die geltenden Bedingungen erfüllt sind erteilt.

Passagiere zu ermäßigten Tarife gelten, werden gebeten, sie bei der Buchung an, und tragen mit ihnen alle notwendigen Beweisunterlagen während des Tickets Ausgabe sowie die Check-in-Verfahren. Sobald das Ticket ausgestellt ist, werden keine Erstattungen für die Preisunterschiede zur Verfügung gestellt.

Gruppen, LKW, Busse, Gepäckwagen , Bootsanhänger und gleitete Fahrzeuge unterliegen besonderen Vereinbarungen. Bitte E-Mail an
booking@ferries.gr 

Kinder unter 5 Jahre alt (Baby) reisen frei auf Deck Passage in den konventionellen Schiffe. Auf anderen Kategorien (z.B Kabinen) haben sie 50% Ermassigung ( Kinder Preise). Sie reisen auch frei auf allen Kategorien in den schnellen Schiffen. 

Kinder 5-10 Jahre alt haben 50% Ermassigung, auf allen Kategorien, in konventionellen und schnellen Schiffe.

Nur die Studenten den griechischen staatlichen Universitaten haben eine Studentenermassigung.

Sicherheit an Bord :
Weder Reedereien noch die Schiffe sind haftbar für Unfälle, Verluste oder Schäden auftreten, vor dem Einsteigen, beim Be- und nach der Ausschiffung.

Es ist streng verboten, damit Passagiere Schusswaffen, Sprengstoffe, entzündliche Stoffe, brennbare oder andere gefährliche Stoffe oder Materialien an Bord mitführen.

Nach den Hochgeschwindigkeits-Code-Sicherheitsbestimmungen sind die Fluggäste nicht erlaubt, zu jeder offenen Fläche der High-Speed-Schiffe, die im Segelsport zu bleiben. 

Gepacke :
Gepäck kann im Fahrzeug gelassen werden. Passagiere werden gebeten, ihre persönlichen Gegenstände, die während der Fahrt nutzen kann dauern.

Zugang zum Schiff Garage während der Fahrt ist verboten.

Die Reederei übernimmt keine Haftung bei Verlust von Geld oder Wertsachen in Autos, Reisegepäck, Gemeinschaftsräume oder Kabinen gespeichert gehalten werden. Die Passagiere sind herzlich eingeladen, Bargeld und Wertsachen mit dem Purser Büro für die Verwahrung zu überprüfen.

Haustiere :
Haustiere reisen entweder in Zwingern oder in Tierkabinen . Sie werden nicht in geschlossenen öffentlichen Räumen erlaubt. Tierbesitzer sind für die Fütterung und Tierhygiene verantwortlich. Tierbesitzer sind verpflichtet, gültige Papiere Gesundheit ihres Haustieres mit ihnen haben.

Allgemeine Informationen :
Die Passagieren sollen mit den Regelungen des Hafens, der Hygiene und des Zollamtes sich anpassen.

Die Passagieren sollen mit den Auftragen den Kapitan und sein Personal auf Sicherheitsgrunden an Bord sich anpassen. 

Die Passagieren sollen den Kapitan oder den Personal uber jede Probleme an Bord informieren. Fur Beschwerde oder Vorschlage, Sie konnen auch mit Paleologos s.a. Kundendienst im Kontakt kommen auf customerservice@ferries.gr  nach der Reise. 
Auf jedem Fall haben Sie keine Bedenken mit uns im Kontakt zu kommen booking@ferries.gr

EURO is die offizielle Wahrung an Bord.

*
Buchungs Kundendienst und Absendungskosten werden nicht zurückerstattet *  

www.Ferries.gr 

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